网络化时代高校图书资料管理工作再思考

新如

摘 要：高校图书馆不仅要收藏图书，更要肩负起提高大学生文化素质的使命。在当今信息时代，它扮演着越来越重要的角色。它是大学生学习不可缺少的一部分。图书馆的正常运转极大地丰富了他们的日常生活，拓宽了他们的知识面。因此，高校图书馆员的素质将直接影响到整个大学的教学水平。

关键词：信息化时代;高校图书资料;管理人员

图书资料管理是一项十分繁琐的工作，随着互联网信息技术的发展和广泛应用，目前我国各级图书馆也开始运用计算机技术实现管理的信息化，使得图书资料管理传播途径更加便捷和广泛。通过信息化管理，凸显图书信息资源及时多样的检索优势，也促使图书馆管理信息化建设上升到一个新台阶。

一、信息化时代对图书资料管理人员面临的挑战

（一） 缺乏积极的服务意识

受传统服务模式的影响，图书馆往往“重收藏，轻使用”，“重管理，轻使用”，读者处于次要地位。图书馆设施建设也注重更好地保障和管理藏书。服务模式为封闭式、被动式和浅式。这种观念客观上使图书馆员对现状感到满意，逃避旧观念，导致主动服务意识淡薄。

（二）忽视图书馆管理人员的继续教育

在信息网络飞速发展的时代，每一个从事图书情报管理工作的人都面临着信息观念和信息技术的冲击。继续教育是提高大学生综合素质的当务之急。在图书馆管理行业中，有一些图书馆员认为他们的专业背景足够丰富，能够满足日常业务的需要，或者认为图书馆管理只是一些事务性的、简单的、重复性的工作，没有必要继续学习，从而忽视了继续教育。

（三）缺乏主动学习和知识更新滞后

图书馆员的老龄化问题比较严重，也不可避免地与传统观念相联系。那就是认为图书馆就是个“清水衙门”。他们缺乏挑战性，很难吸引优秀的年轻毕业生来工作。由于这个原因，知识在老化，他们缺乏专业知识能力，并长期没有学习。仅靠积累的经验，已经不能满足信息时代图书馆管理的要求。

二、信息化背景下图书资料管理的原则

目前，图书资料管理信息化既要解决总体建设不均衡的问题，同时也要解决盲目跟风的问题，这样才能根据图书馆的实际情况，制定出适合图书馆的发展战略。虽然近几年，在政策层面上对图书资料信息化建设有所支持，但是相应的资源较为有限，我們必须充分利用有限的资源，根据图书资料管理信息化原则，借助信息技术，让图书资料管理焕发新的活力。

（一）有效评估

图书信息化管理是现代化图书馆建设中的重要构成部分，该项工作肩负着保障人们正常学习、阅览的重要任务，且在现代文明社会、人文社会建设方面的作用也较为明显。因此，在信息化背景下，图书资料管理和网络接轨，和信息技术接轨已然成了一种常态。资源储存数字化是图书资料管理信息化的重要表征，同时也是图书资料实现无缝共享的重要途径，我们一方面要满足受众随时随地获取资源的需求;另一方面也需要满足提升图书资料管理效率的诉求。因此，在图书资料管理信息化建设的过程中，需要通过对成本、服务、检索、资源储存4个方面进行有效评估，判断信息化建设模式是否符合图书馆发展需求，符合图书馆用户的诉求，然后有针对性的进行调整，进而确定信息化建设的效益、经济性、效率，实现信息化建设增效。

（二）资源共享

首先，图书资料管理信息化建设，必然有利于图书馆实现信息共享、线上沟通平台的建设，对于提高图书馆服务水平，实现高层次服务有着重要的战略意义;其次，图书馆资料管理信息化建设，能够有效优化图书馆的服务能力，降低在管理方面投入的人力、物力、财力，这对图书馆实现可持续发展来说也意义重大;最后，图书资料管理信息化，可减少纸质资料的浪费，避免珍贵的资料在管理过程中受损。由此可见，图书资料信息化建设必须要实现资源共享才能充分发挥信息技术的优势。

三、信息时代图书资料管理需具备的特征

（1）开放性。网络技术打破了时间、空间的限制，互联网信息广泛且丰富，大众借助于互联网，可随时随地获取自己想要了解的信息，这对图书资料管理来说意义重大，图书资料管理借助于信息技术，在任何时间、任何地点，向受众推送图书资料，同时还能够提高信息资料收集的深度以及广度，从而为人们提供高质量、高效率的信息服务，让人们享受到更加丰富的阅读服务;（2）主动性。网络对于当代图书馆来说是一把“双刃剑”，现如今，人们利用智能设备，通过互联网，在短时间内便可获取大量的资询、信息，人们不愿意再花冗长的时间去阅读图书，这也是目前导致图书馆竞争力降低的主要原因。但是依托于“互联网”，图书资料管理可从被动变化为主动，图书馆的服务从被动变化为主动，相较于网络上质量参差不齐的信息数据，图书馆提供的图书资料在质量方面有着天然的优势;（3）多样性。如今，图书资料受众主要是16-35岁的用户，这个年龄段的用户追求多样化、个性化的服务，借助于网络，图书资料管理的形式、方法可得到有效拓展，资料的检索、模糊检索、加工、翻译、查阅均可依托于互联网进行;（4）创新性。现代社会是消费社会，在市场经济体制不断深化的背景下，人们的消费意识也发生了一定的变化，图书馆可将这种变化作为服务创新的契机，通过推出有偿、无偿的差异化服务，提高图书馆的服务质量。

四、图书管理信息化建设的创新途径

（一）创新图书馆管理体系

而如今通过信息化技术可以整理相关的资料数据，判定用户对哪方面的知识感兴趣，从而减少搜索的精力和成本，加速用户对知识的融会贯通。图书馆是基层公共文化服务的重要阵地，需要不断创新服务模式，提升服务质量，增强公共文化服务能力。面对新形势，立足于信息化，将信息技术与图书馆管理和服务体系相结合，创新一套完整的、适合现代图书馆管理制度的一种新模式。（1）对图书馆的信息化建设制度加以创新。首先，对信息化建设中的图书馆人员进行合理编制，充分挖掘现有人员的潜力，提高人员的使用效益为原则，有效保证在岗人员顺利开展业务。其次，加强对业务员人的工作技能培养，建立完善的电子图书馆，实现读者线下借阅与线上借阅的完美对接，发挥信息化优势，简化工作流程，提高图书馆资源的利用率。再次，对每个工作流程责任到人，全面了解和评估员工的工作绩效，提高图书管理人资配置和有效管控，使得管理人员不与现实工作相脱节，提升工作绩效。（2）对读者的服务体系加以创新。充分发挥信息化建设优势，建立信息化服务平台，有效管控读者借阅以及书籍资源的管理，发展个性化服务，对每位读者都一视同仁，分析他们的需求和阅读习惯，建立数据库，从而及时对图书资源进行更新调配，完善图书馆藏，提升图书馆服务策略。

（二）加强图书馆员的思想教育

许多高校图书馆员对自己的工作重视不够，认为图书馆管理是一项非常简单的工作。事实上，图书馆员的工作非常重要，需要认真对待。他们的工作质量直接影响着学生的学习和生活。每个图书馆员都应该明白自己的地位和使命的重要性。如何更好地为学生服务，是高校图书馆员必须面对的问题。首先，我們应该有一个良好的工作态度和精神面貌。当学生寻求建议时，他们应该耐心地回答，而不是不耐烦和敷衍。其次，定期开展活动，激发大学生的阅读兴趣，提高他们的阅读能力。例如，定期举办读书俱乐部，与读书俱乐部积极交流和分享读书经验，定期举办读书征稿活动，建立激励机制。

（三）加强高校图书管理员的专业培训

图书馆管理正逐步由手工转向智能化。图书馆管理员需要将每本书的信息输入计算机进行存储。面对如此大量的信息，如何进行合理的分类和检索是图书馆管理者应该解决的问题。每个大学和每个图书馆都有不同的分类和检索机制。当员工第一次进入图书馆，他们必须进行专业培训，以了解图书馆的运行机制。图书馆员不仅要熟练掌握现代信息技术，还要注重自身专业知识的积累。了解学生贷款卡的使用情况。例如，当学生拿着自己的借书证去图书馆借书时，扫描条形码机无法识别如何利用他掌握的知识来解决管理员无法请求帮助的问题。例如，当他发现自己在借书过程中不能成功借书时，管理员如何分析借书失败的原因？因为以前借的书没有还，或者因为书被损坏等。这些都要求高校图书馆员努力学习，更好地为学生服务。

五、结束语

随着信息时代的到来，高校图书馆员的问题日益突出，图书馆员的综合素质亟待提高。为适应新时期高校图书资料管理工作发展的需要，必须重新认识图书资料管理工作的事业，重视图书馆员素质的培养。

参考文献：

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