浅论烟草商业企业内训师队伍建设的现状和建议

李飞

摘 要：随着烟草商业企业的竞争不断加剧，企业内部需要组建并培养一支高素质的培训师，以此来支持烟草商业企业员工的职业技能与素质的提升，并进一步为企业加强高质量管理提供坚实保障。本文从组建内训师队伍的意义出发，简要分析了烟草商业企业内训师队伍建设的现状，并提出了加强内训师队伍建设的具体措施，以期为烟草商业企业内训师队伍建设提供一定的帮助。

关键词：烟草商业企业 内训师 队伍建设

中图分类号：F721文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）12-00-01

前言

对于烟草商业企业来说，人力资源是第一资源，对于人力资源的培训与继续教育是保障人力资源实现效益最大化的重要因素。内训师正是企业内部人力资源培训与教育的主要力量，组建一支高素质的内训师队伍对于企业整体的人力资源管理具有十分重要的积极意义。

一、组建烟草商业企业内训师队伍的积极意义

对企业内部员工进行培训与教育是每个企业都需要进行的工作，做好企业员工的培训与教育，有助于进一步强化工作人员的组织纪律意识，提升工作效率。加强企业内训师队伍建设符合建立学习型企业的发展要求，能够为企业的未来发展积蓄更多的人才力量。

1.符合企业培养教育人才需求

企业的经营成果主要取决于企业内部员工的整体素质，越来越多的企业认识到人力资源的重要性[1]。同时，随着企业竞争的加剧，企业之间的人才竞争也逐渐白热化。相对于外部的人才招引来说，企业内部加强人才的培训与教育，培养一批自由的高素质人才也是相当重要的。组建烟草商业企业内训师队伍符合企业对于人才培养教育的需求。内训师能够为企业员工的学习和成长提供一定的帮助，为员工拓宽的进一步提升自身素质的通道。

2.有助于开展针对性培训教育

与外部培训人员相比，内训师更加了解企业的生产经营情况，能够联系企业的实际进行培训内容的个性化设置[2]。外部培训师的培训内容经常的通用的，缺乏一定的针对性与个性化，培训的内容与企业实践的契合度不高。内训师组织的培训同时也是一种内部的员工交流与沟通的平台，有助于员工将日常工作中遇到的问題进行开放式的讨论与解决。

3.缩短培训周期，节约培训成本

内训师也是本企业的员工，不需要支付额外的培训费用，同时内训师可以进行培训的时间更加灵活，能够缩短培训的周期，增加培训的频率[3]。内训师的培训方式也可以更加的灵活，除了常规的授课形式，内训师队伍可以结合实际，利用企业现有的资源创新培训教育的方式。例如，可以利用企业简报刊发最新的培训内容与培训课件，以此达到对员工的培训教育的目的。

二、烟草商业企业内训师队伍建设的现状

近年来，烟草商业企业不断加强内训师的队伍建设，内训师行业有了长足的发展，但是目前在烟草商业企业内训师的队伍建设中仍旧存在一定的问题，制约着内训师队伍效用的进一步发挥。

1.内训师综合素质有待进一步提升

企业现有的内训师队伍的综合素质有待进一步提高，大学本科及以上学历的内训师占比有待进一步的提升。在烟草商业企业中内训师的培训方向应当进一步多元化，烟叶生产、营销、专卖管理的方向比较多，其他方向的培训相对比较少。

2.培训教育形式比较单一

内训师的培训教育方式大多数以讲课为主，一般采用PPT课件讲课的方式，在讲授中缺乏一定的技巧，感染力不强[4]。大部分的内训师都没有经过专业的训练，在讲课的语言表达与逻辑思维能力相对欠缺，影响了最终的培训教育效果。有的内训师将讲课变成一项工作任务，从网络上下载课件进行讲解，没有与企业的生产实践进行有效的结合。

3.内训师管理相对松散

企业的内训师大多数是兼职的，大家的本职工作比较繁忙，对内训师工作投入的时间与经历不足。内训师队伍的自身管理比较松散，缺乏内训师的培训教育机制。

三、加强烟草商业企业内训师队伍建设的建议

1.积极采取有效措施，提升企业内训师专业素质

从以上的分析之中可以看出，在烟草商业企业的发展实践中，内训师扮演着十分重要的角色，因此内训师专业水平的高低对于烟草商业企业发展也具有至关重要的影响。但是从当前的实际情况来看，很多烟草商业企业的内训师在专业素养方面还存在着一定的欠缺，并且在专业知识结构等方面也显得较为陈旧，无法适应现代企业内训的发展趋势[5]。所以为了从根本上解决这个问题，促进烟草商业企业实现自身的长远发展，首先就应该在提升烟草商业企业内训师专业素质方面多下功夫。烟草商业企业应该根据自身发展的实际情况，制定切实可行的发展战略，积极从现有的员工之中选择专业素养较高的员工作为内训师。同时为了提升内训师的综合水平，还应该在社会上公开招聘一些业务素质高，专业能力强的内训师，不断充实烟草商业企业的内训师队伍，为企业发展奠定坚实基础。

2.建立完善的激励与考评机制

在内训师的专业水平得到有效提升之后，烟草商业企业还应该建立一定的激励和考评机制，这也是督促内训师高质量完成相关工作的有效方式。其中，内训师的业绩管理是非常关键的组成部分。因为不同的内训师的培训方式和效果是有着 明显差别的，如果不能形成有效的评价机制，就不能充分体现出内训师的素质和工作差异，这样在进行评价的时候也不能做到科学规范。培训结束之后，可以根据学员的学习效果和对于内训师的评价等多方面内容，对于内训师的培训效果进行综合考量，以此来评价内训师的专业水平。同时建立相应的奖励措施，激励内训师不断提升自身水平和培训效果。

结语

综上所述，内训师在烟草商业企业的发展过程中具有十分积极的作用，因此烟草企业应该对内训师给予更多的重视，积极采取有效措施，提升内训师的专业素质和培训水平，完善相应的内训师管理机制，强化日常的管理和考核，为企业发展奠定坚实基础。

参考文献

[1]吴定锟.浅议SZ县烟草公司企业内训师队伍建设[J].科学与财富，2018（23）：279.

[2]高鑫，任军岐，贺格云.浅论加强烟草商业企业内训师队伍建设的途径[J].现代商业，2016（29）：126-127.

[3]胡莹.员工培训需求分析模型在内训师管理中的应用与实践[J].中国市场，2018（18）：127-128.

[4]徐柯峰.企业内训师队伍建设的几点思考[J].人民公交，2019（3）：66-71.

[5]张志同，刘胜文.公司如何加强内部培训师队伍的建设[J].中文信息，2019（3）：267，241.