SaaS模式下区域性终身学习平台建设——以“武汉终身学习网”的升级改造为例

谭志勇,李进生

(武汉软件工程职业学院 信息中心,湖北 武汉 430079)

0 引言

在知识经济新时代,学习和终身学习已成为所有社会成员工作与生活的生存之源、立足之本。党的十九大报告提出:“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”[1]建设全面小康社会,满足人民群众对美好生活的向往,必然要满足人民群众对美好精神生活的追求,解决学习机会供应不充分、不均衡的问题,为人民群众提供充分实现自身愿望的学习机会。2015年5月23日,习近平总书记在给首届国际教育信息化大会的贺信中指出:“互联网、云计算、大数据等现代信息技术深刻改变着人类的思维、生产、生活、学习方式。构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系,建设‘人人皆学、处处能学、时时可学’的学习型社会,培养大批创新人才,是人类共同面临的重大课题。”[2]作为首批响应开展全民终身学习活动周和首批加入全国学习型城市建设联盟的城市,武汉市高度重视学习型城市建设,强调利用信息技术来改变终身学习的学习方式,提高终身学习的吸引力,丰富终身学习的学习资源,并于2010年10月在全省率先开通上线“武汉终身学习网”。该网站是为市民提供远程开放学习的重要平台,也是武汉市构建终身教育体系,建立学习型城市,实现全民学习、终身学习的重要抓手。

1 现状与问题

1.1 “武汉终身学习网”的现状

“武汉终身学习网”开通至今已有8年,期间为武汉市民的终身学习提供了较好的服务。截至2018年12月,网站注册人数突破50万,登录次数超过160万,浏览次数近190万,用户学习总学时约180万,课件资源数超过万条,具体数据如表1所示:

表1 “武汉终身学习网”数据(截至2018年12月)Table 1 The data of “Wuhan Lifelong Learning Website” (as of December 2018)

1.2 “武汉终身学习网”的问题

虽然“武汉终身学习网”的建设与运营取得了一定成绩,但随着时间的推移与技术的发展,其在应用过程中也逐渐暴露出了一些问题。

1.2.1网站课程资源来源单一,缺乏特色

目前,“武汉终身学习网”的课程资源主要来源于购买。在“武汉终身学习网”的建设与运营初期,购买大量现成的课程资源是丰富网站学习资源的有效方式。但国内从事数字化学习资源开发制作的企业较为集中[3],如果单纯依靠向企业购买来充实“武汉终身学习网”的学习资源,忽略了区域特色文化学习资源的持续开发,势必会造成与其他地方终身学习网站资源的大量重复,导致自身的学习资源缺乏特色。

1.2.2各类学习平台重复建设,不能共享

目前,“武汉终身学习网”的课程资源主要集中于文化素养类。网站上线后,武汉市又陆续建设了“市职业教育资源平台”“市属高校在线共享课平台”等学习型网站。各类学习平台的建设都出于教育发展的实际需要,但由于事先缺乏顶层设计与统一规划,资源建设标准也不一致,结果导致各类学习平台间的数据、资源无法共享,出现了“信息孤岛”的现象。

2 改造思路

2.1 平台目标

《武汉市教育事业发展“十三五”规划》提出:“加强学习型城市建设,统筹区域内各类学习资源,推进学习资源的社会化……积极推进城市各类学习资源的建设与共享,促进全民学习、终身学习。”[4]为适应新形势下的新要求,可将“武汉终身学习网”升级改造为“武汉学习网”,使它满足不同类型学习者个性化学习的需要,更好地服务于武汉学习型城市的建设。升级改造后的“武汉学习网”包含目前“武汉终身学习网”的内容,同时具备以下特征。

2.1.1市级数字教育资源共享库,实现优质资源的“伴随式收集”和互通共享

通过搭建市级数字教育资源共享库,将不同平台的资源统一汇聚到共享资源库中,改变传统分批独立建设资源平台或学习平台所导致的“信息孤岛”现象,实现优质教育资源在全市范围内的共享利用,提高资源的使用效率。

2.1.2以学习者为中心的在线学习平台

党的十八大强调把立德树人作为教育的根本任务[5]。从这个角度看,教育的根本任务不仅仅是知识学习,同时还要让学习者在不断学习过程中实现文化素质与职业技能的提升,最终使学习者的个人综合素质得到全面发展。随着互联网技术的进步与应用,为实现“人人皆学、处处能学、时时可学”发展目标,升级改造后的“武汉学习网”应充分重视学习者自身的发展和提升,适应学习者自主学习、协作学习的学习场景,构建以学习者为中心的在线学习平台。

2.1.3满足地方特色学习资源建设场景的需求

由于不同城市间地理位置、风土人情、生活水平和文化需求上的差异性,决定了每座城市的终身学习类平台在充实学习资源时要考虑自身城市的特点,满足量身打造自身特色资源的需要。事实上,武汉市每年都有不少特色资源,但需要一个平台、一个载体对特色资源进行组织整合。升级改造后的“武汉学习网”应该考虑这样的应用场景,提供相应的功能,这样才能持续体现自己的特色。

2.2 改造思路

软件即服务SaaS(Software as a Service)是一种基于云计算的软件应用模式[6]。借助云计算带来的低成本、可扩展、可配置的共享服务资源,SaaS模式可以提供具有共性的软件服务,解决信息化建设中的新技术应用、软件构建、运维成本、管理成本等问题[7]。SaaS模式下“武汉市终身学习网”升级改造为“武汉学习网”,其架构分为两层，如图1所示。

图1 架构示意图Fig.1 Platform architecture

第一层为主控系统,包含管理控制中心、共享资源库。其主要功能是按需创建各类SaaS应用平台,供不同的用户主体使用,并实现平台统一机制管理、资源共享机制管理和数据汇聚机制管理。

第二层为终身学习SaaS应用平台。应用平台直接面向用户服务,具有独立的域名、空间、界面和功能,满足不同受众多样化学习的需求。

2.3 核心功能设计

2.3.1管理控制中心

管理控制中心的核心功能主要有以下几点:

1)创建平台:按需创建SaaS应用平台,所创建的每个SaaS应用平台都有自己独立的门户网站和管理员,管理员对平台的门户网站、所属用户及功能模块进行管理或维护;

2)管理资源:管理共享资源库及所属各类SaaS应用平台中的资源;

3)统计信息:统计所属SaaS应用平台中的各类信息,包括平台的学习人数、教师人数、资源总数、课程总数、学习数据、教学数据等相关信息;

4)管理平台:关停、启用或监控所属SaaS应用平台的运行,对应用平台发布的信息设置敏感词,防止非法信息的发布。

2.3.2共享资源库

图2 资源流转过程图Fig.2 The process of resource transferring

共享资源库核心功能的设计主要考虑以下几个方面:

1)资源分类:对资源的分类体系进行统一管理,支持多级结构分类体系创建;

2)资源上传:向共享资源库中上传资源;

3)资源统计:统计资源的学习次数、使用次数等数据;

4)资源共享:一方面,资源库中的共享资源可以向所属SaaS应用平台进行推送;另一方面,所属SaaS应用平台中的资源也可以向资源库提出共享申请,审核通过后就进入资源库。其资源流转过程如图2所示。

2.3.3终身学习SaaS应用平台

2.3.3.1 学习积分激励

学习积分是衡量学习者学习成果的依据之一,其目的在于激发学习者参与终身学习的热情,加强对终身学习的引导与管理[8]。终身学习SaaS应用平台采用学习积分的激励机制,学习积分实时记录并量化管理,平台记录学习者的学习过程(如学习时长)与学习成果(如作业考试),并将其转换为相应的积分,积分可以让学习者切实感受到学习的进步,也可以用于学习者的评比、奖励或消费等。

2.3.3.2 知识网络推送

面对终身学习网的海量资源,学习者可以自由选择感兴趣的部分,但如何系统学习这些资源也成为大多数学习者面临的障碍[9]。终身学习SaaS应用平台可以建立资源的知识网络关联体系,并在资源教学和资源使用中进行可视化呈现。通过记录学习者的学习需求和学习兴趣,按照资源知识网络关联体系有针对性地向学习者推送资源,为学习者提供个性化的支持服务,鼓励学习者持续、系统地在平台上学习。

2.3.3.3 资源在线学习

资源在线学习是终身学习SaaS应用平台的核心功能。终身学习SaaS应用平台面对的学习者数量众多,其资源在线学习功能设计是否科学完善、是否满足学习者的学习需要,在某种程度上决定了学习者的学习成效和对平台的接受程度。终身学习SaaS应用平台应关注学习者的学习过程,支持学习者选择学习资源、制定学习计划、查看学习进度、记录学习笔记、加入学习小组、评价资源质量、查看学习档案,从功能上做到“以学习者为中心”,调动学习者学习的积极性。

2.3.3.4 课程在线制作

现有的“武汉终身学习网”只能上传购买的标准化成品课程,不支持特色课程的在线制作。但在实际应用过程中,却有在线制作课程的需求。如各类社区教育学院每年都建设不少特色资源,但缺少可以整合、承载、展示这些资源的平台。终身学习SaaS应用平台要考虑这样的使用场景,配备课程在线制作功能。平台管理员创建课程,指定课程教师;课程教师设计课程导学、编排课程目录、上传学习资源、参与学习交流、查看学习反馈、完善学习资源。

2.3.3.5 数据统计查询

终身学习SaaS应用平台在与各类用户的交互过程中,会产生大量数据。这些数据不仅包含了学习者的各种操作行为,还包含了平台的状态信息等。远程教育的特征之一是师生教学的时空分离[10],而终身学习SaaS应用平台上的学习者更是由于没有教师约束而普遍缺乏自主学习与自我监控能力,导致学习效果不佳。终身学习SaaS应用平台全程记录学习者的学习过程,统计学习者的学习数据,学习者可以把这些数据作为自我监控与自主学习的有效辅助工具,了解自身的学习状态,提升未来的学习成效。此外,通过数据统计查询功能,运营管理者能了解平台的推广情况和使用情况,为现实的分析决策提供数据支撑。

3 推广应用思路

图3 平台与三方关系示意图Fig.3 The relationship between platform and tripartite

终身学习平台的推广应用涉及资金投入、人员调配、各方参与、质量控制、应用评价等多方面的工作,是一项长期、复杂的任务,需要政府、高校、企业三方协同合作。其中,政府起主导、监管作用,并为平台的建设与运营提供政策与经费保障;高校具体负责推进平台及学习资源的建设、推广与应用,各类社区教育学院积极参与资源建设;企业负责平台的技术支持、维护升级和资源供给。这三方与平台的关系如图3所示。

4 总结与展望

从武汉建设学习型城市的现实需要出发,分析了“武汉终身学习网”的现状及在应用过程中遇到的问题,并给出了对应的升级改造目标与方案。方案基于SaaS模式,系统架构分为主控系统与终身学习SaaS应用平台,并分别提出了各自的核心功能设计。就升级改造后的推广应用思路,也做了简单阐述。下一步的工作重心是进一步完善方案,尽快推动“武汉终身学习网”的升级改造,持续探索“政府主导、高校参与、企业支持”的建设运营机制,促进“武汉终身学习网”的持续运营和健康发展。