企业物流管理信息化存在的问题及对策分析

□ 鲍连科

(济宁学院,山东 济宁 272000)

1 引言

在我国社会经济快速发展的背景下，国内企业愈发关注自身的物流管理信息化质量，唯有如此，方可实现企业的可持续发展。当前国内企业物流管理信息化依旧存在不少问题，诸如：相关专业人才紧缺、员工的物流管理观念淡薄、物流管理信息化质量滞后等。这必然会对国内企业的物流管理效果带来不利的影响。对此，在企业具体经营发展中，务必要确保物流信息系统的规范、完善、科学等，持续归纳以往的实践经验，并逐步提高物流管理的信息化地位，促使传统的管理思想及模式得到不断地变革与创新，只有这样才能够为推动企业的健康、高效发展发挥积极作用。

从传统层面来看，企业物流管理是通过人工的方式来实现的，物流信息的采集与整合通过人工记录的方式来完成，但是其中一些细节是不能得到全面地记录与监督，通常是将一些关键的信息记录下来。不过，由于现代信息技术的不断发展，信息技术促使物流管理朝着规范化、标准化、自动化的方向转变，每一个环节的信息都能够获得全面地整理与记录。对此，企业物流管理能够进行广泛地运行，确保具体的信息收集与整理更全面、更精细，由此能够预防模糊管理现象的出现。一方面，能够为客户提供高效、完善的物流服务；另一方面，能够推动企业内部管理的规范化、精细化发展。全部物流信息能够借助于网络来完成，并进行动态更新与优化。一个公司的某一部门即可掌握所有的与自身企业有关的物流信息，并对其具体的运行情况进行全面监控，能够及时发现物流期间出现的问题，并在第一时间给予解决，乃至一些物流信息无需人工整合，仅需扫码即可完成录制与保存，由此能够完成具体的定位，并确保相关信息能够实现连通与共享。

2 企业物流管理信息化存在的问题

2.1 企业的物流管理信息化专业人才严重紧缺

在促进企业物流管理信息化的过程中，能够增强实践应用的高效性与便捷性。不过，因为对应的专业技术相对复杂，在和传统物流管理进行对比的过程中，必然会有差异，对此，必须要配置专业、优秀的物流管理人员来开展相关工作。这一类人才不但要掌握最基本的物流管理技能，并且还需要熟练掌握信息化技术与维护技能，由此才能够为企业的可持续发展提供专业化的服务与支持。目前通过调研得出，我国企业物流管理信息化人才严重紧缺是一个比较普遍的问题。大多数企业在开展相关工作的过程中，为了缩减人力资源成本，则会安排其它部门的员工兼任物流管理人员，导致这些员工的专业水平欠缺，不了解物流管理信息化的具体步骤与细节[1]。并且，一些企业的物流管理人员对“物流”的具体内涵并不熟悉，甚至会对具体工作的落实不了解，导致具体工作的推进出现障碍与阻力。

2.2 企业员工的物流管理观念淡薄

增强企业物流管理信息化的实践效果和管理者对信息化管理的了解与掌握程度有着直接的相关性。尽管人们慢慢地认识到信息化管理的重要价值及意义，不过对于很多企业管理者来说，并没有真正地认识到其具有的深层意义，在信息化技术的应用方面存在一定的局限性，乃至过于依赖传统的管理模式，却不能投入大量的资金和物力等开展相关管理活动，这必然会导致物流管理效果甚微，甚至出现资源浪费等问题，其中，一个最典型的问题则是物流管理费用和交易成本居高不下，这对于增强企业的核心竞争优势等带来很大的阻碍[2]。

结合现今国内企业的物流管理情况来看，大部分企业在物流信息化建设方面具有明显的观念滞后、意识淡薄等问题。一些企业对其认识局限于装卸、输送等方面，并未意识到物流管理信息化的关键地位，也并未认识到物流信息化管理对促进企业可持续发展发挥的积极作用，这导致物流管理信息化建设存在严重的走形式问题。并且，现今大部分企业都实施自营物流模式，导致自身的物流管理出现严重的局限性。

2.3 物流管理信息化技术严重滞后

信息化技术在迅速发展的过程中，新的设备与技术也会促使运行效率不断提升。不过，在具体物流管理活动中，信息化技术并未实现动态化地更新与升级，尤其是对于一些企业而言，他们缺乏较高的盈利效益，所以不会对信息技术更新和升级等提供大量的资金支持，通常仅限于基本的应用范围，那么在进行物流管理信息技术更新与升级的过程中，则不能真正地获得企业的重视和支持，这必然会造成企业不能迎合时代的发展要求。乃至一些企业信息化技术设备相对滞后，造成物流管理信息化建设并未真正地彰显出显著的竞争优势。由此来看，尽管现今我国互联网技术不断升级，国内企业物流管理信息化建设快速发展，和西方国家相比，国内企业在这方面依旧存在系统不健全、技术滞后等问题。例如，现今一些西方国家运用了扫码技术来实施物流管理，不过因为国内技术落后，导致扫码技术的普及率较低[2]。并且，因为构建一体化的物流管理信息化系统必须要投入大量的资金，所以，这必然会对国内企业物流管理信息化技术的提升造成一定的阻碍。

2.4 信息化管理制度缺乏规范性和有序性

对于信息化管理而言，务必要构建完善、有效的规章制度，不过目前的制度管理出现了不少问题，不能真正地促进信息化管理的高水平提升，乃至会造成资源的严重浪费和损耗。一些信息流通具有很大的限制，不能实现信息共享，信息化技术过于落后，那么在物流管理活动中，在进行订单管理、货物追踪、库存查询等方面必然会遭遇到一定的限制。总体来看，其服务水平并未得到明显地提升，服务质量会不断下滑，乃至出现信息化管理无序、混乱等问题。

3 增强企业物流管理信息化质量的具体策略

经过对我国企业物流管理信息化建设的问题进行探究，国内企业需要积极关注物流管理信息化技术的应用，并对相关人员进行岗位培训与指导，逐步增强其专业技能，扭转其传统的思维理念，促使其物流管理信息化水平持续提升。对此，所采用的具体策略主要包括：

3.1 培养专业的物流管理信息化高素质人才

人才是企业实现可持续发展的一个核心构成要素，对此，若要确保我国企业的物流管理信息化水平的不断提升，那么一定要注重相关专业人才的培养与教育。现阶段，我国大部分企业的物流管理人员的专业性相对不足，他们通常都没有接受过专业的岗位培训，缺乏丰富的实践经验。对此，企业一定要重视物流管理人才的价值与意义，多聘请或培训一些具有技术兼具实践经验的高素质人才，只有这样，才能够促使企业物流部的专业人才队伍不断扩大。并且，国内企业在实施人力资源高效配置的过程中，需要实施人才顶岗的管理模式，结合员工的专业优势、文化水平等来定岗[3]。对于当前的物流管理体系来说，其属于一个增值性的业务，整体架构相对繁琐。所以，企业在实施物流管理信息化人才培养的过程中，一定要不断地借鉴国内外企业的优秀实践经验，利用现代化高新技术来开展具体工作[3]。并且，企业必须要构建成熟的考核体系，设立从业人员资格鉴定机制，唯有获得相应的资格认证，方可胜任具体岗位的要求，确保企业物流管理信息化工作的高效推进。

3.2 提高信息资源管理的重要地位

从企业的立场来看，对信息资源实施全方位的管理与利用则是促进企业可持续发展的一个重要过程。也就是说，当前的市场竞争其实是信息的竞争，谁抢占到精准的信息，谁就把握了市场动态。企业的物流信息管理需要围绕着增强信息资源的整体效益为主导，以健全现代企业信息资源管理体系为载体，构建高效、科学的现代企业信息管理平台。对此，企业领导一定要真正地认识到提升信息资源管理地位的意义和价值，只有这样，才能够促进企业的信息化发展，为增强企业的核心竞争力等奠定稳固基础。

在实际的物流管理信息化建设过程中，企业一定要注重相关资源的整合，相关流程包括：一是企业必须要结合自身的发展需求设置清晰、科学的物流管理目标。并且，企业需要设立完善的计算机管理系统，在明确管理目标与方向的过程中，务必要具备长远发展眼光，将企业的地理特征、文化理念、运营现状等全面融合，进行统筹布局；二是企业需要通过定量方式来分析自身的物流管理水平，确保不同信息之间的逻辑关系更加规范与标准，由此能够进一步增强企业的物流管理质量。

3.3 不断促使企业物流信息技术的更新与优化

信息化技术在快速发展的过程中，必然能引入更多全新的技术与设备，这对于提升工作效率、增强企业经济效益等发挥重要作用。不过，在具体物流管理体系中，信息化技术的更新存在一定的短板，所以若要解决这一问题，必须要让企业领导真正地认识到技术更新的必要性和重要性，并且不断地提高投入资金，由此能够为实现信息技术的改革与创新等做铺垫。只有这样，一些企业在物流信息管理工作中，才能够不断地更新生产设备、优化生产工艺等，促使物流管理信息化建设真正地发挥竞争优势。

据当前企业的物流管理现状来看，物流信息技术是企业管理过程中一个极其关键的策略，其不但能够对企业自身的物流管理质量带来直接的影响，而且能够促使物流管理成本得到有效地控制。和西方发达国家进行对比，国内物流管理技术存在一定的滞后性。所以，国内企业需要积极地参考国外先进国家的全新的物流管理技术与策略，例如电子商务平台、信息化标准、ERP信息系统等[4]。由此来看，在促使企业物流信息技术升级的过程中，一定要确保资源管理的信息化、财务数据的标准化、代码与参数管理的科学化等目标的实现。

3.4 完善相应的信息化技术管理体系

若要增强企业物流管理质量，那么一定要构建完善、成熟的信息化技术管理体系，打造一流的物理信息配送平台。在现代物流企业发展过程中，必须要树立全新、一流的物流信息配送观念，改变原有落后的信息化技术管理机制，在迎合时代发展的背景下，不断地强化信息化技术的管理水平，为进一步创建科学、有效的信息技术管理体系提供指导与帮助，这也是让物流企业能够及时认识到物流配送平台的竞争优势的必要手段和方法。

具体来说，则需要结合物流企业的实际情况不断地优化管理制度，确保相关内容更权威，由此促进企业的日常经营效益不断提升[5]。对于企业管理者来说，在这一背景下，必然会积极地扭转传统的人管人的落后管理方式，确保企业物流管理能够朝着科学、有序、规范的方向转变。

4 结束语

总而言之，随着我国市场经济的不断发展，各行各业的竞争愈发激烈，这对于企业发展而言，若要不断地强化自身的竞争优势、提高市场地位，那么一定要不断汲取优秀的实践经验，摒弃传统的物流管理模式，并解决传统物流管理工作中出现的问题与缺陷，确保物流管理信息化建设的不断升级，进一步增强其工作的灵活性与高效性。同时，还需要增强企业内部人员的专业化技能，不断地引入西方国家的优秀管理技术，为促进国内企业的物流管理信息化水平的不断提升等奠定稳固基础。