应用PDCA循环提高实验室检测水平

尹皓亮

摘要：本文首先对于PDCA循环的概念和特点进行阐述，同时对于PDCA循环在实验室管理中具体应用进行探讨，从而对于使用PDCA循环提升实验室检测水平的可行性进行分析，最后对于PDCA循环提升实验室检测水平的具体方法进行研究。希望通过本文，能够为实验室检测对于PDCA循环的应用提供一些参考和帮助。

Abstract：  This paper firstly expounds the concept and characteristics of PDCA cycle， and discusses the specific application of PDCA cycle in laboratory management， so as to analyze the feasibility of using PDCA cycle to improve the detection level of laboratory， and finally studies the specific method of using PDCA cycle to improve experiment detection level， to provide some reference and help for the application of PDCA cycle in laboratory testing.

关键词：PDCA循环;实验室检测;可行性分析

Key words： PDCA cycle;laboratory test;feasibility analysis

中图分类号：TP274                                       文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2019）33-0226-02

0  引言

实验室的功能主要在于实验和检验过程，从而为社会提供精确的数据。提升实验室的检測水平，意味着需要提升实验室检测的精确性和速度，从而提升实验室在市场中的竞争实力，这对于实验室的未来发展来说是十分重要的。因此，本文对于应用PDCA循环提高实验室检测水平进行研究是非常有意义的。

1  PDCA循环的概念和特点

1.1 PDCA循环的概念

PDCA是由计划、实施、检查和措施这些应用单词组合而成的缩写形式，PDCA循环的这种构想最早来自于十九世纪初期，随后得到了广泛的应用和普及。PDCA循环的阶段包括：首先是计划阶段，该阶段的内容就是以客户的要求为前提条件，来设置达到目的所要的过程和相应的目标建设。其次是实施阶段，该阶段主要为实施的过程。第三是检查阶段，该阶段的内容是根据目的和要求来对产品实施监控，并对监控结果进行报告。最后是措施，通过使用相应的措施来对业绩进行有效的提升。

PDCA循环的步骤主要包括以下几个方面：首先是对现状进行分析，进而对改进区域进行有效的识别。其次是对于改进的目标进行明确。第三是找到解决的方式，从而达到预期的目标。第四是对于解决的方法进行评价和选择。第五是对于所选择的解决方法进行实施。第六是对于实施结果进行评价、验证以及测量，从而确保目标得以实现。第七是对于更改的内容进行接纳。最后是对结果进行评定。前四步为计划的部分，第五步为实施的过程，第六步为检查的过程，而最后一步则为具体的措施。这也是对问题进行解决的基本过程。

PDCA循环把某个过程设置为P、D、C、A这四个阶段，且每个阶段中都有各自的目标，通过持续性的循环过程来达到最终的目标。因为PDCA循环主要是对相关的资源以及活动过程进行管理，而不是具体针对某个要素，所以PDCA循环具有非常好的通用性，能够被应用于多个领域当中，无论活动是否复杂，都能够采用PDCA循环的方式来实施管理过程。

1.2 PDCA循环的特点

PDCA循环的特点主要包括以下几个方面：首先，PDCA循环是由四个阶段所组合而成，且在对资源进行转化的过程中，必须形成闭环形式的管理，且每一个阶段都不可或缺。其次，在PDCA循环的几个阶段中，都存在着更小的PDCA循环，如果缺少了某个环节，那么可能所获得的结果将无法避免问题的再次发生，从而无法提升管理质量。最后，根据PDCA循环的运行原理，就能够提升到更高的水平，从而在该水平中继续运行PDCA循环。在任何一个管理体系当中采用PDCA循环，都是时刻处于动态的状态当中，且在组织的任何过程中都可以进行开展。

2  PDCA循环提升实验室检测水平的具体方法

2.1 可行性分析

首先，PDCA循环在进行工作的过程中一定是符合逻辑的，实验室对于数据的检测过程被实验室中被称之为产品。提升检测的精确度，实际上就是提升实验室的产品质量。

其次，在进行质量改进的过程中，需要以PDCA循环为基本原则。

最后，对于实验室的检测水平进行提升，需要有计划，然后按照计划来进行实施，接着对实施过程进行检查，然后根据检查的结果来进行总结，从而达到检测水平提升的目的。根据上述的三点可知，利用PDCA循环来提升实验室检测水平是具备可行性的。

2.2 操作步骤分析

在对于实验室进行管理的过程中，需要以课题为目标来形成PDCA循环。如果项目的质量控制范围较大，那么PDCA循环也就会相应的增大，所采用的检测方式也可以被认为是一个小型的PDCA循环。所有的循环当中都包括了具体的目标，且不同的PDCA循环之间也有着相互为依据、落实和具化的关联性。当所有的PDCA循环都完成了，那么实验室的检测水平也就得到了提升。下面将对PDCA循环提升实验室检测水平的具体方法进行阐述。首先是PDCA循环中的P，也就是计划。在课题小组成立之后，需要对该阶段进行明确。对于会影响实验室检测精确度的因素进行调查，例如设备情况、实验室环境、实验室操作人员以及实验室所采用的检测方法等等，然后对于其中的主要问题进行明确，从而选择需要进行改进的目标，且要确保具有一定的可行性。其次，要从多个角度来对于所收集到的内容进行调查，并找到发生波动的部分，从而对于具体的现状进行掌握。第三，对于出现问题的原因进行分析。根据所掌握的情况来使用相应的工具来进行分析过程。将无关的因素消除掉后，即可得出最大可能性的影响因素。第四，根据出现的问题来设置解决措施并进行实施，在对解决措施进行实施的过程中，要克服所存在的困难，并要对具体情况的发展进行灵活掌握，避免引起其他的问题。如果出现了其他的问题，那么应权衡利弊，尽可能的消除掉该问题。第五，对于所产生的效果进行确定，如果没有达到预期的目标，则需要观察是否严格按照预期的计划来实施解决措施。如果严格按照语气计划来实施，那么说明设置解决措施的过程失败了，则需要重新进行现状的掌握过程，并重新制定解决措施。第六，为了避免问题再次出现，需要制定相应的应对措施，并设置成为具有长效特征的机制。所设置的纠正措施要具备标准化特征，并要建立质量责任制度，使其成为实验室人员工作中的重要组成部分。最后，要通过总结过程来提升实验室检测水平。在进行成果的巩固过程和解决某些遗留问题之后，来制定下一阶段的方案和计划，从而实施下一个PDCA循环过程。

3  在应用PDCA提升实验室检测水平中的误区分析

3.1 存在于P阶段中的误区分析

在P阶段也就是计划阶段，主要负责的就是现有情况的调查、各种影响因素的确认以及具体计划和对策制定。在进行现有情况调查工作的时候，往往会存在着不全面的问题，就是调查的部分结果作为整个工程的结果，也就是影响因素的具体分析不够全面，导致接下来的计划以及对策制定也会出现对应的遗漏。尤其是对于对策制定这部分的影响最大，十分容易导致对策过于表面化也就是无法从根源上解决问题，导致整体的质量出现问题。

3.2 存在于D阶段中的误区分析

在处于D阶段的时候，往往会存在着对应的执行过于死板的问题，换句话来说就是单纯的为执行而执行，完全将原本的执行目标忘记。在这个过程中一般都会制定出对应的过程指标来对最终的成果进行衡量，数据有时候也会因为某些原因而出现远远高于过程指标数值的情况，但是如果就是单纯的将这些数据作为过程判断的唯一标准，就很有可能会出现相应的“数据粉饰”问题，对于实际的质量有着十分不利的影响。所以在正式的执行环节中，需要从实际执行目标出发灵活的予以执行，确保整体质量可以真正的符合标准要求。

针对这个问题，在正式进行工作之前需要针对实际的执行目标将各个部门的职能进行分配，然后分别由这些部门与相关部门进行配合，最终达成各项计划实施自身、不同计划实施过程之间、各项计划的实施与整个的质量目标三者之间的协调一致。在这个环节中需要十分注重各部门之间的配合，做到彼此工作的有机结合。

3.3 存在于C阶段中的误区分析

当初与C阶段的时候，其中最为突出的问题就是检查的手段较为单一并且流于表面。在进行检查的时候，涉及到的指标数量相对较多，只有针对这些指标进行全面合理的检查之后方可真正为整体质量提供保障。但是目前的关键问题就是检查工作中手段方式单一化并且检查工作十分流于表面，基本成为了一种走过场的形式，同时对于各项数据的检测也没有做到严格精细，这就导致实际的质量水平完全得不到应有的保障。其实这种问题的出现的主要原因就是相关人员自身的素质达不到相关标准的要求，同时也忽视了对这部分人员培训工作的开展。

3.4 存在于A阶段中的误区分析

存在于A阶段中的主要误区就是标准化意识的欠缺，导致部分的问题始终无法得到应有的解决，当影响整个过程的任意一个因素发生变化之时，就需要针对部分控制计划进行更改并最终予以确定，但是这部分更改过后的控制计划有时候也会成为相应的漏洞，也就是说对于质量的问题往往没有被纳入到相应的基础管理文件之中，也就是没有将之进行标准化处理，再加上本身分析能力受限，及很容易导致部分的问题无法得到妥善的处理以及解决，从而一起进入下一个PDCA循环中。

4  结束语

总的来说，PDCA循环属于一种具备完整性、严密性以及系統性的持续改进管理方法，在实验室检测管理过程中使用PDCA循环的方法获得了良好的效果，当仍然有待于进一步的完善和优化。如果在实验室的检测过程中全面且深入的应用PDCA循环，并且一次次的通过PDCA循环来对检测过程进行完善，必然会使得实验室检测水平得到提升，从而获得更好的经济效益和社会效益。

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