一切都在

□ 文/陈春花

大部分情况下，人们都会认同企业文化具有巨大的作用，但是对于企业文化如何产生、如何发挥作用，甚至对于什么是企业文化这些最基本问题的认识都非常模糊。而模糊的认识，势必影响企业文化发挥真正的作用。很多企业并没有真正打造企业文化，这导致这些企业因为无法确定持续发展的内在驱动力量和支撑的力量，从而无法获得持续成长而进入衰退甚至灭亡。

本书通过大量实例，详细说明了企业文化对推动企业获得良好业绩有着非常重要的作用，优秀的企业文化可以理顺组织内部价值差异，提高组织运作效率，增强组织承诺和团队士气。企业通过企业文化提升整体形象和品牌信仰，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，继而提高企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续增长，铸造长青基业。我们都知道企业如果没有持续业绩，就无法承担一个企业公民的社会责任（比如减少失业率、保持社会稳定、创造更多的价值衍生机会等），而这也正是企业文化本身需要创造 的价值。

文化是种像钉子一样坚硬的 “柔软”东西：实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。企业文化直接决定着领导者的行为方式，影响着人力资源的有效性，对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用。任何一个企业都需要平衡持续变化和稳健发展两者的关系，这就是企业文化的作用。企业文化就是回答企业持续成长问题的根本 所在。

共同的行为模式所带来的企业持续成长的驱动力量，让企业文化具有了极其特殊的功能。如果文化仅仅停留在理念层面上，企业文化并没有被打造成功。因此，企业文化的一切努力和最终的追求是员工行为习惯的形成、共同的行动模式，以及明确的价值行为选择。除非转化为行为，否则企业文化就不能称之为企业文化，只能够称之为 “口号”。

理念与习惯正是文化取得结果的两个领域，企业文化的打造也必须从这两个领域出发，让企业的理念可以促进企业和顾客之间、与利益相关者之间达成共识；让企业的行为习惯落实到每个员工的自觉行动中，最终成为员工的行为习惯。企业的真正存在并非是资财的积累、规模的扩大，而是其文化、精神的存在，是具有自觉行为习惯的员工队伍。一旦企业失去了后者或者是形成了某种病态的文化，不论其当时的市场、社会利益如何，不论其在公司庞然大物中的座次如何，很快都会陷入公司的危机之中。危机不是原因，而是结果。产生危机的根源就是企业没有形成真正具有核心竞争力的企业文化。

本书的基本主题：一切都在，人们的价值观、行为选择，以及价值判断都存在于企业的每个决策中，这些习以为常的行为习惯，正是企业文化最终的表现形式。对于企业文化而言，只有下面这个理解能够让人满意：让理念转化为行为。企业真正有意义的竞争优势就是员工的行为模式，企业文化则成为决定组织成功的因素。