浅谈新时代中小型博物馆的创新发展

王继伟

（陇东古石刻艺术博物馆，甘肃庆阳 745400）

博物馆是征集、保护、研究、传播并展示人类及其环境见证物的社会文化机构[1]，具有传承和弘扬历史传统文化的重要职能。挖掘文物历史文化内涵，创新文物展示利用方式，将文物资源承载的中华传统文化鲜活的呈现在大众面前，让群众以喜闻乐见的方式了解历史传统文化，接受革命传统，爱国主义教育，是当今博物馆的重要使命。中小型博物馆是我国博物馆群体的重要组成部分，多分布在基层地区，承担着改善基层群众文化生活环境，丰富基层群众文化生活内容的重任。近年来，随着我国社会经济的不断进步和人民文化生活需求的日益增长，国家对博物馆事业的投入不断增加，中小型博物馆在场馆、人员、资金等方面有了巨大改观，在办展水平、社会影响力方面有了巨大提升，但仍然存在着藏品资源有限，展览水平不高等发展劣势，如何抓住发展机遇，实现创新发展是中小型博物馆面临的重要问题。创新驱动发展，办馆理念创新，服务方式创新是中小型博物馆提升竞争优势，增强发展活力的唯一途径。

1 创新管理模式，健全法人制度

创新博物馆管理模式，健全博物馆法人治理结构，探索更加灵活多样的组织形式，促进博物馆管理水平不断提升。博物馆法人制度是西方广泛施行的一种博物馆管理模式，也是国内事业单位管理体制改革的一项重要内容[2]。博物馆法人制度使博物馆成为独立的法人主体，明确了博物馆管理的权责关系，有利于提高博物馆决策运行效率，激发发展活力。2015年发布的《博物馆条例》明确要求我国博物馆应通过理事会制度建设，进一步提高自身管理水平。云南博物馆、山西博物院等著名博物馆已经先后建立了理事会制度，在博物馆行政、人事、财务管理及监督、咨询等方面取得了良好效果，积累了丰富经验。各中小型博物馆应积极借鉴学习，建立适合自身发展的现代管理模式，为迎接新时代的挑战奠定制度基础。同时，应紧紧围绕新时代博物馆社会服务职能的转变，对博物馆功能结构重新进行梳理，强化职能部室人员配置，合理设置人员岗位，明确岗位责任；推行岗位聘任制，公开招聘，择优录用，工作业绩与绩效考核挂钩，提高工作效率；完善现有管理制度，明确工作规范，以人为本，人性管理。

2 拓宽资金渠道，增加经费来源

经费是博物馆发展的重要支撑。我国国有博物馆运营主要依靠政府拨款，资金来源渠道单一，数量有限，不能满足博物馆发展的各项需求。随着社会市场经济的发展和博物馆管理体制的改革，社会资金参与博物馆运营成为博物馆发展的必然趋势[3]。中小型博物馆可通过创立发展基金会，聘任社会企业界人士担任理事，拓宽博物馆向社会筹集资金的渠道，吸引更多社会资源为博物馆发展服务；应增加经费使用的规范性和透明度，鼓励企业、基金会、个人进行捐助，不断提高社会资金在博物馆运营中的比例；进一步发挥博物馆人才、资源优势，不断增强自身造血能力，通过对外输出展览，进行场地租赁，开展文物修复、文物鉴定等有偿服务，增加经费来源；利用冠名、特许经营等方式与企业展开合作，实现互利共赢；开发文化衍生产品，发展文化产业，扩大经费来源，提高社会影响力。

3 促进社会参与，增强公众监督

拓宽公众参与博物馆运营的途径，积极发挥博物馆志愿者的社会联络作用。志愿者是博物馆联系社会大众的纽带，是社会参与博物馆运营的重要形式[4]。志愿者对于提升博物馆形象，扩大博物馆服务层面具有重要作用。广泛招募社会大众成为博物馆的志愿者，提高博物馆志愿者的代表性，专业性；创造更多志愿者学习、培训的机会，征求博物馆志愿者对博物馆办馆理念、展品阐释的意见，邀请他们共同完成藏品管理、展览策划、社教活动等各项工作任务，让志愿者更多参与到博物馆运营管理的各个环节，借以传播博物馆文化，培养公民公益服务精神。提高博物馆管理的透明度，增加博物馆各项事务的公开程度，改变以往社会公众作为简单受众这一单一形象，让社会公众更多了解博物馆的各项工作，增强社会公众参与博物馆工作的意愿。通过固定平台，定期向社会发布博物馆管理运营状况，以更加开放的姿态，接受社会公众对博物馆的监督。

4 丰富展现方式，提升观众体验

传统博物馆的展陈方式主要依靠静态的文物陈列向观众传递信息，与观众缺乏互动，参与性、趣味性不强，对观众缺乏吸引力。现代科学技术在博物馆布展、陈列中的应用，提升了展览开放性、互动性，能够增强观众的感官感受，提升观众参观展览的兴趣[5]。中小型博物馆应充分利用现代科学技术，借助触摸屏、立体眼镜、语音对话、人造环境等交互技术设计陈列，帮助展品与观众更好的产生情感共鸣，提升展陈的感染力和展陈效果。中小型博物馆通常知名度有限、不能吸引足够观众走进博物馆，应充分利用互联网优势，通过开发移动APP、建设数字博物馆，以全息影像、数字陈列等方式拓展博物馆展陈空间，扩大博物馆受众范围；借助微博、微信、网络短视频、电视节目等，开展系列社会教育活动，讲好文物故事，进行社会教育。同时应更多举办特色鲜明的参与性、互动性文化体验活动，引导观众到博物馆中来，通过参加活动学习文物知识，接受文化教育，提升教育效果。

5 转变服务理念，提升服务技能

绝大多数中小型博物馆属于社会公益性质的事业单位，社会服务意识不强，缺少竞争意识和危机感。新形势下，博物馆各项工作必须围绕观众服务这个中心点，秉承“观众第一、服务至上”的服务理念，不断强化服务意识，树立良好服务形象，以更加优良的姿态服务于观众和社会。打造精品陈列的同时，增加举办大众化的展览的数量，更好的适应不同层次观众的需求；依托自身文化、资源优势，主动与社会其他部门合作，建设“爱国主义教育基地”、“教学实践基地”、“第二课堂”等，为社会其他部门开展工作提供场地，文化服务，提升自身价值；增加流动展览次数，走进社区、走进学校、走进企业，走进群众中去，为广大观众服务。针对不同年龄阶段、教育程度、文化背景的观众群体，开展差异化服务，更好的满足不同观众群体的兴趣和需求。定期对观众服务满意度进行调查，听取观众意见建议，不断改进工作，提升服务质量。建立员工培训计划，定期开展历史文化知识、礼仪、讲解技巧等业务培训，提升工作人员的专业能力和服务素养。

6 加大宣传推广，促进资源共享

转变宣传理念，创新宣传方式，增进观众对博物馆的认可和关注，吸引更多的观众走进博物馆。巩固传统媒体关系，充分利用报纸、刊物、图书、电视等宣传手段，持续介绍博物馆藏品和文化；借助论坛、贴吧、公众号等平台，发布博物馆开馆时间、展讯等信息，与观众开展互动，增进博物馆与观众的交流。拓展微博、微信公众号、专属APP、门户网站、搜索引擎等新媒体渠道，进行藏品展示，发布活动信息，开展针对性的系列活动，提升博物馆的品牌影响力。将文物资源虚拟化、数字化，对博物馆文字、图片、音视频资源进行整合，通过互联网进行共享，使身处不同地点的观众通过互联网就可以欣赏文物藏品，学习历史文化知识，提升博物馆资源的利用效率，促进文化信息的传播。加强馆际交流与合作，打造区域中小型博物馆联盟。对各馆文物藏品、特色陈列等进行横向整合，通过举办联合展览，共享数据资源，构建区域特色文化品牌，提高博物馆创新活力，弥补各中小型博物馆文物藏品有限，社会影响力不足等劣势，更好的发挥社会服务功能。

7 发挥市场作用、推动文化消费

针对馆藏文物特点，对文物中蕴含的独特的文化价值进行提炼，进行艺术再创造，开发既实用，又具有艺术价值的文创产品；开发影音、游戏衍生品，寻求跨品牌合作，延长文化产业链条，提升文化产品附加值和市场竞争力；探索适合自身条件的文创产品类型，营销方式，借助市场手段，突出地域特色，促进博物馆与市场的结合，实现博物馆产品的商品转化，助力历史文化为现代生活服务。增强旅游服务意识，创新文化旅游模式。探索博物馆与旅游部门合作的有效途径，与旅游部门建立协调机制，积极沟通，将博物馆展览信息，内容特色等及时传递给旅游市场，使之成为游客参观的重要景点，提升旅游线路的人文内涵，增加博物馆的社会效益。发挥文物资源优势，与旅游部门共享文化资源，共同开发旅游产品，实现优势互补，互利共赢；转变服务理念，改善基础设施，优化服务项目，提升游客休闲旅游体验，吸引游客走进博物馆观光、休闲、游学[6]。

新时代背景下，我国博物馆事业迎来了前所未有的发展契机，同时也面临着巨大的挑战。中小型博物馆作为重要的社会公共文化服务机构，其发展需要政策的支持，资金的投入，更需要博物馆自身不断创新发展理念，转变服务模式，增强竞争优势，使博物馆自身的发展与时代发展相结合，更好的发挥社会服务职能，满足社会公众文化需求。