新消费时代移动支付对大学生消费的影响

文/程秀娟 郑一凡 徐婷婷 马文丽，山东工商学院

1 研究背景

移动支付，通俗而言，也叫手机支付，就是通过第三方平台为商品进行支付的一种方式。毫无疑问，大学生是推广新事物的最佳人群，他们学习能力强，接收能力强。由于手机支付具有快捷性、便利性、创新性，先进性等优势，大学生迅速成为手机支付的主导大军。基于现在的生活节奏越来越快，支付宝支付、微信支付、银联云闪付等成为大学生主要的支付方式。

2 调查目的

移动支付逐渐成为新时代的一股潮流。在这个网民规模越来越大的时代，手机支付也会存在着一些问题，如信息泄露，网络诈骗等。而且，手机支付为大学生强烈的购买欲望提供了平台，给他们超前消费提供了机会。为了保证数据的真实性和可靠性，我们团队采用一对一的采访模式。我们通过研究其风险性，希望能够指导大学生进行理智消费。

3 新消费时代

如今，消费者的需求更多样化，更追求物质殷实、精神充实的生活。中国的新消费是推动中国经济发展的核心力量，贡献率达到78%。如今的新消费主要集中在旅游业、影视业、轻食业方面，这体现了消费者越来越注重生活的质量，文化教育的品质。新消费时代基于新技术、新概念、新思潮和新群体，新消费不同于以往的消费，它更能满足消费者，给消费者带来新的体验感与幸福感。

4 国内大学生消费水平低

中国还在成为一个发达国家的路上，还不够富裕。大学生还无法经济独立，生活费也很有限。大学生主要消费的场所有食堂、小商贩、步行街等，80%以上都是小额交易场所，所以手机支付更能满足大学生的交易需求。

5 2018年网民年龄结构

2018年年末，CNNIC发布了有关中国网民的详细数据，尤其以快速增长的手机网民为主，网民规模已经达到8.52亿。网民规模越来越庞大，手机支付的潜在市场也越来越大。我国的网民主要以中青年群体为主，约占70%，在中青年群体中，20～29岁的群体占比最高，大概占比28%。从中国网民的年龄结构来看，年轻人占主体，而大学生更是年轻人中的核心人群。可见，大学生是移动支付的核心目标对象。

6 调查分析

我们团队为了获得更可靠的第一手数据，在二餐食堂和商业街随机采访了486名同学，对每位同学问了三个问题。1.手机支付对你而言有哪些优势？2.手机支付给你造成了哪些困扰或者问题？3.你觉得手机支付未来会被取代吗？

100%的同学认为手机支付方便快捷，可以不用随身带现金，也不用找零钱，支付的效率提高了很多；54.6%的同学认为手机支付很安全，可以防止丢钱和防小偷；33.2%的同学认为手机支付使账单一目了然，可以清楚地知道自己每个月的消费金额和具体份额；7.6%的人认为手机支付有优惠；4.6%的同学认为手机支付出错率更低。

手机支付存在的问题：1.花钱太快：货币数字化，花钱没意识，导致花钱不心疼；2.信息泄露，诈骗：手机支付容易导致私人信息泄露，导致有可能被骗而丢失钱财；3.手机支付需要网络，一旦手机停电就不行：如果手机没电或者没网，就什么也做不了；4.提现需要手续费：微信支付提现要收取手续费，支付宝充值被限定时间；5.返钱步骤麻烦：一旦收款方金额收错，返钱过程很繁琐；很多app充值完不能拿回：例如电子公交卡充值充多了，无法取出。

有30.3%的大学生认为手机支付未来会被取代，未来手机可能被替代，出门什么也不需要携带；31.8%认为手机支付很有可能被替代，正如从前我们不敢想象现在会出现如此方便的手机支付一样；22.7%的人认为手机支付不会被替代，因为手机支付已经完全满足现代人的需求啦；15.6%的大学生认为手机应该不会被替代，因为手机支付的支付速度和效率挺快的。

7 移动支付的发展前景

7.1 现金支付绝不可能被淘汰

我国明确规定，“中国人民共和国的法定货币是人民币，任何单位和个人不得拒收”。除此之外，央行人士也表示，在中国，人民币永远是唯一合法的货币。不论未来会发展到什么程度，人民币永远存在。更何况，人民的生活处处都需要人民币，而且部分地方规定只允许收现金，例如游乐场，火车站等场所。

7.2 供给侧结构性改革，发展高质量经济

2019年，中国人民银行行长易纲表示，为人民提供高质量的金融服务，比如，在20年前人们需要花费好几天去银行交水电费，而现在只要花几分钟通过移动支付成功缴费。很明显，这飞跃的进步离不开互联网的发展，离不开快速便捷的移动支付。2015年11月10日，提出了供给侧结构性改革，其目的是优化资源配置。以最近很热的无人超市为例，它就是完全采用移动支付的方式。移动支付是现代高科技的产物，也是应新时代而生，更是经济高效率发展的基石。

7.3 未来的手机支付和信用卡支付

国家在2018年6月出台新的信用卡政策，例如，最重要的就是滞纳金改成违约金和超限费将被取消，这一举措得到了人民的高呼声。可见，信用卡支付已经得到了国家的重视，信用卡相关法律也在逐渐完善，国家也在逐渐健全信用卡体系。全世界的发达国家公民主要使用信用卡支付和现金支付，中国也必将加入发达国家的行列。

8 结语

针对移动支付迅速得到大学生广泛认和接受的现象，本文分析其除了便利性、快捷性，创新性等优势，还有大学生本身比较穷和他们追求认同感的矛盾心理的主导因素。我们通过国家目前所处的阶段，对未来所做的规划以及国家颁布的最新政策，将现金支付、移动支付，信用卡支付进行对比。我们预测，现金支付永远不会被淘汰，未来的十到二十年，手机支付是主要的支付方式，二十年到四十年，信用卡支付会替代移动支付；四五十年以后，人们出门什么也不需要带，随之随地都可以进行智能识别，只需要发出指令从账户转钱就可以。