淘宝直播运营技巧
2020-01-03
做淘宝直播需要的是坚持和不断学习、不断优化,直播卖货是一门技术活,并不是对着镜头讲解商品就行,要注意很多细节问题。
开播前准备
新人主播进驻淘宝直播后,首先要了解淘宝直播间规范,了解之后再准备开播。开播需要准备好封面图+标题+主打商品。
封面图要求
图片清晰创意,不要文字、拼接或其他信息,杜绝“牛皮癣”。
标题要求
12个字以内(手机发布16个字),内容亮点+权益(利益)都要有。
主打商品要求
选择性价比高的商品,并且将拍摄精美的商品图片上传。
主播需要具备的常见技巧
1.提高亲和力,爱笑是一种习惯。
2.会互动、会聊天。刚上播问候每一位进来的朋友,感谢大家每天来打卡,重复介绍一下自己,提醒粉丝关注自己的理由。
3.开播试衣服时,在人还不多的时候,穿好今天主推的一款衣服开播,凸显出换装前后的区别。
4.试衣服过程中,可以安排3-5个忠实顾客,和主播进行互动,进而吸引其他人发言的积极性。要不断去做产品互动,比如交流皮肤为什么这么好,口红和腮红眼妆等用的什么品牌。
5.聊天过程中拉近和粉丝距离,可以聊自己是哪里人,喜欢吃什么,去过哪里游学,聊天过程拔高自己的主播IP,获取粉丝的信任。
6.语速不要慵懒无力,要不断练习。卡壳的时候不断重复介绍自己的术语。
7.尽可能让每一条评论都有回复。直播间做真实的自己,时不时卖萌装傻都可以,但是不要超出底线。要时不时提醒一下粉丝点赞。
8.化妆和穿搭时候需要秀一下鞋子、美瞳、耳环、项链、墨镜、打底等关联销售。
9.每场直播不得少于3个小时。晚上要更久一些。建议一天两场。早上7点-12点,下午2点-5点,晚上7点-11点任选,新主播可以避开高峰时段,差异化竞争。
10.直播控场一定要控好,分为两轮,第一轮把所有产品轮一遍,每个平均5分钟,不以自己的喜好去定夺和主推,不影响数据。第一轮结束,做红包和互动游戏,根据第一轮的粉丝回馈和成交数据来绝对第二轮的主推产品。
11.不管是换衣服还是去卫生间,都要一直说话,刷存在感和好奇感。
12.直播结束最后,不断感谢粉丝支持和点赞;回顾今天的主推款,要买可以看回放;强调自己的简介和关注,点击开播提醒等。下播前抽个奖,形成习惯,这样每天同时在线时长会多。
最后,一定要注意美感。主播形象要简洁利落,独具风格,保持直播间的精致,每一个细节都要注意。