快手小店包裹揽收异常怎么办

包裹揽收异常如何查看

商家登录快手小店商家后台，选择“物流管理”—“包裹中心”—“揽收异常”，即可查看异常快递的订单。

包裹揽收异常的注意事项

1.不要超售。当货源不足时，商家要及时下架商品，避免没有足够的商品导致发不出货，出现揽收异常的情况。

2.避免提前订单。商家有时候会提前打印电子面单，并马上在系统中上传且点击发货，但可能会让物流公司来不及揽收包裹，导致异常快递订单增多，商家可以在商品打包完整之后再打单上传，这样既可以避免漏单，还可以缩短从打单到实际揽收间的时长。

3.增派人手。在活动期间可能会有大量订单，商家需要提前预估订单量，并预备足够的人手，避免发货不及时。

4.与合作快递公司确定每日揽收时间。即使商家及时发出货，但是快递公司迟迟未揽收也会导致揽收异常，商家需和快递公司确认收件，并及时更新物流信息。

5.多备选一家合作快递公司。即使是合作多年的快递公司，也会有优胜劣汰，要是频频被快递公司压件，可以考虑备选的快递公司，也会间接地促进快递公司的服务意识。

6.及时向平台反馈问题。商家在运营店铺时要多关注快递揽收情况，有什么不能解决的问题及时反馈，平台会积极配合。