“互联网+”背景下中小企业物流管理国际化模式研究

□ 郭原恺，赵晨羽，况 玥

(河南大学 迈阿密学院，河南 开封 475000)

进入到二十一世纪之后，互联网发展十分迅速，在短时间内渗透到了人们的日常生活之中，促使人们的工作方式、娱乐方式以及生活方式发生了巨大的变化[1]。对于企业来说，互联网的发展也促使各个企业的物流发生了改变，尤其是对于中小企业的物流管理来说，要想实现当前人们不断多样化和个性化的需求，就必须充分利用互联网的优势，实现物流有序、高效以及无误的管理，从而实现物流管理的信息化和国际化，以此来促进中小企业的发展和进步。

1 “互联网+”背景下中小企业物流管理国际化中主要存在的问题

从目前来看，随着经济一体化的发展，我国很多中小企业的物流管理开始发展管理国际化模式，但是在发展过程面临着很多问题，主要体现在以下几个方面。

1.1 传统管理体制以及法律制度受到冲击

随着经济全球化以及我国企业积极参与到国际分工中，我国和其他国家之间的贸易变得越加频繁，此时不同国家企业之间的关系更加密切。但是在国际市场中存在的各种规则和约定为我国企业的物流管理模式带来了新的挑战[2]。尤其是对于中小企业来说，需要对自身的物流管理模式进行改革优化，这样才能够在新的市场环境之中不断发展和进步。另外，“互联网+”的背景对中小企业的物流管理产生了极大的影响，尤其是对我国当前与企业相关的法律法规制度提出了新的挑战。对于中小企业来说，只有与其相关的法律法规制度能够适应“互联网+”环境，才能够促使中小企业的更好地实现物流管理国际化模式，才能够帮助中小企业健康快速的发展。

1.2 国内市场的影响

对于我国的中小企业来说，在当前阶段，随着经济发展的全球化，国外越来越多拥有先进技术、雄厚资本的企业进入到了我国，使我国中小企业需要面临更加激烈的竞争。通过这些国外企业的实际情况可以看出，这些企业本身不仅具备先进的科学技术以及资金上的巨大优势，还具备人才培养、物流管理以及资源分配等多个方面的优势，使得我国中小企业在物流方面受到了极大的冲击，包括运输、仓储、检测以及服务等方面。国外企业之所以能够在我国得到较好的发展，主要是因为这些企业本身相较于我国企业在各个环节中都具备一定的优势，促使这些企业在竞争过程中长时间处于优势地位。因此，国外企业的优势导致我国中小企业的物流管理需要不断发展，才能够更好地实现管理国际化。

1.3 信息技术和制度方面的影响

对于广大中小企业的物流管理来说，信息的准确和及时公开是其物流管理的根本所在，不能将自身的物流管理建立在滞后的信息或者是虚假的信息之上，同时也不能在信息不准确的状态下进行管理[3]。在“互联网+”背景下，尽管企业能够通过互联网获取大量的信息，但是在这些网络信息之中存在着大量虚假信息，这是互联网发展所带来的缺点之一。就目前我国中小企业的实际情况来看，大部分企业本身并不能够对网络信息进行有效的控制，这是因为大部分中小企业内部并未建立起相关信息制度来作为保障。但是在中小企业物流管理国际化过程中，信息技术的制度保障是不可缺少的，企业需要通过先进的信息制度和技术来实现物流管理的国际化。

2 “互联网+”背景下中小企业物流管理国际化模式构建的影响因素

从目前来看，我国很多中小企业为了适应当前经济形势，已经开始构建自身物流管理国际化模式，但是在构建过程中受到了许多因素的影响，主要的体现在以下几个方面。

2.1 技术因素的影响

在当前阶段，我国中小企业物流管理发展水平整体较低，其中只有少数企业实现了高水平的物流管理，究其原因，大部分中小企业的物流管理仅仅只是在十分简易的物流技术的基础上来进行管理[4]。从实际情况来看，大部分中小企业的物流仓储主要是通过一般性的仓库来存储物资，比如平房仓库等，同时其搬运工具、装卸工具主要是手推式叉车、手推式搬运车等，而运输工具主要是普通的车辆。另外，大部分中小企业的物流管理还处于被动管理的状态，即主要根据用户本身的要求对运输、配送以及存储等环节进行管理，只有少数中小企业能够预先设计管理计划，深入到生产的第一线对各个环节进行有效管理。因此，大部分中小企业没有形成完善的管理体系，从而影响到物流管理国际化模式的构建。

2.2 企业管理因素的影响

从现代物流管理理念来看，要想实现物流管理国际化模式的构建，企业首先需要提升自身的服务质量，能够为用户提供全方位的物流服务，同时，还需要能够根据用户的特点来为用户提供个性化服务。但是从目前我国中小企业的实际情况来看，大部分中小企业的物流管理功能较为单一，而且其管理理念较为落后，没有形成良好的服务战略意识，不能为用户提供的先进的服务流程、质量以及相关产品。这也从侧面说明了当前大部分中小企业管理水平较低，无法实现物流管理国际化模式的构建。另外，从我国中小企业的物流形式来看，大部分中小企业引入闭环物流、精细物流等新型物流管理手段，但是相较于国内大型企业以及很多国外中小企业来说，对先进的物流管理方式并没有进行有效利用，这样就使得我国中小企业在构建物流管理国际化模式的过程中受到了一定程度的阻碍。

2.3 物流标准化方面因素的影响

物流的标准化是当前我国中小企业构建物流管理国际化模式的重要前提之一。但是从目前的实际情况来看，我国的物流标准化尚未完全和国际标准接轨，这在一定程度上使我国中小企业物流管理成本上升，企业本身竞争力降低。具体来看，当前我国大部分中小企业的物理管理在运输方面没有统一的标准，同时严重缺乏物流包装、设施以及器具等方面的标准，各个标准之间连接严重不足。另外，在中小企业的物流管理过程中存在着很多不必要的管理标准以及规范，这样的标准以及规范使得中小企业物流管理效率较低，难以和国际标准全面接轨。

2.4 专业人才因素的影响

很多发达国家在物流管理方面已经形成了十分完善的人才培养体系。但是从我国的实际情况来看，时至今日我国尚未建立起完整的物流人才培养体系。从企业内部的物流人员职业化培训方面来看，其培训也同样处于起步阶段，即使是大型的物流企业，其内部也未形成完善的培训机制，这样就导致很多企业内部的物流管理人员物流相关知识有限。因此，在我国中小企业中，当前的物流管理人员队伍的整体素质以及综合能力距离中小企业构建国际化物流管理模式的要求还有很长的距离，特别是既具备管理能力又具备互联网技术的人才更为稀少[5]。所以，专业人才的不足使得我国中小企业难以在短时间内构建出的完善的国际化物流管理模式。

3 “互联网+”背景下中小企业物流管理国际化模式的构建策略

从目前情况来看，尽管我国已经和全球两百多个国家和地区建立起了物流贸易关系，但是我国企业由于各个方面因素的影响，物流管理尚未实现国际化。因此，对于我国中小企业来说，可以在明确自身存在的问题以及影响因素的基础上，通过以下途径来构建自身的国际化物流管理模式。

3.1 推进专业技能人才培养体系建设

在我国中小企业物流管理中，大部分物流管理人员本身并没有受到过相关知识教育以及相关技能培训，因此从整体上来看，我国中小企业物流管理从业人员的素质普遍较低，高素质人才较少。而高素质专业人才的缺乏显然难以满足中小企业物流管理国际化的发展需求。所以，对于我国来说，必须要推进人才培养体系建设，这样不仅能够强化对中小企业的人才供给能力，还能够有效提升当前中小企业物流管理中工作人员的综合能力，从而有效解决当前中小企业物流管理国际化发展中出现的各种问题。具体来说：首先，我国需要在各个大学中建立跨学科人才培养体系，促使学生能够在不同学科之间的交流和学习中提升自身。尤其是对于信息专业、计算机专业、物流专业的学生来说，更应该在这样的交流互动中不断成长；其次，我国需要加大投入，不断推进职业教育的改革发展，强化人才培养体系对中小企业物流管理的适应性，比如职业教育中的课程设置、专业安排、人才培养模式等都需要和物流管理国际化模式未来发展相适应和衔接，和中小企业中的工作岗位相契合[6]；再次，我国需要通过引导的方式，促使高校和中小企业合作，建设中小企业人才联合培养机制，促进理论和实践并行发展，从而促使学生的理论学习和专业实践同时进行；最后，我国需要建立起中小企业物流管理员工专业化培训体系，支持企业内部建立相关培训机构，对当前中小企业物流管理中的员工进行国际化模式管理方面的培训，提升员工的综合技能水平。

3.2 构建中小企业物流管理一体化管理平台

目前很多中小企业的物流管理理念较为落后，没有完善的物流管理体系。当前，随着互联网时代的到来以及信息技术的突破，信息产业成为了我国重要的产业之一。对于中小企业的物流管理来说，在“互联网+”背景下，可以利用互联网的优势构建一体化管理平台，从而实现物流管理的国际化。具体来说，构建物流管理一体化管理平台不仅能够帮助中小企业拉近自身内部各个部门之间的距离，更加有效地进行资源分配，同时还能够促使中小企业将自身分散的物流管理工作进行整合，提升工作效率，实现和国际市场有更加紧密的联系，促使企业物流管理工作向国际化发展[7]。另外，中小企业还需要和国外企业加强合作，通过一体化发展战略，在不断拓展自身经济发展规模的基础上提升自身服务质量、物流效率以及经济收益。比如，不同企业之间可以采用物流联盟的方式实现物流管理的国际化，降低物流管理的成本。一体化管理平台除了能够提升工作效率和服务质量以外，还能够为物流管理监管提供一定支持。目前，中小出口企业占我国总出口企业的八成以上，监管成本较高，而一体化管理平台能够通过数据信息的追踪实现全方位监管，为中小企业物流管理国际化模式的构建提供更加有力的支撑。

3.3 加强物流基础设施建设

物流基础设施是中小企业实现物流管理国际化模式构建的重要基础，所以，中小企业必须要进行整体安排，促使物流基础设施得到完善和优化。具体来说：首先，中小企业需要和国家整体要求相一致，同时需要和自身发展实际情况相适应；其次，中小企业需要遵守相关基本原则，即先整合后利用，对自身的物流资源进行相应的改造以及提升。另外，中小企业还需要对自身当前所拥有物流设施进行综合运用，促使物流设施的功能能够充分发挥出来；再次，中小企业应该强化自身运输方式，推动运输体系建设，实行多种运输方式联合进行；最后，中小企业应该重视区域内物流的发展，不断加强各个区域内物流系统建设，提升不同区域物流的交流合作，为用户提供更加优质的服务。从整体来看，中小企业物流管理中的管理方式、结构设计以及相应的经营模式需要和国际市场更加贴近，不断加强自身电子商务的建设，为构建国际化物流管理模式提供有力支撑。