高校大学生艺术团中组织认同对团队绩效影响的研究

郑珺文

（武汉理工大学 湖北武汉 430074）

当今时代，综合性大学的团体组织得到发展，高校大学生艺术团代表学校参加全国大型比赛和表演已成为一种趋势。如何更好地体现高校大学生的文艺发展，高校大学生艺术团的管理就很重要。团队中有组织认同，以及个人认同。认同不仅仅是个人自我意思的建构，也是团队组织的基础。组织认同是指组织成员在行为与观念诸多方面与其所加入的组织具有一致性，以及在这种基础上表现出的对组织活动的行为结果。如何培养和塑造团员的价值观，进而提升他们的组织认同感，是提高大学生个人认同和团队发展需要探讨的问题。本文将从组织认同对团队绩效的影响为切入点，以高校大学生艺术团大学生为研究对象，探讨大学生组织认同对团队影响的现状、存在的问题和对策建议。[1]

一、组织认同对团队绩效影响的研究

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出，高校应以先进文化为导向，引领当代青年弘扬中华民族精神，吸纳人类文明发展的优秀成果，提高自身的精神境界，促进当代青年向真、向善、向美，得到全面和谐的发展。

目前，国内外对组织认同与个人身份认同作了大量的研究，但是针对高校大学生艺术团的研究却很少涉及。高校大学生艺术团作为我国新生代校园文化的有生力量，培养了新一代复合型人才。因此，了解高校大学生艺术团中组织认同和个人身份认同，科学分析其作用，对于各高校群体组织发展以及复合型人才发展有一定的理论意义和实践价值。

（一）组织认同的理论解释

组织认同的理论可以帮助个人找到自身定位，但是这个定位是将个人放在组织里面进行解释的。学者们基于不同角度的和研究目的对组织认同进行了定义。

组织认同（Organizational and entification）概念是在社会认同理论的基础上发展起来的概念。组织认同被认为有利于明确员工对实际工作的积极期望，从而促进成员创新努力的产生（Smith Paradice&Smith）。Dukerie等人（2002）的研究发现，组织成员的组织认同强度会显著提升组织内部合作行为。[2]

（二） 国内外组织认同对团队绩效影响评述

关于群体身份认同的研究，国际学术界成果颇丰。无论是从概念理解还是理论探索上，社会身份认同和组织认同作为组织行为学中一个十分重要的领域，学术界都积累了丰富的研究成果。

一方面，研究者通过对社会认同、群体偏爱以及自我归纳等方面的深入研究，构建了多个著名的理论模型。特别是其中的社会认同理论、自我归纳理论和系统合理理论，为本研究提供了重要的理论支持。

另一方面，团队成员之间的差别和分歧也会影响团队的发展。研究者认为，其中更为有意义的是能够促使团队成员以一种互补的视角来看待团队内的观点分歧和视角差异（hornsey和hogg，2002)。这样可以使不同的信息和观点得到团队成员的适当评价，进而提高团队多样性的积极效应得以发挥的可能性。[3]

（三）高校大学生艺术团中组织认同感对团队绩效影响的现状

组织认同，更加强调人的社会属性，是对主体自身的一种认知和描述。认同主要是文化认同问题，其主要由主体的个体属性、文化程度和未来发展综合而成的。当一个团队的文化认同能影响到每个个体，必然也会影响到一个团队的发展。艺术团成员明确一个目标后，团队的目标会更容易实现。而当团员不清楚目标，也没有人明确说明的时候，他们除了听从训练之外，不会投入更多的精力在团队建设上。目前，国内外对组织认同与个人身份认同作了大量的研究，但是针对高校大学生艺术团的研究却很少涉及。高校大学生艺术团作为我国新生代校园文化的有生力量，培养了新一代复合型人才。了解高校大学生艺术团中组织认同和个人身份认同，科学分析其作用，对于各高校群体组织发展以及复合型人才发展有一定的理论意义和实践价值。[4]

我们从与艺术团的师生访谈和问卷调查中了解到，他们参与大学生艺术团的时间平均在两三年左右。这点反映了团员的归属感很强，团员对团队有一种依赖，并且认同这个团队。但是，团员并不知道自己需要做什么，也没有开放的平台给每个个体去结合自己独有的能力帮助团队解决遇到的困难。他们只是觉得有一群朋友、一个人际圈，没有从内心里想真正去为了团队的发展出力，大多都是听从部长、团长安排。这和团队的管理制度，以及团队给予队员的组织认同有很大的关系。组织认同是需要将个人放在组织里面进行解释的，从而帮助个人找到自身定位。在社会认同中，个体认识到他属于特定的社会群体，同时认识到作为群体成员带给他的情感和价值意义。因此，组织认同在团队绩效发展中具有中介作用。

二、高校大学生艺术团中组织认同感对团队绩效影响存在的问题

从教育学的角度上讲，艺术教育是高校教育极其重要的组成部分之一，有着不可替代的独特作用。高校培养的大学生必须具备较好的文化修养和心理素质，必须德、智、体、美全面发展，是富有创造力的人才。高校大学生艺术团的发展有喜有忧。目前，高校大学生艺术团的发展和组织认同感存在如下的问题：

（一）在吸引学生进入团队、选拔和激励大学生个体人才和开展培训以及团队管理等制度方面，其需要进一步完善。

（二）对于高校大学生艺术团身份认同，其过于偏向创造团体发展和荣誉，而忽视了团体组织的文化、组织氛围的建设。高校学生对于高校大学生艺术团的归属感以及责任感还有待提高。

（三）忽视艺术团的正确定位。很多高校只是为了最后成果，而不注重组织认同感以及团队成员归属感。

（四）在对高校大学生艺术团的管理中没有兼顾人才类型、个人的特点及需要、学科类型等的因素，管理措施不够完善。

总体来说，对于高校大学生艺术团组织认同存在的问题，我们都有以下共识：人员流动性太强，不易建立一个长久而有完整的团体；训练水平不高，课程设置不科学；艺术作品的主体不突出，容易陷入将学生作为工具使用的怪圈；艺术团成员都有自己的专业学科，承受着学习、就业与艺术团训练的双重压力。

三、高校大学生艺术团中组织认同感存在问题的原因

（一）高校大学生艺术团成员个体存在差异性

大学生艺术团为大学生提供了一个很好的平台。每个学生参加的初衷都不太一样，同时每个个体的性别、专业以及学习能力等的不同对组织认同的影响在不同的研究中也有着不同的结论。依据理论，大学生个体的个性特征也会对组织认同产生比较大的影响。当团队成员认可了大学生艺术团的目标和价值观，其才会表现出更多的认同行为。社会认同可以有效地给艺术团带来良好的沟通，良好的团队协作，以及团员的相互支持。当学生在团队中有了一个团队身份后，经过团队的长期训练和教育，他们会逐渐熟悉大学艺术团的文化。个体与团体之间是需要磨合的，需要让个体与团队的目标一致，从而实现组织认同，让队员在团队中有归属感。艺术团中的集体身份会带来艺术团成员之间的信息交流。来自不同专业的学生，聚在合唱团、舞蹈团或者主持人社等。他们会将不同的知识合流，更有效地提升团队整体素质，提高团队绩效。[5]

（二）高校大学生艺术团团体目标与个人目标冲突

大学生参与艺术团的目的都不大相同。比如，有的人是为了学分来参与大学生艺术团，而有的人是因为兴趣爱好，有的人则是跟风。大学生艺术团的每个成员都来自不同专业，面临着自己专业的学习压力，还需要抽出时间进行艺术训练。因此，其组织文化与社会认同也是具有差异化的。怎样培养团队文化？怎样更好地管理？怎样提高组织认同，使得团队绩效提高？这些是我们研究调查后的思考。团队服务个人，个人服务团队，两者是相互促进发展的。

艺术团的建设目的是为了提高大学生的综合素质，其结果会以比赛作品为实物来评判。在这个过程中，大学生艺术团的组织训练或多或少都会与团队中的个人产生冲突。团队的目标会忽视到个人价值的体现，导致产生矛盾，从而影响团队的学习进度。团队一味地为了某个特定目标而训练，也会影响团员个人的发展状况。因此，艺术团要让团队朝着一个目标发展，使队员目标一致。这是需要磨合的。团队要让队员在团队中有归属感和认同感，从而认同组织。同时，组织也要认同个人。这样才能将大家的心聚到一起，从而提高团队绩效，实现大学生艺术团的目标，实现队员个人价值的体现。[6]

（三）高校大学生艺术团管理方式漏洞

艺术团是高校校园文化的重要载体，是高校学生的第二课堂，是艺术教育的重要组成部分，更是校园文化建设的主力军。它以独有的魅力，发挥着不可或缺的作用。艺术团也承担校内外各种文化艺术交流与演出的重要任务，给大学生的课余生活提供了一个广阔的舞台。艺术团要遵循“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人”的指导思想，服从并服务于整体的校园文化。

但是，目前高校大学生艺术团在管理中还存在以下问题：人员流动性太强、不易建立一个长久而完整的团体；训练水平不高，课程设置不科学；艺术作品的主题不突出，容易陷入将学生作为工具使用的怪圈；艺术团成员都有自己的专业学科，面临学习、就业与艺术团训练的双重压力；团内的管理主要依靠学生，老师仅起指导作用，因而无法分工明确，责任到人。

四、高校大学生艺术团中提高组织认同的对策和建议

组织认同需要将个人放在组织里面进行解释，从而帮助个人找到自身定位。在社会认同中，个体认识到他属于特定的社会群体，同时认识到作为群体成员给他带来的情感和价值意义。

（一）以团队目标为导向，加强团队沟通

在团队沟通中，艺术团需要以目标为导向，注重团队成员的特质，通过建立和谐的团队沟通氛围来促进团队中的有效沟通，从而提高团队的绩效。在充分沟通的条件下，团队决策者的准确性会比沟通不足时高。在充分沟通的条件下，团队成员对于决策的满意度会比沟通不足的条件下高，即充分沟通可以使团队成员更加认同团队决策。团队中的充分沟通，可以使每个个体明晰自身的社会认同，从而更有效地创造绩效。

（二）注重个体培养，提高组织认同感与归属感

艺术团应该更加注重对于团队中每个个体的培养，而不是只注重比赛的成绩。艺术团的初衷是给大学生一个艺术学习的平台，让他们在丰富自我的同时提高组织认同，从而建设团队文化，提高艺术团绩效。艺术团在进行个体培养的过程中，需要始终贯穿团队文化，提高成员的文化认同，进而提高他们的组织认同感和归属感。认同感是可以说是一种心理上的归属感。组织认同有利于提高组织的凝聚力。团员对于团队的组织认同感提高以后，对团队会有一种自觉性的归属感。团队就像是企业一样，具有群体性的性质。而人具有社会性，对于群体有种本能的依赖性，需要有所归属，有所依托。[7]

归属感是每个社会人都具有的心理需求。人一旦对组织的满意度足够支持他们形成对组织的认同感，那么他们会从自己的心理本能而不是外部要求上把自己当作是团队中的一员，甚至是团队中的代表。他们会把团队的利益当成自己工作中的行为准则和行动目标。因此，艺术团需要注重个体培养，提高成员的组织认同感与归属感。