新媒体时代下地方高校档案信息人才需求分析与对策探究

□张 娟 黄利军

21世纪以来，以计算机技术、通信技术、网络技术等为主的信息技术得到了飞快发展，特别是信息传播速率从最初几比特每秒到现在每秒中能传播上百兆，能将传统的以广播电视网络传播为主的方式转变为以计算机网络为主的音视频播放方式，新媒体传播凭借其传播魅力应运而生。新媒体传播方式是相对于传统媒体传播方式的一种利用新型信息技术传播交互方式的媒体。高校作为一群拥有高智商的知识分子群体，对新知识、新事物最为敏感。因此，高校应借助良好的新媒体环境，在地方高校档案信息资源建设方面，借助于计算机技术、通信技术和网络技术等技术手段，在传统电视和电脑等传播载体基础上，引进和培养专业技术人才队伍，加大新媒体技术人才方面的建设和管理，提高信息技术人才方面的待遇，增加手机、微博、微信等工具或平台应用建设方面的相关技术人才措施，加强档案查询和利用，与用户展开实时交互，提高新媒体环境下地方高校档案管理信息化传播的便捷性与共享性。

一、新媒体时代下地方高校档案信息的传播特征

1.实现用户为中心的转变。传统媒体时代用户被动接受传播信息，而新媒体时代改变了用户角色，不仅作为接受传播信息的对象，还参与和反馈传播信息，实现了以用户为中心。例如，用户可以参与信息的调研与评价，可以在相关平台发布信息，充分体现了在新媒体时代下增加传播对象的主动性与个性化，也增加了用户对查询档案的需求与反馈。

2.实现实时性和交互性的转变。在传统媒体时代下，档案的传播方式通过报纸、广播或电视方式传播，档案信息在传播过程中，可能出现长时间的时延，或不能到达受众群体，其效果可能不佳。而在新媒体时代下，档案信息可以通过计算机、手机等设备利用互联网和无线通信方式，实时地到达受众群体，用户根据新媒体传播的信息，根据个性化需求又借助新媒体反馈到传播者。目前利用手机作为新媒体有效工具，传播者和用户之间通过微信、QQ等平台，可以实现实时互动，提高地方院校档案管理的工作效率。

二、新媒体时代下地方高校档案信息传播凸显的问题

1.地方高校档案信息化人才队伍严重不足。目前国内招收档案学专业本科生和硕士生的高校不到30所，且大部分档案学专业毕业生进入了大中城市的档案研究和管理部门，导致能够进入地方高校档案管理机构的专业人才很少。而且大部分地方高校采用传统的档案管理模式，没有在档案专业人才队伍建设方面进行有效规划并实施，不能跟上时代的发展需求，导致长期以来在新媒体技术方面的人才严重不足。例如在档案管理人才队伍建设方面，采用传统的管理方式，大部分管理人员不具备信息技术最基本的工作技能，档案信息管理的基本专业知识、计算机能力二级能力不具备，甚至有些年龄偏大的管理人员不会使用办公管理信息软件、档案信息管理软件、互联网检索技术等。还有就是地方高校人事部门对档案工作不重视，待遇相对较低，导致档案信息人才队伍不稳定，频繁换岗，流失严重。

2.地方高校对档案信息化人才队伍建设理念匮乏。受到传统思想理念及高校各类档案需要保密的影响，大部分高校领导对档案人才建设观念淡薄，对档案信息人才队伍建设缺乏重视和关心，认为档案管理仅仅只是收集、整理和保管工作，对档案管理人才队伍建设不是很重视，档案建设方面人才被冷落，且重视档案编纂工作，轻视高校档案信息传播。同时档案管理人员队伍的信息化建设意识淡薄， 没有意识到档案信息建设和传播蕴藏的潜在价值。因而导致档案管理人员在档案数字和信息化建设中，对新媒体传播和应用能力相对较弱。当前亟须加大地方高校档案管理人才队伍的引进及培训，让地方高校和档案人才队伍都树立新媒体作为传播档案信息的理念和技术，在思想理念和技术创新方面为新媒体传播档案信息提供有效的保障。

3.地方高校档案信息传播在新媒体运用方面存在不足。目前，虽然在信息技术方面完全满足地方高校档案信息的有效传播，但是很多地方高校在新媒体运用方面存在严重不足，不能有效地促使传播者和用户之间的实时性和交互性。例如，目前各大高校建立了各种微信和QQ群，可以在微信和QQ群里发布绝大部分消息，但是在档案方面，传播者和用户之间的档案信息查询、利用及交互很少。主要原因表现在档案文化传播者和用户之间的研究不够，不能充分挖掘和利用新媒体技术手段促使档案信息的传播，更没有利用新媒体中的各种信息技术开发出对应的档案查询和应用软件。

三、新媒体时代下加强地方高校档案信息传播的对策

1.档案管理人才队伍利用新媒体改变现有档案信息传播策略。地方高校档案馆的各种档案信息虽庞大，但档案信息需要加强保密的特点，使得档案信息的查询利用与保密方面存在矛盾，导致可以进行传播的档案信息相对较少。面对目前档案信息管理的问题，需要档案管理人才队伍在传播档案信息时做到挖掘现有馆藏档案信息资源，及时加大资源的开发与开放档案策略，让档案队伍在意识上认为档案开放与保密之间是相辅相成、相互制约的。例如，地方高校具有地方特色的相关档案，在机构允许的情况下，可以进行开放与传播，加大地域和区域文化的宣传力度。同时，区域性特色档案信息的存储和开发需要两方面都硬，需要将特色档案保存和传承下去。档案信息人才队伍在开发方面需要做到独立开发、公益性开发和商业开发相结合的方式。例如，流传有2000多年的侗锦织造技艺，主要分布于湖南通道侗族自治县及周边地区，2008年被国务院列入国家级非物质文化遗产名录，该档案信息需要列为重点保护对象，可以采用信息技术做到独立或商业开发，加大宣传力度。

2.在新媒体方面加大地方高校档案管理人员队伍引进和培训教育。在档案信息管理方面，地方高校档案人才队伍应该加强新媒体方面的重视程度，持续不断地充实档案管理人才队伍的引进和培训教育。首先在领导层面，需要领导重视高校档案信息化改革建设，不断在思想上提高队伍建设认识，树立以人为本的理念，关怀档案管理队伍的成长需求，持续关注高校档案管理需求，在队伍教育深造及待遇等方面给予关照。积极调研国内优秀档案管理机构，借鉴国内外优秀档案管理人才成功范例，引入档案管理专业技能培训，最大限度地提升人才素养。优化档案管理队伍结构，在人才培训方面加强制度建设，确定适合管理队伍发展的激励机制，保障专业人才培训经费，确立适合高校档案信息化专业技术人才需求的培养目标，针对地方高校档案管理实际需求，有计划地进行人才引进和培训教育。

3.加大地方高校档案信息管理方面的各类新媒体平台建设与运用。加强以用户为中心的地方高校档案信息管理传播特征，强化传播者与用户之间的网络互动，积极吸引广大民众参与各类档案信息管理平台建设、讨论与研究，让用户从传统档案建设管理的旁观者转变为新媒体时代下档案信息管理建设的参与者。高校档案信息管理是方便用户查档利用、学术研究的重要平台，因此需要利用QQ、微信等网络平台建设，发动广大用户互动、分享传播，促进档案信息管理建设的互动性，提高档案的查询利用程度。此外，由于移动互联网的高普及度，特别是手机、车载设备等移动平台，无论是地方特色的档案文献编纂，还是信息传播，都需要充分考虑新媒体时代下的商业格局，充分体现用户需求，加大网络的利用与开发。

综上所述，地方高校档案信息传播的目的是为广大民众提供实时便捷服务，而新媒体作为一种新型的传播媒介，拓宽了地方高校档案信息资源在信息领域的传播途径，符合档案传播者和用户传播获取信息的需求。但目前利用新媒体进行地方高校档案信息传播的普及，还存在着一些劣势，需要不断地引进和培训专业技术档案管理人员，利用现代先进技术开发和利用档案资源，适应时代的要求，发挥地方高校档案的公益性作用。