汉语教育游戏类App的对比研究及设计建议——以三款汉语教育游戏类App为例

王璐瑶

(暨南大学 华文学院，广东 广州 510610)

随着中国“一带一路”方案的落实和全球化势不可挡的威力，汉语学习者呈现“井喷式”的增长，从中国“一带一路”网2017年9月统计的数据来看，全球学汉语的人数已超过一亿，然而从事对外汉语教育的教师增速并没有如此迅猛，甚至出现供不应求的局面。这种现象恰恰为移动智能教学模式的研究与推广提供了机会，对智能手机中汉语学习App的研究也是形势所需。文章以汉语教育游戏类App为研究对象，基于洪恩识字、Chinese Skill、Hello Chinese这三款广泛使用、认可度高的汉语教育游戏类App，在前人基础上设计测评体系，分析这类软件的设计特点与存在的问题，试图提出关于智能手机汉语教育游戏类软件的设计建议，希望对提升移动端汉语教学的趣味性提供思路。

1 研究背景与问题提出

伴随着我国科学技术的高度发展，互联网和现代智能通信技术给人们带来重要的影响，人们使用的智能电子产品例如手机，除了通讯和联网的功能，还成为一个便携的移动智能终端设备，这给现代教育的发展带了更多契机。市场上供学习者下载使用的汉语学习App种类繁杂多样。对于汉语学习者而言，在短时间内掌握基本的汉语听说能力不是一件十分困难的事情，但汉语学习是需要坚持的，兴趣是语言学习最重要的法宝，如何调动学习者的学习意愿也是汉语学习App设计者需要思考的事情。同时，在游戏教学理论上，国外学者研究起步早，成果丰厚，但是移动端游戏教育理论不多。国内更注重课堂教学的游戏化研究，在中国知网上可以检索出10 000多篇研究成果，关于“移动端游戏教学”的研究成果只有500多篇，而关于“移动端汉语游戏教学”的研究成果更是少之又少，这也说明该领域仍有很多的探索空间。

如今国内汉语学习App不乏倍受欢迎的产品，如“词典Pleco”支持拍照、部首等多种汉字识别方法，又如“HSK词汇汉语水平考试”包含各等级汉语考试的单词表。但是不难发现，大多数汉语学习App存在的一个共性问题就是教育性强，趣味性弱。在App中过于注重汉语知识的学习而缺少趣味设计，会让汉语初学者产生学习乏味感。网络学习者大多利用零散的时间学习，那么如果一个App既能保证足够的知识，又有吸引学习者持续学习的趣味设计，无疑会使App的功效获得质的提升。

2 三款汉语教育游戏类App述评与研究设计

汉语教育游戏类App的市场竞争环境同其他各类App一样激烈，随着科技日新月异的进步，各类App如雨后春笋般应运而生，促使汉语教育游戏类App更迭速度加快。笔者选取了市场上使用度、认可度较高的三款汉语教育游戏类App为研究对象，设计测评体系，从三个角度分析这类App的教学特点和存在的问题。

2.1 三款游戏类App概况

2.1.1洪恩识字 洪恩识字是由洪恩完美未来教育科技有限公司在2016年发布的一款适合2～6岁海内外儿童学习中文的汉字类App。目前只有中文语言版本，支持零基础学习模式，可以帮助非母语学习者学习基础汉语。洪恩识字设计了1 200个儿童常用汉字个性化字卡，还有中文分级阅读识字体系，设计适合不同年龄儿童的中文识字表，并设有独具特色的游乐场环节，包括上百个简单易懂的汉字练习小游戏。

2.1.2Chinese Skill-Learn Chinese(以下简称Chinese Skill)是由北京易言科技有限公司CEO王主龙携团队设计开发的汉语游戏化学习软件，将“多邻国”App的形式与“汉语”的内容相结合，让用户一边玩测试游戏一边学习汉语知识。Chinese Skill支持英语、日语、韩语等八种语言。在学习内容上包含2 000多个必备汉字，1 000多个重要词语，200多个句型，150个语法点，包括购物、旅行、中国菜等在内十多种交际话题。

2.1.3Hello Chinese-Learn Chinese(以下简称Hello Chinese)是由歪果仁科技有限公司CEO李崇携团队开发的适合零基础汉语学习者使用的软件，将课程、游戏、文化三者结合。Hello Chinese支持使用包括英语、日语、韩语在内的10种语言。在学习内容上包括3大版块内容，分别是“learn(学习)”“train(训练)”“immersion(沉浸)”，其中包括2 000多段汉语真实对话视频。

2.2 汉语教育游戏类App测评指标

学习游戏化是当今教育发展的新趋势，可以更多地激发学习者的学习意愿和探索意识，使其在润物细无声中掌握中文知识。而这其中最关键的就是准确把握游戏程度，实现游戏与知识学习的完美契合，最大程度探索学习游戏化的可能性。笔者在卡尔M.卡普著作《游戏，让学习成瘾》中提出的游戏思维和游戏机制基础之上，丰富汉语教育游戏类App的测评指标和测评内容，设计了一套新的测评体系，分为三大类：游戏技术设计、游戏内容设计和游戏形式设计。每个体系下又分出若干个二级指标和三级指标，具体如下：

游戏技术设计体系中主要内容包括界面设计、流程设计、关卡设计、反馈设计、交互设计、操作设计、经济效益等7项二级指标。其中界面设计包括风格色调、指引导航等4项三级指标，流程设计包括语言选择、游戏参数等6项三级指标，关卡设计包括游戏难度、游戏匹配度等3项三级指标，反馈设计包括反馈内容与形式等2项三级指标，交互设计包括学习工具等3项三级指标，操作设计包括规则设计等2项三级指标。游戏内容设计体系中主要内容包括适配性、教学设计、教学内容、文化沉浸等4项二级指标。其中教学设计包括教学目标、教学方法等5项三级指标，教学内容包括教学指导等2项三级指标，文化沉浸包括工具知识、传统文化等3项三级指标。游戏形式设计体系中主要内容包括游戏方法、趣味设计、游戏时间、奖惩设计、社交设计等5项二级指标。其中游戏方法包括模式选择等2项三级指标，社交设计包括社交游戏、人际交流等3项三级指标。

3 三款汉语教育游戏类App的对比分析

3.1 游戏技术设计分析

3.1.1界面设计 在风格色调上，三款App设计风格均与学习内容相匹配，简洁大方，色调清晰明畅，统一协调，特别是洪恩识字设计了漫画形式的开场，三个动画人物供学习者选择，故事性强。在指引导航上，三款App导航流畅清楚，容易找到游戏导航示意图，并且伴有提示语，菜单简单易懂，其中洪恩识字提供了付费拓展阅读链接。

三款App的游戏屏幕均是全屏显示，比例适合智能手机屏幕。在多媒体设计上，三款App都运用了语音、文字、图片等多种工具，多媒体质量良好，不过只有洪恩识字和Hello Chinese加入了视频播放功能，配合教学内容进行演示和情景设置。洪恩识字只有中文语言版本，并没有专门针对海外华语教学设计其他语言，这在一定程度上影响了初级非母语学习者的学习效果。

3.1.2流程设计 在语言选择上，Chinese Skill和Hello Chinese均支持8种以上语言，可以免费注册账号进行学习。在游戏参数上，三款App都能记录学习者的使用情况以及学习情况，其中Chinese Skill记录最为详细，不仅有日常进度折线表，还有已学字词、句型和语法复习册。

在内容分级上，三款App均未从一开始就调查学习者汉语水平，自然没有进行学习内容分流。其中Hello Chinese起始最为基础，从字母发音开始学习，更适合零基础学习者。在关卡选择上，Hello Chinese和Chinese Skill均采用汉字与拼音对应标示的方法，但洪恩识字是纯汉字关卡，配有语音解说，适合对汉语拼音有一定学习基础的学习者。在关卡界面上，三款App都有符合学习者学习难度、学习内容的关卡游戏，并且记录游戏分数，其中Hello Chinese和Chinese Skill均是将游戏单独设为一个环节，而洪恩识字从初学时就设计了与学习内容相匹配的游戏，这也跟洪恩识字的教学对象主要是低龄儿童有关。

3.1.3关卡设计 在游戏难度上，三款App的游戏都比较简单，没有按学习难度逐渐升级，但三款App中的游戏都有十足的新意。其中Hello Chinese和Chinese Skill将游戏与中华传统文化元素结合，比如故宫文化、京剧文化等。在游戏匹配度上，Hello Chinese和Chinese Skill的游戏设计与学习内容均较为匹配，包括语音、字词、句型和语法的学习，用学习者的母语讲解汉语知识点，适合零基础学习者。

3.1.4反馈设计 在反馈设计上，三款App都对学习者在练习和测试过程中的错误进行了提示、纠正和讲解。不同的是洪恩识字不会立即提示正确答案，而是让学习者继续选择直到选对为止。在App用户反馈上，三款App均提供了反馈渠道，不同的是Hello Chinese和Chinese Skill是以发邮件的单一方式反馈，而洪恩识字提供了多种反馈渠道，并有人工客服在线值班，更加人性化。

3.1.5交互设计 在学习工具上，三款App都没有充足的设计，除了洪恩识字和Chinese Skill提供了字词卡，Hello Chinese提供了汉语字母表外，字典、词典、书签、纠错录等辅助学习工具都没有提供。在个性化设置上，Hello Chinese和Chinese Skill均可以设置语言，简繁体，字体大小，甚至英语母语者可以选择英式英语或美式英语，然而洪恩识字只有简体汉字一种选择，同时，三款App的学习者均不能设置学习等级和选择学习单元。在检索与共享上，三款App均可以检索已学汉字，并且可以通过选择、手写、语音等方式复习学过的汉字。其中洪恩识字做得最好，开发出一系列衍生学习内容，如“分级阅读”。

3.1.6操作设计 在操作设计上，三款App操作简单易懂，均提供了点击、滑动、文字、手写、语音录入、拍照等各类操作方法，其中Hello Chinese做得最详细，在手写练习时还提供使用小提示，方便学习者了解这个汉字的使用规则。

3.1.7经济效益 在经济效益上，三款App均是免费注册、免费使用的，没有强迫消费和提供广告，但是三款App均提供了付费体验。

3.2 游戏内容设计分析

3.2.1适配性 三款App均将游戏与听说读写译功能练习结合在一起，通过小游戏锻炼学习者的汉语技能，其中Chinese Skill做得最好，设计清晰明了。

3.2.2教学设计 在学习目标上，三款App均设有针对不同汉语水平的学习者实行学习内容分流，更适合初学者使用。在教学方法上，三款App都使用了视听说法和读写法，使用各类多媒体资源，让汉字与图像、语音结合起来，注重反复的读写和练习。其中Hello Chinese和Chinese Skill采用了主动对比分析法和语法翻译法，兼顾让学习者了解母语与汉语的区别。做得最好的是洪恩识字，App采用更多的新型教学法，比如趣味交互教学法、图文形象法、字谜联想法等，寓教于乐，不断激发学习者参与兴趣。还有在学习方法中的策略设计上，Hello Chinese和Chinese Skill注重记忆、实践和复习。做得最好的是洪恩识字，除了上述三种策略外，洪恩识字也增添了逻辑思考、演绎推理的游戏设计。

在教学活动上，三款App都设计了丰富多彩的教学活动，其中Hello Chinese和Chinese Skill还提供了文字类练习题，比如书写、选择、填空等。在教学成果反馈上，三款App均提供阶段测评与综合测评，评定学习效果，让学习者清楚自己对知识的掌握程度。在练习方式上，三款均以线上辅导为主，没有在线老师实时跟踪辅导，设计得比较好的是Hello Chinese 和 Chinese Skill，除了基础练习题外，还提供开放性试题。

3.2.3教学内容 在教学指导上，Hello Chinese和Chinese Skill不仅以《汉语水平词汇与汉字等级大纲》《汉语水平等级标准与等级大纲》《汉语水平等级标准与语法等级大纲》等在内的基本教学大纲作为教学指导，还结合汉语水平等级考试(HSK)中的等级要求，满足学习者使用软件的不同需求。洪恩识字是以国内幼儿汉字教学大纲为标准，不是专门针对海外华语学习者教学。在内容分级上，三款App都实现学习内容单元化，每个单元都有适量学习内容，大约10分钟可以完成，适合学习者自由化、碎片化的学习时间，但是三款App均没有规定每个学习单元的学习时间，全靠学习者自己把握。Hello Chinese 和 Chinese Skill均按话题分类，从基础汉字知识入手，由易到难，由简到繁，从基础汉字到数字、颜色、食物等，再到旅行、节日、职业等，中文知识难度梯级增高，更适合非母语学习者学习。做得最好的是Hello Chinese，第一单元为拼音学习，随后设计两个单元的基础知识，再按照话题难易度设计学习顺序，从简单的话题如家庭、动物、食物逐步过渡到复杂的话题如旅行、工作、健康等。

3.2.4文化沉浸 在工具知识上，三款App所涵盖的知识既有汉语知识各要素，还有听说读写译各项汉语知识技能，三款App中的游戏设计均与中国优秀传统文化元素结合，比如京剧、太极等，但是三款App没有兼顾到学习者的母语文化和风俗习惯，缺少母语文化与中国文化的交相辉映。

3.3 游戏形式设计分析

3.3.1游戏方法 在游戏模式选择上，三款App提供了不同的游戏模式供学习者选择，主要以闯关模式为主，辅以积分累计模式，但是三款App均没有提供联机模式和团队作战模式，减少了学习者之间的沟通。同时三款App都没有对游戏划分不同等级，不同的学习知识都搭配固有的几个游戏，缺少神秘感，尤其是洪恩识字，在学习完前两百个汉字后，汉字搭配的游戏只剩两种，容易让学习者产生学习倦怠感。

3.3.2趣味设计 在趣味设计上，三款App的游戏设计都很有趣活泼，风格多样，尤其是洪恩识字采用角色扮演的闯关模式，故事性强，游戏连贯度高。做得最好的是Hello Chinese中的“Immerse(沉浸)”模块，利用真实生动的生活场景实录视频学习汉语，还原生活中真实的语言沟通话语，帮助学习者在无形中体验汉语文化。

3.3.3游戏时间 三款App在利用游戏练习汉语知识时，时间均控制在5五分钟之内完成，适合学习者碎片化的学习方式。

3.3.4奖惩设计 三款App学习者闯关成功均有积分奖励，但是Hello Chinese和Chinese Skill只有积分奖励一种形式，做得比较好的是洪恩识字，除此之外还有打星系统和勋章系统。三款App均没有闯关失败时的惩罚设计。

3.3.5社交设计 在社交游戏方面，三款App均没有设计很好的集体互动游戏，只有洪恩识字设计了“亲子”对战模式，增添学习者竞争意识，激发学习潜能。在人际交流方面，三款App均没有设计在线交流平台，只有Chinese Skill可以与Facebook链接，洪恩识字提示有QQ交流群。在社交情景方面，Hello Chinese 和Chinese Skill都设计了真实生活对话场景，而洪恩识字只有动画对话场景，缺少还原生活感。

4 三款汉语教育游戏类App的优缺点分析

4.1 三款游戏类App共同优缺点

4.1.1三款App的共同优点 首先，三款App均设有游戏导航结构图，方便清晰，操作简单；按照由易到难、由简到繁的学习原则，游戏与学习内容匹配度高，适配性强。其次，教学内容合理准确，适合初级学习者使用；将游戏与大量的练习、复习结合在一起，并有学习测评和学习反馈系统。最后，设有多种多媒体游戏，丰富有趣，体现中华优秀传统文化；免费软件，广告少。

4.1.2三款App的共同缺点 首先，没有设计调查学习者汉语水平，没有进行学习内容与难度分流，只适合初学者使用；没有明确的学习目标，提供学习规范示例，没有规定学习时间。其次，游戏模式设计较为单一趋同，奖惩区别性不强，进入学习后期，容易产生疲乏感；缺少社交互动设计，没有在线交流平台；缺少预览功能，需按设计闯关解锁学习内容与游戏。最后，游戏设计没有兼顾学习者母语文化环境和个人兴趣爱好；没有明确区分学习者群体、职业领域范围等个性化特征；没有学习辅助工具，没有拓展知识链接和上传、打印功能。

4.2 三款游戏类App的个体优缺点

4.2.1洪恩识字的优缺点 优点：首先，设计风格独特个性，趣味性、故事性最强，多媒体资源多样；游戏适配性强，从初学时就设计了与学习内容相匹配的游戏。其次，采用更多的新型教学法，比如趣味交互教学法、图文形象法、字谜联想法、结构分解法等，寓教于乐，不断激发学习者参与兴趣；提供拓展阅读和衍生学习内容，例如“分级读物”。最后，学习策略多样，游戏更具逻辑性和推理性；反馈及时，渠道多样，有人工客服在线值班，更加人性化。缺点：首先，受众群体狭窄，主要针对幼儿，缺少对非母语学习者学习的学习针对性。其次，语言选择单一，游戏关卡分类单一，后期游戏重复性高，学习内容单一；以国内幼儿汉字教学大纲为标准，不是专门针对海外华语学习者教学设计。最后，纠错不够及时；虚拟场景为主，缺少还原真实语言环境。

4.2.2Chinese Skill的优缺点 优点：首先，支持多种语言选择，学习记录最为详细周全；知识点讲解清楚明晰，运用学习者母语设计学前讲解；练习多样灵活，具备检索功能。其次，教学指导准确实用，满足学习者使用软件的不同需求；学习内容分类合理，更适合非母语学习者学习。最后，社交性良好，可以与社交媒体连接，真实还原生活中的汉语对话场景；设计风格独具中国特色。缺点：首先，游戏化设计没有贯穿学习始终，将游戏单独用在知识点的练习与复习上，趣味性不足，学习游戏化不彻底。其次，游戏奖罚模式单一趋同。最后，教学方法较为单一，重复使用翻译法。

4.2.3Hello Chinese的优缺点 优点：首先支持多种语言选择，多媒体资源完备，加入视频方式；学习内容分类最科学合理，最适合初级学习者使用，字母发音开始学习，采用汉字与拼音对应标示的方法。其次，游戏设计与中华传统文化结合，与学习内容均较为匹配，设有学习小贴士；反馈及时，操作方法最完备，具备个性化设计。最后，练习具备拓展性；拥有独具特色的“沉浸”模块，还原生活中真实的语言沟通环境。缺点：首先，游戏化设计没有贯穿学习始终，将游戏单独用在知识点的练习与复习上，趣味性不足，学习游戏化不彻底；反馈互动单一。其次，游戏奖罚模式单一趋同。最后，教学方法上较为单一，重复使用翻译法。

5 对汉语教育游戏类App的设计建议

游戏类App在设计中首要考虑的就是如何让学习者在使用中产生浓厚的兴趣，将学习游戏化，这其中最关键的就是准确把握游戏程度，实现游戏与知识学习的完美契合，将移动智能终端软件设计的特点与教育游戏设计的特点相结合，最大限度地探索学习游戏化的可能性。

5.1 优化游戏设计功能，增添趣味性

开发者充分考虑学习者汉语水平，开展实际调查，在设计中进行学习内容与难度分流，提供更加个性化的服务，增添省略跳过功能、学习辅助工具等个人化服务。制定明确的学习目标，提供学习规范示例的讲解，细化每一学习单元的时间安排。添加多种游戏模式，游戏化设计要贯穿学习始终，增强游戏适配性，提高游戏与学习内容的匹配度，增添挑战性。兼顾学习者母语文化环境和个人兴趣爱好，明确区分学习者群体、职业领域范围等个性化特征。

5.2 与时俱进，跨领域交流与合作

增加社交互动设计，例如设计在线交流平台。与不同国家语言机构展开国际合作，了解不同语言背景学习者的学习习惯、学习方式；学习借鉴其他国家语言教育的优点，进行本土资源整合。同时还要增加科研研发力量，学习游戏化软件的设计离不开游戏公司的专业技术和高校资源的支持。

5.3 利用网络资源提高知名度

开发者要将“学习游戏化”这个新概念通过多种方式宣传到各个领域，提高宣传力度，尤其是利用互联网中的多种新媒体形式推广“学习游戏化”这个概念，如微博、微信、科普类媒体、语言学习网站等，逐步达到深入人心的效果。与此同时，要借助官网媒体和高校平台，在学生群体中推广这个概念。

5.4 提高持续发展力和经济效益

无论何种App,最终都要达到盈利的目的。汉语教育游戏类App要想持久发展，必须具备持续赢利和持久吸引学习者的能力。在收益方面，可以适当加入契合App类型的广告，并合理制定App中的付费项目，按梯度收费，合理制定价格，贯彻薄利多销的销售思维。在持续发展方面，及时更新，优化学习功能和游戏功能，妥善迅速解决学习者的反馈，提高学习者对软件的依赖度。

6 结语

在现代语言教育技术迅速发展的环境下，笔者从移动智能终端设备入手，设计汉语教育游戏类App测评体系，归纳三款广泛使用的汉语教育App在学习游戏化方面的优缺点，尝试提出优化智能手机汉语教育游戏类App的设计建议。目前来看，移动汉语学习软件研究仍处于初期，以几款成功的汉语教育游戏类App为案例展开的对比研究仍是空白，希望为研究者提供一个新的思考方向和角度。