我国电子商务背景下的人力资源管理分析

文/熊文清，重庆市九龙坡不动产登记中心

在经济飞速发展的当今社会，信息技术与时代的融合是其发展的主题。电子商务的蓬勃发展已经使得各大企业的商业模式不断变革和创新，朝着更先进的路线发展。电子商务模式给企业的发展带来了一定的突破和全新的挑战，企业的融资问题得到解决，并不断的发展起来。在高科技和信息化充斥的背后，是人才战略规划，因此，人才的竞争也是企业能否持续发展的关键，这样基于电子商务背景下的人力资源管理也就具有着一定的意义并起到良好的作用。

1 电子商务背景下人力资源管理的现状

现如今的企业人力资源管理呈现出几方面的特征：首先是员工掌握了企业的信息和核心技术要领；其次是员工的流动方向是与相类似或职能相关企业间的相互竞争，且员工的跳槽度也相对提升。在人力资源管理方面，无法避免的是人才的流失，在员工调动中必然会给企业带来不同程度的影响，但同时也能调动起其他员工的积极性，从而改善企业的发展目标，提高工作效率，保证企业的经济效益和社会效益同步发展。

2 我国电子商务背景下人力资源管理中出现的问题

2.1 人员流动性较大。对于现如今的企业人力资源管理行业来说，人员的流动性较大，且入职的门槛较低，这样就造成了企业人力资源管理发展的不平衡性和不稳定性。人力资源管理的规划与市场的真实需求相互矛盾，有时在招聘前没有进行准备和安排，从而导致招聘的人力资源管理人员并不符合企业的发展理念和需求，这会大大增加招聘环节和招聘过程中出现的费用，在人力资源管理人员工作一段时间后，还容易出现跳槽或离职等各种状况，既不利于企业的稳定发展，又不利于人员的科学有效管理。

2.2 人才培养的任务较重。目前，大部分企业的培训系统不够完善，导致企业的人才培训项目缺失，久而久之会导致人力资源管理与社会的需求相脱节，给企业造成一定的负面影响和损失。在全国范围内，能够有效开展电子商务背景下的人力资源管理系统的培训较少，人力资源管理人员所了解的知识内容和技术操作流程都是基于自己在大学阶段的学习，而在企业的实际工作中，某些技术问题或事管理模式得不到解决，员工在处理问题时就会显得措手不及。企业的人才培训缺乏优秀的专业教师团队，同时还缺乏人才培养机制，因此会导致企业的人才流失。

2.3 高级管理人才较为匮乏。由于电子商务行业对复合型人才要求较高，因此企业需要更多的高级管理人才，但从目前的各大企业的发展来看，高级管理人才紧缺，高级管理人才必须要具备如下素质：首先具有一定的创新意识和创造能力，能够为企业提出建设性的意见和管理经验，保证企业长久稳定发展；其次，高级管理人才应该掌握熟练的IT技术，并具备一定的商务营销技能。在相关企业中，能够成为人力资源管理的人员较多，但要想成为高级管理人员需要具备一定的理论基础和实践技能。现如今的企业具备相应丰富经验和资历的人员较少，并不能满足企业日益增长的需求，而且即便是企业有个别的高级管理人才，也无法带动所有员工的技术水平，只有在管理的整体上有所提升，才能促使企业的发展和进步。

3 我国电子商务背景下的人力资源管理特征

3.1 对企业复合型人才需求较高。在互联网飞速发展的当今时代，我国的电子商务发展仍属于初级阶段。企业的人力资源管理人才一方面需要具备熟练的网络操作水平，具备扎实的功底，同时还需要兼备其他的技术管理经验。否则，企业会有大量的人力资源管理人员处于业务管理水平的停滞状态，技术人员的专业技能匮乏，主观决策与盲目跟风都会给企业的发展带来不良影响。从目前高校毕业生的专业及就业情况来看，仍然存在专业与岗位不匹配或人力资源管理人员的专业技能不过关等现状，因此，企业在招聘过程中，应进行严格的考核和把关。

3.2 人力资源管理人员年轻化的趋势较重。由于电子商务行业的历程较短，因此工作人员的年龄都较小，大部分人力资源管理人员是刚刚毕业的大学生，即便是高级管理人才，年龄也都不过30，这种行业的年龄特点与IT较为相似，但与传统的行业还是有所差异的，而这样的人力资源分布现状对现如今我国电子商务背景下的人力资源管理具有一定的挑战。

4 总结

综上所述，本文通过三大方面全面阐述了我国电子商务背景下人力资源管理中所出现的现状、问题及特点。在各大企业中，人力资源管理模式还需完善，在建立成熟的人力资源管理体系基础上，还要有效的落实各项管理环节及绩效的落实，另外，人力资源管理也应该以市场为导向，根据企业的规划，定期对人力资源管理人才进行统一培训和考核，保证每个人都能够在岗位上发挥自己的才能和优势。