自媒体环境下高校辅导员管理工作的新视角研究

韩江雪

（绵阳师范学院，四川绵阳 621000）

1 自媒体的内涵及其在高校学生管理工作中发挥的作用解析

1.1 自媒体的内涵

自媒体，从字面意义解析，为个体的，自由的，包容的媒体平台。它产生于信息化时代，作用于人们的日常生活、工作和社交，影响着人们的一言一行。与传统的媒体相比，自媒体本身更具有包容性和广泛性。它通过网络媒介实现零阻碍传播，信息流动速度快，更新更快。传统的媒体主要通过纸质媒介或是广播电视，以达到宣传精神，告知事宜的目的。其使用者主要是各大企事业单位。而自媒体的使用者和受众均不受到限制，相较于传统媒体来说更加平流化、大众化。它充分肯定普通民众的自由发表并传播个人意见和看法的权利，以公众的视角保证新闻信息的公开透明。同时，由于自媒体特殊的传播媒介，其本身具有较强的针对性，能达到在短时间内迅速传播消息的目的。而从自媒体内容本身来说，自媒体本身在内容上追求多样化和全面性，其内容较为零散，用户需耗费大量的时间和精力来分辨内容，同时，由于对于平台内容没有严格的限制和审核，以致自媒体平台上的信息真假参半，正负能量均有存在，造成了平台乱象。

1.2 自媒体在高校学生管理工作中发挥的作用

信息化时代的到来，使得自媒体在高校学生管理工作中的使用成为一种必然趋势。对于高校辅导员来说，充分发挥好自媒体的优势，提升学生管理工作效率，是当前学生管理工作的重中之重。从自媒体本身的特征进行分析，自媒体对高校学生管理发挥的作用主要表现在以下几个方面：

1.2.1 紧跟时代潮流，易于被学生所接受

高校学生具有年轻化、潮流化的特点，极具活力。自媒体作为新兴的网络信息传播平台，在高校学生中的使用率无须多言。因此，辅导员在高校开展学生管理工作时，充分利用自媒体平台，紧跟时代潮流，更易于被学生接受，其管理效果也会大大增加。当然，通过自媒体的运用，还能有效地缩短辅导员与学生之间的间距，辅导员本身较好的自媒体运用技能，也能在一定程度上引领学生选择优质、正能量的自媒体信息，提高学生的个人素养。

1.2.2 缩短信息传递时间，提升管理效率

辅导员工作事物繁杂，既要考虑学生的日常生活，也要配合老师做好知识传播工作，在课余时间还要采取各种方式，促进学生与辅导员之间的紧密联系。在日常管理工作中充分利用自媒体，能很大程度的缩短信息传递时间，在向学生通知事情、布置作业，告知团体活动或是有事单独找某个学生时，都能通过自媒体平台很快的达到通知目的，及时了解学生情况，提升管理效率。另外，在开展日常教学时，利用自媒体，通过音视频的方式，还能提高学生的学习兴趣，达到较好的教学效果。

1.2.3 无形的宣传方式，帮助树立学校良好形象

在日常工作中运用自媒体，能帮助辅导员加强与学生家长和校外企业的联系，通过其开放的媒体交流平台，帮助辅导员了解外界对学校、对辅导员本身的看法。一般来说，自媒体平台运营较好的高校，能做到及时在自媒体平台上公示学校动态、学校取得的成绩、学校的奖惩等内容，形成一种无形的宣传，帮助学校树立良好的形象。

1.2.4 拓宽辅导员的知识层面，提高个人职业素养

自媒体作为一种现代化的信息交流手段，它的使用效果的好坏直接影响了辅导员学生管理工作的好坏。在使用自媒体平台之前，辅导员本身需要开展一系列了解、学习和掌握工作，在自媒体的使用过程中拓宽辅导员的知识层面，帮助辅导员时刻掌握学生动态，替学生排疑解难，促进辅导员与学生之间的感情，进而帮助辅导员更好地开展工作。另一方面，辅导员本身在使用自媒体平台时，也能了解当下流行的词汇或者反响较大的内容，建立辅导员与学生的共同话题，打破交流壁垒，提高个人职业素养。

2 自媒体环境下高效辅导员学生管理工作现状

目前，虽然自媒体平台的使用已经逐渐广泛，但是在实际操作过程中，高校辅导员利用自媒体开展学生工作仍存在部分问题。主要表现在几个方面：第一，自媒体平台使用随意性较强，平台内容更新不及时。部分高校辅导员仅仅将自媒体平台作为一个信息传达工具，在日常运营中缺乏与学生之间的互动交流。在内容维护方面，也主要是宣传政策内容，无法吸引学生，久而久之，辅导员通过自媒体建立起的与学生之间的联系，逐渐弱化，达不到自媒体运用的效果；第二，重视程度低，团队意识较弱。目前，大多数的学校管理者都将重心放于学生的学术知识的培养上面，忽视了学生的日常管理工作，自媒体平台也就无法发挥其管理作用。另一方面，高校辅导员在自媒体的使用上缺乏统一的培训，也就无法形成利用自媒体开展学生工作的团队。这就导致大多数辅导员在利用自媒体开展学生管理工作时都是单兵作战，甚至有的仅凭一时兴趣，自媒体难以在学生管理过程中形成长效机制，其作用难以发挥；第三，辅导员对自媒体的认知错误。部分辅导员将自媒体平台作为工作方式的一种，对于自媒体平台的使用和维护仅停留在表面，以致自媒体平台上内容参差不齐，缺乏规律的运行时间，也没有能吸引学生的优质内容，这样的自媒体平台经不起时间的考验，难以满足学生的需求。

3 自媒体环境下高校辅导员管理工作的新视角研究

3.1 借助自媒体平台，建立辅导员与学生之间的管理桥梁

微信、微博、腾讯QQ 等交流平台以及近期使用量较大的抖音APP、火山小视频、今日头条、百度等自媒体平台，通过其操作的简单快捷，和内容的丰富有趣，迅速成为年轻人手机上长期使用的软件。对于高校辅导员来说，借助于自媒体平台，可以建立起辅导员与学生之间的管理桥梁。比如，在日常的管理过程中，辅导员在微信、QQ 上建立班级群、学生事务群等，通过交流群布置作业，传达最新信息，与学生交流沟通，了解学生需求。当然，从辅导员的角度来看，由于其本身巨大的工作量，还可以根据各班各年级辅导员的具体情况，安排专人对QQ 群、 微信群进行维护。通过这样的方式，建立起一套覆盖全校师生、各个年级、不同专业、不同班级的网络体系，既能实现信息的有效融合，也切实发挥了自媒体平台的功能作用，保障了学校信息传达的时效性，也是对信息交流方式的一种创新，能及时了解学生的心理行为动态，利于开展学生管理工作。

3.2 优化管理工作流程，提高管理效率

学生管理工作本身内容既多且杂，从学生生活、学籍学历资料的准备、课程实践的安排，辅导员工作贯穿了学生学习生涯的全过程。自媒体网络平台的运用，使很多学生业务能在网络平台上直接办理，省去了排队和打印资料的麻烦，优化了管理工作流程，提高管理效率。对于辅导员来说，对于某个时期某项资料的准备和报送，可以在年级群、 专业群中及时传达相关文件资料，然后由各年级、 各小班辅导员传达到自己的年级群、班级群中，实现逐层传达，达到信息的有效推送，确保全覆盖、无遗漏。

3.3 完善监督监管机制，最大程度实现自媒体价值

目前，自媒体本身使用门槛较低，不论是学生或是外界人士，都能通过注册账号来使用自媒体平台。在这样的情况下，部分黑客专门通过特有的技术手段，获取学生的相关信息，谋取非法利益。因此，在新形势下利用自媒体开展高校学生管理工作，需要政府自媒体监管部门、 社会大众和学校通力合作，完善监督监管机制，最大程度地实现自媒体的价值。另一方面，由于学生本身的自制力较弱，而自媒体平台上内容繁杂，学校也要对学生做好引导工作，帮助学生树立合理使用自媒体平台，避免过于沉迷。作为辅导员，在自媒体平台上发布信息和相关言论时也应严格要求自己，时刻规范自己，将自媒体作为一种信息传播渠道，为学生提供安全、优质、便捷的信息服务，促进学生管理工作的正常高效开展。

4 结语

目前，自媒体在高校辅导员的具体使用过程中，仍存在学生获取信息的途径增多，辅导员主导作用丧失；学生过于沉浸于虚拟世界，辅导员管理难度上升；多样化的信息内容，加大对辅导员自身管理能力的要求等问题，对于高校辅导员来说，这些问题的解决，需要长期的坚持，通过不断地完善和改进，才能最大限度地发挥自媒体在学生管理工作中的作用。