精细化管理在后勤保障工作中的渗透途径

2019-12-21杨济防

大众投资指南 2019年4期

杨济防

（西京学院，陕西西安 710123）

引言

在当前国内外现代企业管理中，精细化管理被广泛地应用到企业管理当中。精细化管理理念已逐渐深入人心，后勤管理是实现企业管理目标最重要的部分之一，后勤保障精细化管理具有很重要的意义。不仅能改变当前后勤保障工作中存在的问题，同时又能有效地调动后勤职工的工作热情，使后勤管理效率得到有效提升。

一、后勤保障精细化管理的意义

后勤管理是企业或者学校可持续发展的重要保障力量，后勤保障精细化管理具有很重要的意义。首先，后勤精细化管理对促进后勤服务质量起到关键作用。由于后勤工作比较复杂和零散，造成很多后勤人员在实际工作中工作服务意识淡薄，缺乏一定的责任心。普遍认为后勤工作过于简单，后勤服务工作没有竞争性，并且在工作中缺乏一定的热情和积极性，造成很多后勤部门整体服务效率和水平不高。在后勤精细化管理下，能够约束员工的行为和思想，进一步细化员工的工作态度和内容，不断提高员工的服务意识，使服务水平达到理想的效果。其次，后勤保障精细化管理符合当今时代改善员工队伍结构的需求，随着企业以及学校的不断进步和发展，后勤服务的范围也越来越广，对所要达到的服务标准要求也在不断提高。只有通过精细化管理改善职工队伍结构，才有利于进一步提高服务效率。最后，后勤精细化管理有利于平衡各基础管理工作，由于现阶段后勤存在一定的管理差异，通过精细化管理能进一步平衡基础管理以及管理水平，提高对后勤的执行力。

二、精细化管理在后勤保障工作中的渗透方式

（一）积极宣传精细化理念

精细化管理作为现阶段一种先进的管理理念，要将精细化管理进一步渗透到后勤保障工作中，需要积极宣传精细化概念。例如，运用广播、网络等形式，向后勤工作人员宣传精细化管理的基本理念和知识。同时，在后勤工作的后勤领导，要树立榜样，以身作则，对后勤员工学习精细化管理知识起到带头作用，例如，《态度决定一切》《细节决定成败》等一些具有良好精神的优秀作品，使后勤人员树立正确的精细化管理理念，积极地加入到精细化管理的宣传中和实践中。另外，在后勤保障工作中，可以结合具体岗位以及不同的人员定期开展后勤知识讲座，有利于促进后期员工积极学习精细化管理和后勤服务的知识，也可以采取一对一的交流模式，不断提升后勤员工的业务水平和服务能力，从而使精细化管理能够进一步渗透到后勤保障工作中。

（二）建立健全管理机制

要更好地将后勤工作渗透及细化管理，需要为精细化管理提供制度依据，使精细化管理制度具有实用性和指导性。首先，要不断建立健全后勤管理机制，实现日常管理的制度化和规范化。在制定管理体系时，可以广泛征求后勤职工的意见和建议，不断完善原有的管理制度。同时要结合后勤职工的现状以及实际情况，制定有关后勤管理新的管理制度，才能进一步确保管理工作到细化与量化，使每位后勤员工都能以身作则，遵循管理制度。其次，可以根据后期员工岗位间的不同差异，制定可行的效绩考核制度，督促后勤职工端正工作态度，从而增强员工工作责任心，更好地投身于岗位职责当中。最后，可以引导和组织后勤员工对后勤管理的相关规章制度进行学习，不断提高员工的工作自觉性，改进工作中存在的问题，从而有利于更好地将精细化管理落实到后勤管理工作中。

（三）坚持以人为本

在后勤管理工作中，要坚持以人为本，不断改进后勤管理中存在的不足，才能进一步将精细化管理背后情员工所接受。要树立人本思想，才能够激发后期员工的工作积极性，一方面，要大力开展有关爱岗敬业的主题活动，一切以员工为重，为后期员工提供更好的后勤服务。并且要增强服务意识，尽可能地消除员工在后勤工作当中的后顾之忧，使后勤员工能够真正地、全心全意地投入到工作中，从而提高后勤工作效率。另一方面，要让后勤员工意识到后勤工作的重要性，增强员工的大局意识。积极引导其员工主动配合后勤工作，使工作效果能达到理想的状态。并且还要严格规定，落实员工的带薪年假制度，充分尊重员工的需求，才能将精细化管理更好的应用到后期管理工作中。