督导制下PDCA循环的园林工程施工质量控制体系的构建

孙美芳+颜兵文+喻燕

摘要：指出了随着经济建设的快速发展，人们对生活环境的要求也在不断提高，因而园林工程项目的质量也越来越受到人们的广泛关注。在分析目前园林工程施工质量控制主要存在的问题基础上，探讨了督导制和PDCA循环两者结合在园林工程质量控制中应用的可行性，并构建了督导制下PDCA循环的园林工程施工质量控制体系，以促进园林工程健康发展。

关键词：督导制；PDCA循环；园林工程；质量控制体系

中图分类号：TU986

文献标识码：A 文章编号：1674-9944（2016）21-0001-03

1 引言

随着社会的发展和人们对生态环境的要求越来越高，园林的建设出现了空前的发展趋势，城市公园、广场绿地、景观大道、花园小区如雨后春笋一般出现在各地城市当中。优秀的园林作品不仅能调节人类的生活，还能改善自然环境，发挥着生态、审美、游憩三大功效。理想的人居环境在很大程度上依赖于园林工程建设的质量，而园林工程的特征，决定了它不能够像其它产品一样在工厂车间生产好再运送到施工现场，而只能在施工现场，按照设计图纸和文件现场组织生产。同时园林工程项目施工周期较长，涉及的工序复杂，各专业穿插、交叉作业的情况普遍，给工程施工质量的控制带来了很大的挑战。因此，建立一套科学的园林工程施工质量控制体系，能够扭转工程质量事故多发的被动局面，提高工程质量使园林工程质量管理更健康地发展。

2 我国园林工程施工质量控制的现状及存在的问题

2.1 施工与设计不协调

目前在国内园林工程项目的建设中，设计与施工是分开招标，设计单位在完成方案设计和施工图制作之后，提供图纸给建设单位用来进行施工招标，由中标的施工单位对设计方案进行施工。由于设计单位并不参与直接施工，因此将构思理念变成现实作品，很大程度上取决于施工方的技艺水平[1]。而施工人员水平高低不一，很多时候不能够完全理解设计图的内容，或者对设计擅自修改，实施之后才同设计方进行交涉，导致施工出来的效果与设计理念大相径庭。在园林项目建设过程中，应成立一种景观督导机构，督导人员由设计经验与施工经验均丰富的专家充当，受聘于建设方，拥有一定的现场调配权力，专门从事项目建设过程中设计与施工的指导工作，对项目的全程起着监管的作用[2]，以解决施工与设计脱节的问题。

2.2 施工管理方法不统一

现行的园林工程施工管理方法很多，在行业里并没有形成一套统一的施工管理方法。近年在园林工程施工管理方法的研究中，将PDCA循环法引入到园林工程质量控制中，取得了较好的效果。PDCA循环由Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）这4个单词的首字母构成，按照这样的顺序进行质量管理过程的把控，并且循环不止地进行下去的科学程序，是管理过程控制的一个通用的模型。PDCA循环可以简化的管理程序，缩短管理链条，使园林工程项目的管理更加简便，易掌控，从根本上控制施工的质量[3，4]。

3 督导制和PDCA循环结合在园林工程质量控制中应用的可行性分析

园林工程施工质量控制可分为施工前准备阶段、施工中执行阶段、施工后检查验收3个阶段[5]。在园林工程施工质量控制中引入督导制，在施工前的准备阶段，督导人参与施工图纸会审和设计交底，共同提出最佳的施工方案，以期达到最佳的效果。在进场材料设备质量控制方面，督导人同施工方共同选择进场材料和设备，选定符合设计要求的材料和设备；施工中的执行阶段，准确地把设计意图转达给施工单位，并结合现场的具体情况，及时的设计变更方案，保证施工的顺利进行；施工后的检查验收阶段，督导人督导施工人员做好收尾工作，以及和施工人员认真核对合同、图纸等文件，工程承包范围内工作量的完成情况，参与施工企业的自检等。

园林工程施工质量控制是一个不断变化向前的循环，这与PDCA循环运行的特点保持一致[6]，具体表现在：计划（P）阶段，是一个分析问题、制订相应的质量目标计划和为达到目标的具体措施与方法的阶段，属于园林工程施工质量控制中的施工前的准备阶段；执行（D）阶段，是一个按照制订的质量目标计划和具体施工措施、方法去付诸实施的阶段，属于园林工程施工质量控制中的施工中执行阶段。检查（C）阶段，对照计划去检查执行的情况和效果，以便及时发现计划实施过程中的经验和问题，属于园林工程施工质量控制中的施工后检查验收阶段；处理（A）阶段，又叫总结阶段，就是根据检查的结果采取措施以巩固成绩、吸取教训，以利于下一个工程或下一个工序进行，属于园林工程施工质量控制中的施工后检查验收阶段。

综上所述，督导制和PDCA循环符合园林工程施工质量控制的运行规律。将督导制和PDCA循环引入到园林工程质量控制中，通过各阶段的施工程序运用PDCA循环进行控制，同时引入督导制，通过设计经验与施工经验均丰富的督导人的监督和指导，使综合性强，工艺工序复杂的园林工程施工过程得到全面有效的控制，所以督导制和PDCA循环结合在园林工程质量控制中应用是可行的。

4 督导制下PDCA循环的园林工程质量控制体系的构建

督导制下PDCA循环的园林工程质量控制体系可分为以下3个方面。

4.1 施工前准备阶段质量控制

施工前准备阶段也是P阶段，是在园林工程第一道工序开始前对施工作业各方面的准备计划的阶段。施工前准备阶段的质量控制是园林工程施工中必经但是又容易轻视的一个过程，包含以下5点。

4.1.1 组织准备质量控制

园林工程涉及范围广，是一个相对复杂的综合工程，做好施工前的组织准备工作是园林工程施工质量控制的关键，从最初组建项目经理部时审查项目管理人员的资质，从而控制整个项目管理人员的质量，到选用设计经验与施工经验均丰富的专家为督导人，以及施工人员的资质等。

4.1.2 技术准备的质量控制

施工技术准备是指在正式开展施工作业活动前进行的技术准备工作。主要包括：熟悉施工图纸，组织设计交底和图纸审查；进行工程项目检查验收的项目划分和编号；审核相关质量文件，细化施工技术方案和施工人员、机具的配置方案，编制施工作业技术指导书，绘制各种施工详图，进行必要的技术交底和技术培训等。督导人协助施工管理人员做好施工技术的准备工作。

4.1.3 现场准备的质量控制

施工单位合理科学规划使用好施工用地，保证现场的道路畅通、材料合理堆放、充分的给水和供电设施以及正确的机器设备安装布置；还要制定施工场地质量管理制度，并做好施工现场的质量检查记录。

4.1.4 材料设备质量控制

根据工程的施工方案和合同清单，建立项目材料设备明细，提前做好材料设备预定计划。督导人同施工方人员共同寻找合适的材料和设备。尤其在园林苗木的选择方面，督导人需要对苗木的品种、规格、树形、根系以及其适应性等方面进行严格把关，选择符合实际要求的，质量好且观赏效果佳的苗木[7]。

4.1.5 建立有效的激励机制

通过建立有效的激励机制，定期地对在质量考核中表现优秀的组织或个人进行物质奖励或职位晋升，这一方面可以激发或保持其对质量控制管理工作的积极性，另一方面还可带动或影响其他人员以更大激情投入到质量控制管理工作当中，从而在工程的建设过程中形成质量控制管理工作的良性竞争氛围，有利于提高工程的整体质量[8]。

4.2 施工中的执行阶段质量控制

施工中的执行阶段即D阶段，施工质量在此阶段形成，是整个园林工程施工质量控制的核心，包括以下6点。

4.2.1 技术交底质量控制

技术交底是参与施工的技术人员和工人熟悉和了解所做项目工程特点、设计意图、施工程序、施工方法、质量标准及安全措施的一项技术性很强的工作，督导人参与技术交底，准确地把设计意图转达给施工的技术人员和施工人员，并对施工中将要面临的难点进行现场解答，从而达到目的。

4.2.2 工程测量质量控制

园林工程施工测量是园林工程施工中的重要环节。测量成果准确直接关系到园林的总体布局。园林工程施工测量是把设计图上园林工程的平面位置和高程，准确地标定于实地。施工测量贯穿于整个施工过程中，包括场地平整、建筑定位，地形营造和园路面层的铺装等一系列过程，通过遵循“先整体后局部，先控制测量，后碎部测量”的原则，进行测量放样，最终依据测量放样的成果，通过施工使图纸上的作品变成景观实物[9]。

4.2.3 特殊过程的质量控制

园林工程中特殊过程是指施工过程或工序的施工质量不易或不能通过其后的检查和试验而得到充分的验证，或者万一发生质量事故难以挽救的施工工程。特殊过程的质量控制是施工阶段质量控制的重中之重。对在项目质量计划中界定的特殊过程，督导人协助工程管理人员准确地设置质量控制点，抓住影响工序施工质量的主要因素进行强化控制。

4.2.4 施工工序质量控制

园林施工过程是由一系列相互联系和制约的工序构成，工序是人、材料、机械设备、施工方法和环境因素对工程质量综合起作用的过程，所以对园林施工过程的控制，必须以工序质量控制为基础和核心。主要包括对工序施工条件质量控制和工序施工效果质量控制。

4.2.5 设计变更的质量控制

设计变更是工程施工过程中保证设计和施工质量，完善工程设计。设计变更是指设计单位对原施工图纸和设计文件中所表达的设计标准状态的改变和修改。有些时候，督导人现场提出设计变更方案，保证施工的顺利且快速地进行。

4.2.6 成品保护质量控制

成品保护是指在项目施工过程中，施工单位必须负责对已完成的部分采取保护措施予以保护，以免因成品缺乏保护或保护不善而造成污染，影响工程的实体质量。加强成品保护首先要加强教育，提高全体员工的成品保护意识，同时要合理安排施工顺序，采取有效的保护措施。

4.3 施工后的验收总结阶段质量控制

施工后的验收总结阶段包括C阶段和A阶段。由于园林工程的竣工验收工作是指由建设单位组织的，由施工单位、质量监督部门等各部门共同参与所进行的工程质量验收的过程，所以本文的施工后的验收总结阶段的质量控制主要针对施工单位在在施工竣工后及竣工验收前这段时间的质量控制，主要包括以下几个4点。

4.3.1 收尾工作质量控制

园林工程施工完成后，督导人协助施工管理人员监督施工队继续对场地进行清理，认真核对合同、图纸等文件，以及工程承包范围内工作量的完成情况。督导人查漏补缺，如有发现立即组织人进行补救，保证园林产品的质量，同时需要安排养护工人进行管理。

4.3.2 竣工资料整理

竣工资料是在质量保证资料的基础上编制而成的资料，它真实反映了工程施工的全过程及工程的内在质量。竣工资料的收集整理是非常繁琐的过程，但鉴于其在整个项目评定中的重要性，收集整理中要求与工程进度同步，并且准确、齐全、真实、规范[10]。

4.3.3 竣工自检的质量控制

由施工单位到施工现场进行自评自检，对检测有质量缺陷的工程提出整改，在整改后再次检测直至达到合同及设计文件的要求，再向监理单位申请验收。

4.3.4 施工项目质量总结

施工企业召开项目质量总结大会，通过对完成的园林工程施工项目的全过程的回顾和系统的思考，认真总结经验教训。对成功的经验加以肯定，使之成为标准和样板进行推广。尤其是对新工艺、新材料等的运用，即使某次施工达到预期目标也仍然需要在多次PDCA循环过程中研究改进和完善直到技术纯熟。质量总结能避免以往的错误再次发生，肯定成功的经验，是整个工程质量控制的核心。

5 结语

督导制下PDCA循环的园林工程施工质量控制体系，通过在施工前准备阶段、施工中的执行阶段和施工后的验收总结阶段运用督导制和PDCA循环来进行质量控制。现阶段我国园林工程行业正处于发展的关键时期，不仅要对督导制下PDCA循环的园林工程施工质量控制进行构建，还要加强督导制下PDCA循环的园林工程质量控制体系在园林工程施工质量控制中的应用研究，进而有效地提升我国园林工程行业的水平。

参考文献：

[1]姜瑞涛. PDCA循环在A项目管理中的应用研究[D].北京：对外经济贸易大学，2012.

[2]张 坚，罗 睿.ISO质量管理体系在园林工程中的实践—PDCA循环在园林工程施工阶段的运用[J].广东园林，2006（3）：58.

[3]张学军.浅谈园林景观设计与施工如何互动[J].山东林业科技，2007（4）：48.

[4]伍胜建.园林设计与施工协调管理模式研究初探[D].长沙：中南林业科技大学，2014.

[5]冯 宇.上海环球金融中心工程项目案例分析[D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2008.

[6]谢 丹.基于PDCA循环的园林工程施工质量控制研究[D].长沙：中南林业科技大学，2015.

[7]吕国梁.生态节约型园林工程苗木质量评价体系研究[J].中南林业科技大学学报，2015，35（8）：107.

[8]关虹霞.建设工程质量管理绩效评价研究[D].大庆：东北石油大学，2012.

[9]王丽娴.浅谈园林工程施工测量[J].经营管理者，2013（22）：310.

[10]张 慧.浅析工程竣工资料的整理[J].科技风，2011（12）：191.