收银审核素质的培养方法探讨

文/王继苹，偃师市城市管理局

收银审核人员的职业素养和企事业单位的财务管理水平以及发展情况密切相关。随着市场经济的不断完善，目前的收银审核制度也越来越精细、完善，但是仍旧存在一些不足之处，严重影响了该项工作质量和效率。因此，必须加强培养收银审核人员素质，才能使得枯燥的工作岗位能够给广大群众带来优质的服务，从而促进社会和谐发展。

1 收银审核工作中普遍存在的问题

其一，收银审核工作缺乏健全的内部管理体系，特别是企事业内部的支付审核制度不健全，没有科学合理的对内部存款以及库存现金进行审核，使得收银管理工作没有完善的制度来保障其工作顺开展，严重影响了收银审核工作质量和效果。有些企事业单位的收银审核管理方法不科学，制度体系形成过程当中没有进行有效的审核，执行过程当中也没有严格监督，内容空乏、形式单一，使得收银审核工作人员缺少系统的理论指导与实际可操作的技巧，在具体工作当中方法落后、不科学，导致收银审核工作效率较低。其二，多数收银审核人员的综合素养偏低，没有意识到收银审核工作的重要性。处于市场经济快速发展的新时期，收银工作人员必须具备较高的素养和能力才能满足企事业单位发展的需求。所以收银审核人员应该不断学习提升自身综合素养，才能适应新时期企业新的管理模式。当前，一些收银审核人员的个人素养不高、专业知识不扎实，更不重视培训和学习。爱岗敬业精神不足，缺少积极向上的勇气与刻苦钻研、锲而不舍的学习精神以及态度，没有看到知识水平的高低对工作效率与工作质量的影响。实际工作当中遇到复杂的事情，经常选择逃避、推卸责任的态度。大多数企业也没有定期对审核工作人员进行培训，没有重点教育和培养员工的职业素养以及专业能力，致使收银审核人员的工作效率不高，而且经常出现失误，比如出现错账、客户对服务态度不满意等，使企业的经济效益受损。其三，有些企业收银审核的内部监督不健全，使得企业漏账问题不断出现。大多数企业的重点工作是扩大企业生产，增强企业的市场竞争力，忽视了对企业财务的内部监督，导致漏账问题比较严重，给企业财务会计核算工作带来了不利影响。

2 提高收银审核素养的具体措施

2.1 加强道德培养

企事业单位的快速发展离不开人才的支撑，企业人才必须要具备较高的道德素养才能在企业中发挥其价值，推动企业不断前进。收银审核工作人员的素质培养也应该把“道德”作为第一要务。首先，政治上坚定不移、思想上敏锐清醒。始终坚持党的基本路线不动摇,时刻和党中央保持高度一致。收银员应该不断提高自身的道德品行，才能更好的为社会服务。日常工作当中应该遵纪守法，恪守公德，言行合一，力争做一名道德高尚的收银审核员。从小事做起，在实践中认识自我、约束自我、改造自我、完善自我。同时要严于律己、廉洁自律，才能做好工作。党风廉政建设属于新时期我国的重要工作，收银审核工作主要是和金钱以及数据打交道，容不得一丝马虎，必须要廉洁自律。因此，应该加大对廉政建设方面法律法规的教育力度，提升他们的自律意识，严格按照相关制度做事。

2.2 重视强职业能力培养

职业技能是做好本职工作的重要基础，是胜任本职工作的必要条件。其一，一名合格的收银审核员应该时刻提醒自己牢记岗位职责与工作标准，经得起诱惑，有着保证完成工作任务的使命担当，并且必须掌握过硬的点钞技能，点钞速度要快、均匀而且数量准确，同时能够及时准确辨别伪币与伪票据。了解会计核算的基础知识，掌握好款项收取的各种结算方法以及开具发票与处理作废发票的几种方式，熟悉本部门每一个岗位的职责与工作流程。了解和本部分业务相关的制度以及法规，才能准确审核、发现和解决各种账务问题。必须掌握各种现代化收款设备的性能以及维护保养知识，才能及时处理设备故障，保证工作顺利开展。收银审核人员要想提升自己的工作能力，必须要不断学习相关专业知识，更新知识体系，跟上时代发展的需求。其二，培养良好的工作作风，牢固树立良好工作习惯，提高自己的服务质量和水平，提升群众的满意度。收银审核人员在日常工作当中应该热情接待服务对象，诚心服务，耐心解答，细心讲解，用语文明，礼貌待人，认真办事。另外，认清形势，积极关心单位工作，发挥主人翁意识，为单位发展做出更显。树立“日清月结”的工作理念，保证工作落实到位，账票一致，一旦发现异常现象，立即向领导反映。收银审核人员要善于总结归纳工作中的得失，不断提升自己的业务能力，从而推动单位发展。

2.3 注重监督培养

相关部门应该加强对收银审核人员工作的监督和检查，保证每项工作都能高质量、高效率、高水平的完成。这不但是提高收人审核人员素质的重要动力而且还能够有效避免工作中的不必要失误。因此，应该重视接受监督检查的培养，使收银审核人员养成自觉主动接受监督的习惯，不断面对组织或者社会的监督，都需要主动接受，积极配合。要善于听取批评意见，并及时改正，在不断改进中提升工作质量与效率。

总之，财务管理属于企业单位与事业单位的一项重要工作，而收银审核人员则是财务管理工作的重要构成部门。收银审核工作极其重要，它影响着企事业单位的社会形象，因此必须优化收银审核工作，提高收银审核员的综合素质，保证他们能够担负其应有的责任，认真、高效的完成收银审核工作，才能提升企事业单位的财务管理质量与效率，促进企事业单位健康、稳定发展。