运动APP社交功能对健走活动效果的影响研究

官 巍 王丹丹 陈 彬

（西安邮电大学，陕西西安 710121）

1 研究背景与意义

高校教职工群体是亚健康状态高危人群，高校工会把互联网作为重要载体，开展运动APP健走活动，有利于强化群体健康意识，养成健康锻炼习惯，让教职工获得工作与生活的新能量，提升教职工生活满意度。由于运动APP社交功能可以让用户分享运动排名，加入圈子，结识更多兴趣共同者，交流经验与心得，获得鼓励和增加运动乐趣，从而满足运动健康的核心需求，所以，研究运动APP社交功能对高校工会开展健走活动效果的影响具有现实意义。

2 研究现状与问题

据中国产业信息网《2015-2022年中国手机APP市场专项研究及投资战略咨询报告》显示，以跑步、健步为主的户外运动类；健身塑形类；针对某一部位垂直锻炼类是国内三类主要运动APP形式。无论哪种，除产品记录准确性和GPS信号适应性的核心需求，健康状况跟踪与管理、社交功能和外接设备是三大重要需求，依次占比48.5%，29.2%和18.7%，其中最关注健康状况跟踪与管理和社交需求。之前，已有研究者对运动APP此类有关问题进行了研究，如北京体育大学潘锦在《对我国运动类手机APP用户粘度培养研究》[1]中对用户持久使用运动APP的影响因素和培养持久性及社交属性进行了比较研究，黄梦禧,周亦鹏等人在《运动APP功能的多角度比较分析》[2]中从运动APP工具属性角度对不同APP的社交功能进行分析比较。研究在平台功能性较多，在运动APP社交功能对健康运动效果影响方面尚显不足。

鉴于此，笔者以高校教职工为研究对象对使用运动APP产品和使用运动APP参与运动情况调研，分析运动APP社交功能对运动效果的影响因素，提出使用运动APP提高运动效果的策略。

3 对高校教职工使用运动APP产品情况分析

3.1 对高校教职工使用运动APP产品及功能的调查

由于运动APP类型多，笔者统计使用的运动APP产品是指长期装在手机中并使用频繁的产品。调查发现，高校教职工使用运动APP产品主要有咕咚、苹果自带、Keep、悦动圈、QQ运动与微信运动、悦跑圈、Feel、去动、轻+减肥瘦身塑形、乐动力等。由于QQ运动与微信运动皆源于腾讯旗下，且功能相近，故将其

归为一类。数据统计显示，咕咚、苹果自带、Keep、悦动圈、QQ 及微信运动分别占比 30%、21%、14%、6%、5%，说明这几款运动APP较受青睐。

对教职工主要使用的功能统计显示，在科学训练方案、GPS记录及燃烧卡路里、运动专业知识、支持外设的比例分别为97.8%、95.4%、85.5%、75.2%，说明教职工通过运动APP进行科学运动健身的意识较强，注重对自身健康的管理。

3.2 对教职工使用运动APP功能满意度调查

根据认知心理学理论，芬兰学者格罗鲁斯在1982年提出“顾客感知服务质量”理念[3]。认为顾客对产品及服务质量的评价过程中，实际上就是将其在接受服务过程的实际感受与其在接受服务之前的心理预期进行比较的结果，他还认为客户感知产品及服务质量有两个基本方面，客户接受事物和接受的方式以及技术效果或过程产出和过程质量。

因此，笔者对教职工使用运动APP功能满意度进行了调查。调查显示，非常满意、满意所占比例分别为65.5%、21.8%，说明对运动APP功能满意程度较高。

3.3 对教职工使用运动APP的担忧与期望调查

笔者对周边高校120名教职工进行调查，发现对运动APP功能服务存在担忧的主要是热量核算精确度，定位信息不够准确和暴露个人位置信息几方面。其中期望对数据安全和隐私保护的比例达到84.3%，对数据准确性要求的比例达到75.6%，说明教职工非常关注个人数据安全与隐私保护以及记录与健康管理的科学性。对健康运动食谱、运动相关知识与赛事活动推广所占比例分别为68.9%、66.3%、61.02%，说明教职工更希望通过运动APP的帮助进行科学有效健身，并积极参与线下赛事活动。

4 教职工使用运动APP参与运动的影响情况

为考量运动APP社交功能对健走运动效果的影响，本研究继续对上述研究对象从参与运动运动兴趣、参与运动动机、参与运动态度和观念几个方面进行使用运动APP参与运动的因素调查。

4.1 运动APP对教职工运动兴趣的影响

运动兴趣是人认识、探索或参与运动的心理倾向[4]，运动兴趣有强弱之分、宽广之别，也会随着人的意识倾向于一定的运动项目，持续时间长的运动兴趣便趋于稳定就能使人们坚持运动健身。

影响运动兴趣主要因素有：1.对运动需求的满足；2.现在掌握运动知识和技能水平；3.运动内容的新奇性与适用性；4.获取成功体验；5.融洽的学习环境[5]。由5个影响因素对教职工运动兴趣进行分析，表明运动APP线上交流一定程度上增加了运动趣味性，特别是直播频道以及较为系统的运动记录能激发更大的运动兴趣，社交功能提供了一个参与运动交流的平台，便于人们分享运动乐趣，促进集群建立和运动圈、运动社团形成。进一步促进了运动兴趣产生。

4.2 运动APP对教职工参与运动动机的影响

在对研究对象使用运动APP的行为动机进行调查发现，辅助运动健身、好奇、建立运动社交圈分别居于前三，分别占96.4%, 84.3%, 73. 4%,说明教职工使用运动APP主要动机出于运动健身，兴趣以及建立运动社交圈。

可见，教职工使用运动APP参与运动的核心动机是健身需求，运动APP社交功能提供了参与运动交流学习、分享感受的平台，促进集群建立和运动圈、运动社团的形成，在一定程度上缓解了个人运动的枯燥感、难以坚持的问题，并能为个人运动行为提供群体监督，帮助个人形成稳定持久的运动兴趣和运动行为。

4.3 运动APP对教职工参与运动态度和观念的影响

参与运动社团和参与体育赛事是反映参与者运动态度和观念的代表性因素。同时自主参与的运动态度也能较好的衡量参与者运动态度和观念变化。体育赛事具有竞技性和挑战性，也具有较强的观赏性和参与性[6]。笔者走访调查发现研究对象对参与运动团体和比赛活动的意识较强，他们渴望在赛事中展现自我、突破自我，获得更多赞许；而运动APP的社交功能在一定程度上传播着这种行为的影响力，改变着周边人对体育的认识和对运动的观念态度，带动周边人参与到“运动圈”中，最终促进体育文化的形成和群体传播。

5 运动 APP社交功能对健走运动效果的影响因素分析

运动健身类APP产品解决用户的核心问题是运动数据记录和提供健康运动的内容教学指导。用户使用产品的心理认知是建立在“自己”身上，由于运动健身的个人属性，使得现有运动APP与智能可穿戴设备结合，运用科技手段进行个性化私人定制。基于商业角度和可穿戴设备获取健康数据作为运动处方数据来源的需要，各大运动APP软件开发了社交功能，通过个人运动、跑友互动等形式，提供系列运动社交活动，原本属于个人的运动被赋予了社交属性。因此，无论从商家角度还是使用者角度，都希望通过社交功能稳定运动兴趣，巩固运动动机，实现成功的运动健身和健康管理。

为此，研究对比了目前较受欢迎的咕咚、悦跑圈、乐动力、Keep、Nike+running运动社交软件，发现社交功能对运动效果的影响受到一些因素制约，主要有以下几方面：

5.1 使用运动 APP的核心需求不是社交，社交关系倾向于向具有使用依赖性的社交软件沉淀。

对于运动健身类APP产品，大都推出社交和社区模块，例如悦跑圈推出跑友圈，Keep有达人社区，形式上有了社交功能，能增加用户使用产品的频率，但实际上没法在产品里沉淀社交关系，多成为社交关系建立的中转站。由于国人对微信和QQ社交软件使用习惯具有依赖性，使得大部分用户把社交关系转移到微信和QQ中相对信任的群体中，加之社交软件借其强大的社交优势，也增加了诸如QQ好友运动、微信好友运动等功能，运动APP专有的社交功能对运动效果难以产生单方面的持久影响。

5.2 聚焦人群更倾向于年轻群体，可激发用户持久性行为的数量有限。

虽然有研究表明互联网＋体育的勃发使得运动APP对中青年群体加入到全民健身行列有明显的带动作用[7]，但运动APP的社交功能对运动效果的影响更倾向于年轻群体。

例如，keep的动态栏，用热门、关注和逛逛三个功能实现用户分享图文视频、点赞评论互动、关注自己和关注人的动态、获取用户分享的健身计划、健身经验、食谱等内容，通过点赞或评论获得满足感和关注度，提供更便捷结交运动伙伴的机会，让个人枯燥运动行为得到相互激励。还有诸如“十二生肖徽章”的系列活动。这样的活动保持了年轻群体一定的粘度，但内容社区的社交功能从本质上看是一种炫耀和获得关注。内容来源聚合形成的内容社区，虽然能不断激发用户产生运动行为，但年龄区间基本局限在30岁以下，对其他年龄阶段用户的运动效果影响不大。再比如，咕咚软件在运动吧中设置了推荐、案例、跑步、骑行、健身、个性的主题内容，但交流互动功能局限于点赞和关注，被动分享内容，吸引不了更多用户群体。

5.3 运动健身的私人属性以及对个人隐私安全性考虑，使社交功能使用受限。

比较四款软件的社交功能发现，咕咚社交功能设置较多，有“运动圈”和“咕咚吧”、线下运动与线上社交综合性、多类型体育运动应用场景，用户可跟其他跑步爱好者在线上线下互相切磋，可通过竞赛大厅创建或加入不同竞赛项目与其他用户进行PK，有场馆O2O性质的“显示场地”功能，为用户提供户外、室内运动解决方案，满足用户在线运动、社交需求，给用户带来不同体验，还有针对企事业团体推出俱乐部功能。但咕咚成就系统比较简单，仅设有奖章和锻炼赢得的虚拟社区币。约跑社交功能效果也不尽人意，一方面这样方式交友有点唐突；另一方面，分享运动记录不能选择分享内容，容易暴露个人隐私。

悦跑圈社交功能提供了寻找跑友、加入跑团等功能，可以查看跑友和跑团动态，还可获悉线下跑步活动预告，方便用户随时随地查询和参加各项活动，但分享交流运动体验的交互功能有限。

乐动力社交功能可以和QQ、微博、微信好友进行成绩排行，如果好友没使用这个APP，排行意义不大。

Nike+ running特色在于精准度较高，社交功能简单，好友不太好找，主要是在联系人中添加或通过昵称添加，作为交互活动的挑战功能也不能和线上其他用户一起进行。

6 促进高校工会开展网上健走活动的建议

作为高校群众组织，要使用好运动APP软件，开展网上教职工健走活动，帮助广大教职工养成好的健身习惯，要认识到这些影响运动效果的因素，合理有效使用社交功能。

6.1 选取运动APP中社交功能开发比较完善的工具。

目前，运动APP行业从功能上看，正在经历工具—娱乐—消费服务多维功能完善过程，形成以社交链、LBS（基于定位服务）、UGC（用户原创内容）、API（应用程序编程接口）、训练计划、电商植入为主要的功能布局。对于高校教职工职业群体健身影响而言，运动APP对中青年群体加入到全民健身行列有明显带动作用，使其逐渐从单个体运动发展成运动＋社交的多向度体育运动。因此，应该提高运动APP线上运动社区的活跃度，结合好线下团体活动规模。增加运动社区的各种单元活动和交互分享，结合线下活动，让更多业余爱好者能够作为使用者最终获得实实在在的落地体验，才能最终提高运动效果的有效性。

6.2 提高社交功能使用的活跃度，可以借鉴社交软件运动功能的一些游戏理念，提升运动兴趣。

目前，从高校开展运动APP健身活动的参与人数的数据看，参与人数不够理想，参与行为持久的粘度不够。游戏化可以有效减缓参与者使用健身APP过程中的疲劳感，增加趣味性，提升参与者使用APP的频率和在APP上停留的时问。游戏化还可以更好的建立情感纽带，有了更直观的共同任务和协作环节，让参与者能与朋友和陌生人之问建立更紧密联系，增加粘度效果。例如，可以在讨论区设置有奖问答，按照讨论活跃度、跟帖数量、回答问题质量、点赞情况综合评价，对表现优异者设置不同级别奖励；可以设置抢答环节、运动健康知识小测验等方式，增加互动体验，并给予积分、勋章、晋级等奖励，为提升运动效果，还可以设置适合高校群体的文化主题运动，结合设计周、月、季运动明星等运动奖金赛、运动红包、运动之旅随手记分享有礼、运动直播分享等方式，激发线上参与者的社交活性。此外，可以提供在线进阶式教程，以活跃的运动社区为依靠，通过互动学习平台引导运动群体按照专业教程跟学，起到学习、监督和指导效果。