浅论校园网络的维护

张志一　耿秀春

摘要：本文根据多年从事校园网络维护的工作经历和讲授计算机网络相关课程的教学实践经验，由校园计算机网络易发生的故障进行分析，从物理类故障、逻辑类故障两方面阐述了校园网络的维护。

Abstract： Based on the work experience of campus network maintenance for many years and the teaching practice experience of computer network related courses， this paper analyzes the faults that are easy to occur in campus computer networks， and explains the maintenance of campus network from two aspects： physical faults and logical faults.

关键词：网络;硬件维护;软件维护;维护数据;防范病毒

Key words： network;hardware maintenance;software maintenance;maintenance data;protection against viruses

中图分类号：TP393                                        文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2019）33-0204-02

0  引言

当今社会随着时代的进步和网络技术的迅速發展，计算机网络在人们的生产生活中占据的地位越来越重要，它遍布在我们生活中的各个方面。在教育领域中，计算机网络发挥的作用也越来越大。然而正是因为它使用的广泛而且便捷，当它出现问题的时候也给我们带来了很多麻烦，让我们无所适从。

校园局域网的网络故障主要的表现形式为网络连接故障导致的网络瘫痪，计算机无法进行联网下的一切工作。而造成校园网络发生故障的原因主要分为物理类硬件故障和逻辑类软件故障两大类。物理类硬件故障，主要包括计算机、服务器、工作站等设备或者光缆，双绞线线路出现物理故障。计算机中央处理器、主存储器、网络适配器、磁盘存储器和显卡等，以及一些网络设备连接线等，包括网关设备、HUB、双绞线、同轴电缆、光缆、电源线和VGA线等都属于物理类硬件故障。逻辑类软件故障，主要包括因程序错误而导致的网络故障，具体有交换机、路由器、防火墙等的配置错误，RIP协议、PPP协议等网络协议、计算机病毒等问题。对网络常见故障及时的分析，快速的定位，有效的处理，认真的总结是计算机网络系统可以正常运行的重要手段。

1  校园网中的计算机网络故障

造成计算机发生网络故障的原因主要由物理类硬件故障和逻辑类软件故障，对于网络故障的分析也从这两方面着手。

校园局域网中的计算机网络故障的基本排查解决要遵循一定的步骤及方式方法。

例如，物理类硬件故障主要有网络适配器故障、网络适配器未正确安装，HUB故障等。检测的步骤一般为：

①检查网络适配器的指示灯是否为正常颜色。如果网络适配器绿灯亮就代表线路连接正常。如果网络适配器黄灯闪烁，代表信号正常，正在通信;如果这时黄灯不亮，则说明无通信;如果黄灯长亮，则说明网线短路。如果绿灯亮黄灯不亮同时无法通信，那么网络适配器导致的故障可能性很大，如驱动程序错误、硬件本身发生故障。

②查看WAN口指示灯亮不亮。检查WAN口网线是否连接，确认WAN口网线接口无松动。若WAN端口若指示灯不亮，而LAN口指示灯正常，可用网线将WAN口和LAN口直接连接，若WAN口指示灯依旧不亮，可能是接口故障。

③查看LAN口指示灯亮不亮。检查计算机与路由器之间的网线是否正常。若LAN口指示灯不亮，可尝试更换路由器的其它LAN口，或使用网线，把路由器2个LAN口对接，观察指示灯是否显示正常。如果正常，则路由器端口无故障。

④查看网线故障。用测线器观察网线的1，2，3，6线缆是否连通。如果测线器对应的1，2，3，6两个位置的绿色的灯都依次亮，说明网线数据传输没有故障。反之，对应的哪一个不亮就要观察一下是否有线缆断了的地方。

⑤查看网线水晶头接头的问题。查看是不是从左到右按照白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕的芯线顺序。观察水晶头上金属触角是否被氧化或者被灰尘覆盖。观察金属片是否压入芯线中与铜线相接触。

如果此时故障还未能解决，那么用替换法排除计算机和网络设备故障，即用可以正常联网的电脑的网线来连接故障设备，如果不能正常联网，显然是计算机的故障。如果可以上网，那需要检查网络设备的问题。

确定了不是物理类故障，再分析是不是逻辑类故障。逻辑类软件的故障一般是由网络设备的软件故障或各种网络协议引起的。可以检查网络适配器的设置，在计算机上打开“控制面板-系统-设备管理器”，查看一下网络适配器是否正常启用，驱动程序是否正常。可以使用Windows系统提供的命令来测试网络。如ping 192.168.100.254进行连通性测试，tracert-d 192.168.10.254进行路径追踪，ipconfig/renew重新获取IP地址，arp-d重置网卡ARP信息。

对计算机网络故障的问题及时的总结，汇总和归类，有助于迅速的找到合适的解决方案。

2  计算机网络维护的两方面

2.1 硬件维护

计算机内部的各个电子元件属于精密的设备，需要定期进行维护和保养，来延长计算机硬件的使用寿命。学校的网络硬件维护一般分以下几点：

①机房维护。学校的设备大都是安放在机房，有个好的机房环境才能使设备有个良好的外部环境，一般维护机房都是要保持机房的干净整洁，控制温度湿度。机房的一般适宜15-25℃的温度，湿度则适合30-70%，温湿度如果超出范围，容易带来静电、潮湿氧化等一系列问题。

②查看网络设备如路由器、三层交换机的运行状态。交换机路由器是校园局域网的最核心设备，它们的运行好坏、是否稳定直接影响网络的好坏稳定，所以要定期检查它们的运行状态，进入终端界面查看是否有错误告警，界面切换是否及时准确。

③计算机中央处理器、主存储器、网络适配器、磁盘存储器和显卡以及键盘、鼠标等硬件设施的保养维护工作。硬件系统进行定期的检测、保养和维护，对于常出现的老化、氧化和损坏问题要及时进行维修和更换，保障校园局域网的通信畅通。

④服务器的硬件维护。服务器作为网络的节点，提供数据的共享，提高访问速度，响应终端的服务请求，是整个校园局域网的核心。因此要指派专人对服务器进行定期的检测、保养和维护。要有专业的工作人员监控服务器，查看服务器相关的日志文件，发现问题，解决问题，保障服务器的正常工作。

⑤校园网络线路的维护。学校的校园局域网包含办公OA系统、网上教学、一卡通、机房等多处使用环境。因此网络线路数量众多，而且密集，非常容易产生故障。一旦产生故障就会引起校园局域网的瘫痪，影响学校正常的办公、教学环境。所以线路的维护非常重要。需要指派专人熟悉线路，了解整个学校的网线布局，并在主干线上有备用的网络设备。

2.2 软件维护

学校许多核心业务都是运转在服务器上，web服务、网站、邮件、多媒体点播、网上教学、一卡通业务等都需要服务器、网络的支持。所以对系统的软件维护非常重要。需派专业的工作人员专门对校园局域网的服务器信息系统进行全时段的监控及维护。对于校园局域网软件的维护，一般分以下几点：

①操作系统的升级及维护。操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。多数的校园局域网服务器的操作系统都是Windows NT或Windows Server系列。因此工作人员需要经常到微软的网站下载最新的升级服务包，安装到服务器系统上，将安全漏洞及时补上。

②数据库维护。数据库中存有大量重要服务器数据，因此维护数据库非常重要。对数据库的维护包括，备份系统数据、备份事务日志、备份数据库机器日之间的相互作用、产生用户信息表等多方面内容。

③用户个人数据维护。长时间的使用，服务器会存放了大量的用户个人数据。这些用户个人数据需要经常性的进行整理、备份，定期刻成光盘进行保存。以备服务器发生故障时数据不会丢失。

④网络服务的维护。网络服务有很多，如World Wide Web服务，Domain Name System域名系统DHCP、动态主机配置协议、邮件服务器、文件传输协议等，服务器提供的服务越多，系统越容易混乱，此时需要设定各个服务的参数，使之正常运行。

⑤安全维护。系统会存在各种各样的安全漏洞，需要工作人员安装和设置防火墙，关闭不需要的服务端口，定期對服务器备份，设置账号和密码保护，监测系统日志等手段对服务器进行安全防护。

⑥病毒防治。在服务器端和客户端进行安装调试和升级合适的网络防毒系统。不使用来历不明的程序或软件。使用移动硬盘、U盘之类的移动存储设备之前先杀毒，确保安全后再使用。如遭受病毒感染，及时断开服务器的网络连接，先清除病毒后再接入网络，恢复校园局域网的正常运行。

⑦故障恢复。定期进行全面的备份，在服务器软件系统发生故障后，启用备用服务器，并使用备份服务器系统。将故障服务器的磁盘存储器取出，将原始数据拷出备份。通过技术手段维修故障服务器。如磁盘存储器数据遭破坏或病毒感染，通过技术手段尽量恢复。

校园网络系统的维护包含从开机安全监测到数据备份、优化、查看系统目录、相关日志等一系列操作，是一项需要细致的长期工作，这需要网络管理维护人员有足够的耐心，丰富的经验，扎实的技术，才能让校园网络系统正常平稳的运行。

3  计算机网络维护存在的相关问题

计算机网络维护部门负责校园网主干网络设备的运行、维护和管理，保障校园网络畅通。负责维护、管理学校服务器的正常运行，负责学校外部网络连接，内部网络综合布线，管理学校OA办公系统，一卡通等各种与网络相关内容的维护管理工作。但是很多学校因为计算机网络维护部门不能创造直接的经济效益而没有给与足够的重视。导致该部门的工作人员的工作不被认可。但是校园网络维护工作是一项长期的、复杂的、需要了解学校业务、并需要不断学习新内容的工作。负责校园网络维护工作的人员不能因为学校的不重视就积极性不高。要不断学习，努力提高，保障校园网络的正常运行。

4  结语

校园计算机网络的维护工作可以保障校园网络正常运行，在故障发生时迅速定位和排除错误，减少因网络故障造成的损失，这就要求相关的工作人员要在网络设计、网络施工、网络安全、网络操作系统、Web数据库、应用开发等多方面具备扎实的理论知识和应用技能。只有这样，才能保障学校计算机网络的正常工作，推进了学校信息网络的进一步发展。

参考文献：

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