从公平感知的角度浅议薪酬激励与工作绩效的关系

朱家铭 吕晓兰 芦一容 李泽锟 傅若怡

（河北农业大学，河北 保定 071000）

一、薪酬激励综述

（一）薪酬激励的内涵

薪酬是作为雇佣关系的一方的雇员应得的各种货币收入，以及各种具体服务与福利之和，通俗来讲就是劳动者依靠劳动所得的劳动报酬总和。激励，简言之就是激发人的工作积极性，发挥人的潜能。薪酬激励就是通过调节薪酬的方式，来有效提高员工的工作积极性，促进员工的工作效率，进而推动企业整体的长足发展。薪酬也划分为内在报酬和外在报酬，内在报酬指员工由工作本身获得的心理收益或者心里满足感，外在报酬是指员工得到的各种货币收入。两者之间的区别在于，所得的报酬对员工的激励是一种心理激励，还是一种外部刺激。这种激励方式会让员工感受到工作的意义、自己对工作的责任感以及自己工作的结果，而这些感受又会带来员工的高工作满意度和低缺勤率，同时提高员工的工作效率。

（二）薪酬激励的影响

亚当斯密认为薪酬激励的原则主要是利润的划分与整合，因此需要对工人的报酬进行良好的管理，从而达到薪酬激励的效果。李嘉图在提出的分配理论中指出，在利益获得的过程当中，要针对价值进行分配和再创造，也就是说需要对创造者进行薪酬激励，从而达到利益与利润的获得与融合。另外，赫茨伯格提出的“双因素理论”即激励因素和保健因素，只有二者相互合作，才能使激励价值最大化。因此企业要根据自身的发展情况来制定相应的薪酬激励措施，这样才能更好地吸引人才。

我国在薪酬激励与绩效管理方面的研究成果也相当丰富。张海在研究中表明，薪酬体系的建设要想起到激励作用，就要使员工输出与回报之间呈现出一定的公平性，员工的激励程度与生产效率是相互对应的，企业进行薪酬激励，要根据实际薪酬激励方式来考量具体的激励强度和效果。林井平在研究中指出，保障员工价值输出与回报成正比并从根本上满足企业员工价值体现的需求，就要在企业内部基础薪酬的基础上进行整体综合性调整。

因此，针对薪酬激励与工作绩效的关系进行的研究，可以看出在现代企业的发展过程中，员工的满意度与积极性的提高是企业长足发展的重要因素。因此，企业要积极建设和调整内部薪酬体系，从而使员工更好地体现其优势与价值，在薪酬激励的基础上，要达到员工价值输出与回报成正比，使员工获得公平感以及对公司的认同感与归属感，进而来提高员工工作积极性与工作绩效水平。

二、公平感知及其影响

公平感是指组织成员对于接受组织所给待遇的一种公平感受，以及面对这种感受所反映出的行为，所以员工的公平感知是指组织中的员工对于公平的一种主观的感知。

在现代企业的管理体系中，员工薪酬激励的作用不言而喻。企业在制定薪酬体系时，会着重考虑薪酬差距和薪酬水平两个关键因素，前者要求员工个人与其他组织成员薪酬比较来获得公平感，后者则需要员工在价值输出与回报上获得公平感，从而使薪酬制度有效发挥激励作用。员工的公平感知就像是薪酬激励与工作绩效之间的桥梁，只有公正合理的薪酬激励体系才能员工获得足够的“公平感”，才能促使员工为企业创造更大的价值。由此企业在制定与调整薪酬激励体系时要特别关注公平性，薪酬差距过大或者薪酬水平不适都会导致员工心理不平衡从而使企业的绩效受到影响。

（一）追求“结果”与追求“公平”的冲突。员工得公平感知侧重于用自己的现在所得与自己以前所得进行纵向比较以及与周围工作伙伴进行横向比较，从而来获取心理公平，而在资源紧缺的情况下，绩效激励更加侧重于结果，追求用更少的资源来获得更好的激励效果，两者对于问题的理解不同，这便不可避免地表现出冲突。所以要充分协调好资源与个体的关系，降低冲突的可能性。

（二）员工对激励与公平的认知标准不同。理想的激励效果一定会使个体在群体中感知到的公平感，但是个体在面对激励与认知的标准是矛盾的。例如对某一员工加薪，对于员工个人来说是激励，但是只针对于个体加薪一定会导致群体的不公平感，因此也会削弱个体加薪带来的激励效果。所以，一个合理的薪酬激励体系要把握量与度的结合，只有将两者综合考虑才能达到激励的最佳效果。

（三）激励的最直观结果是个体感受，个体的差异性要求激励也要因人而异、具有差异性。由于公平的标准具有一定的主观性，差异化薪酬激励可能会使会员工产生不公平感，进而影响激励的效果，并且差异化激励对个体的激励效果越好，在群体中造成的不公平感越大。所以，在组织中进行个体激励时，要注意其在组织群体中产生的影响，必要时要采取措施。

三、管理启示

（一）设计薪酬激励要科学合理，薪酬差距不仅要体现出员工的贡献差，将直接薪酬与间接薪酬相结合，对员工薪酬进行科学合理的管理与控制。只有在合理的薪酬激励体系下，才能该发挥薪酬激励的最大效果。

（二）引导员工形成正确的公平观，企业在制度文化方面要对员工进行积极引导。确立合理有效的薪酬模式，外部公平、内部公平与个人公平都要兼顾，这样才能提升员工工作积极性，培养企业员工对于企业的归属感。

（三）满足差异化需求，薪酬激励要因地制宜、因时制宜。对于员工不同需求要采取不同的激励方式。例如中年员工货币性薪酬激励的效果是有限的，可以采取非货币性激励手段激发员工工作动力。而年轻的员工激励可以采用货币性薪酬为主，岗位培训等激励方式为辅。满足差异化需求才能更好发挥薪酬激励的作用，提升企业的整体绩效。