现代企业员工福利创新分析

文/乔冬梅，江苏聚贡股份有限公司

随着经济水平的不断提高，人们对物质文化及精神需求呈现出多层次、多样化的特征。不论是社会团体还是企业内部，人们都开始注重自己的权益和福利，“福利”一词也越来越受到重视，甚至成为一部分群体决定自身去留的关键。如何制定科学合理而又有效果的福利管理制度，已经升为企业管理者和更多学者专家所关注的问题。然而企业福利项目是设置是双面性的，企业福利要求过高，就会增加企业的成本，如果福利档次太低，则无法发挥出更大价值，有效调动员工的积极性和创新性，促进企业更好的发展。如何用好“福利”这把双刃剑，这是一个值得探讨的关键性问题。本文从企业福利管理者的角度出发，就创新企业福利管理作出分析，对这种因素和可能性进行分析，最终提出具体策略，有助于实现企业与员工的双赢这一企业福利管理的目标。

1 企业员工福利的相关内涵

员工福利是现代企业管理中的人力资源管理制度一项重要组成部分，越来越多的企业认识到福利是薪酬激励的一项重要措施，是人力资源管理的一种手段，并逐步开始重视员工福利制度的建设。

1.1 企业员工福利的相关内涵

员工福利，顾名思义，就是给员工的福利，那么对员工来说，自然是好处多多。主要变现为物质上的增加：一是能够减少员工个人所得税的缴纳，因为许多福利是直接通过企业缴纳有关款项，或者企业给予补贴，这中间主要是减少个人所得税的缴纳；健康上的增加，有的企业将员工体检、员工健身，组织员工参加各种体育活动和户外互动活动作为员工福利，这也对员工的身体来说是一种锻炼；再比如精神上的满足，员工福利还包括为员工们提供更加温馨的工作氛围，安排员工们参加各种娱乐活动，观看电影，聚餐等，让员工们的心理上更加满足……总的来说，员工福利不仅是物质方面，如食物，日用品，金钱等等，更包括精神方面。这根据马斯洛需求层次理论，人的需求分为五种：生理需求、安全需求、爱和归属需求、尊重需求、自我实现需求，那么企业员工福利可以从这五种需求出发，对员工的需求进行满足。另外员工福利还要照顾到员工的个性化需求，现代社会的价值观是多元的，每人的喜好不同，在福利需求方面，每个人的侧重点不同，一个有效良好的福利制度，会考虑到个人需求的变化，从而为员工提供更切实、更贴合员工的福利内容。

1.2 劳动法律关系中的职工福利

在劳动法律关系中，人们所说的福利是指“职工福利”，或称“员工福利”。职工福利一般是指用人单位根据国家规定及自身情况，通过建立各种补贴制度和举办集体、福利事业，解决职工个人难以解决的生活困难，方便、改善职工生活，保证职工身体健康和正常工作的一种社会福利。其可划分为职工集体福利和职工个人福利。职工个人福利，其内容包括：冬季取暖补贴，探亲假路费补贴、上下班交通费补贴、职工生活困难补助、职工正常死亡丧葬补助费等福利性补贴，以及职工遗属待遇、供养亲属半费医疗待遇、带薪假期、企业年金、补充医疗保险、各种商业保险等，还有奖金，奖金分为绩效奖金和季度奖金，奖金发放依据员工个人表现，使得结果反馈周期缩短，这有助于激发员工的工作积极性，使企业一直保持一种上进积极的工作氛围。

2 企业员工福利的重要性

员工是企业组成的基础，是促进企业发展的内生动力，尤其现在是知识经济时代，人才的去留对企业来说很是关键，人才是企业发展的源动力，大部分企业为了留住人才，都在不停的调整企业员工福利方案，因为每个企业要吸引人才和留住人才，除了薪酬，很大程度上还取决于员工福利。对于企业来说，建立一个科学、可行的员工福利制度，可以吸引人才，提升员工的工作积极性，降低员工离职率，对企业长期良好发展有着重要意义。福利可以看作是企业对员工的是一种承诺，属于补充性报酬。员工福利可以按层级从低到高，除了最基本的安全生理保障之外，还可以通过满足员工精神层面的需求，比如社交需求和尊重需求。这些福利，让员工感受到来自企业的切实关怀，对企业的归属感就会提升，从而使员工在更高层面的组织目标和企业保持一致，使组织目标更有效率的实现，从而实现两者的共同进步。然后，减少离职率。高质量和全面的员工福利能提升员工的满意度，保障员工及其家人的生活。最后，企业员工福利还会增强企业软实力，有些企业重视员工业余的再学习情况，会安排系列技能培训和知识学习班作为企业的一种员工福利，帮助员工习得技能，提升自己的知识水平，这样能够有效提升企业的整体人员素质。总的来说，企业员工福利对员工和企业都有不小的作用，尤其是员工来说，是切实关系到员工切身利益的，是广大员工普遍关注的问题。做好企业员工福利工作，能够稳定员工，留住员工，也能够提高员工的工作效率，进而为企业创造更大的价值，所以对员工和企业都是有益的。

3 企业员工福利的现状分析

随着价值观和意识的改变，企业在员工福利方面做了很大的投入，员工福利成本占人力资源总成本的比例也不容小觑，在不少企业员工福利成为了企业支出中的一大开销。然后企业花出去的是真银白银，却没有得到应有的效果，随之而来的不是对福利的较高满意程度，反而是对福利的各种不满意以及挑剔，说挑剔是因为大家的个性化需求逐渐变得明显，因此对福利的满意度一再降到冰点。

如今不少企业员工福利形成了这样一种态势：企业花了钱，花了力气，动了心思，想为员工谋一些福利，但是缺是努力白费，一番好意付诸东流，员工不仅不领情，还认为企业并没有为员工考虑，反而把好事变成了坏事，把好意变成了歹意。员工对福利不满意的原因有多方面的，一是企业在设立福利的时候，没有从员工们的切实需求出发，采购的物品、设置的活动、进行的补贴，都是员工们并不乐于接受的东西，还有一个原因是员工对福利的需求是多样化，是从基本需求到价值需求的一个阶梯式形态。如果企业忽视了这些因素，最终导致的是员工的流失和竞争力的削弱。

4 创新企业员工福利的具体方法

4.1 创新企业员工福利内容

当一个企业设立福利的时候，可以从以下两个层面去思考如何提供给员工更好的福利。第一，从经济有效性出发考虑，大批购买会比员工个人购买更加优惠经济，比如给员工一定的资金让员工去购买物品，只能买到一定定额的物品，但是又企业将这笔资金集合起来，由企业购买后再进行分发，每个员工得到的恭喜会比个人购买时的东西多得多。企业集中起来做，会做得非常专业，做得非常经济有效。第二，设立福利往往更多隐含了很多企业文化的因素在里面，在企业福利中更加这种人性化、人文化和个性化，能够吸引员工，比如发放电影票，组织外出出游，共同参加社会活动等，对于企业保留吸引员工更加有效果。

4.2 创新企业员工福利标准

福利保障对象必须要明确，只有依据清晰，明确保障对象，才能将福利准确发放到需要的员工手中。参考薪酬管理理论，可以依据以下四个标准发放福利。首先，以工龄为标准。一般企业可根据工龄对员工福利发放有限制。比如入职未满一年不享有带薪休假权，入职时间越长，基础补助越多。其次，以员工对企业的贡献为标准，“多劳多得”，福利是可以面向全员发放，但发放要依据一定的标准，为了鼓励员工的积极性，在福利待遇方面必须要有所区别，给企业贡献更大的员工可以享受到更多的福利，以此来激励员工们付出更多。再次，以在职与不在职为标准。不在职员工包括因事因病无法上班的员工，也包括离退休的老员工，这些员工因具体情况不同，其需求也相应有所改变，有些老员工可能无法参加集体活动，不能视员工们放弃这次福利，而是可以征得员工的同意，将这次福利兑换成现金或者其他东西，再交给老员工和无法参加的员工。最后，以每周工作时间为标准，要充分考虑到工作时间较长的员工的付出，针对这类员工要多增加一些员工福利。

4.3 创新企业员工福利管理

企业内部员工人员不少，但是每个人都有自己的喜好和偏爱，如何让企业福利尽量满足大多数人的需求，是一件比较困难的事情，所以福利管理要保持灵活。而国外有一种叫做弹性福利计划，就是充分考虑了员工的需求和个人偏好，因此也被称为“自助餐式”的福利计划。这种方式可以使员工和企业沟通更加顺畅，也更容易满足不同人的不同需求，更适合当前的个性化时代。因此，我国企业在制定员工福利时，在成本和制度允许的情况下，结合企业内部具体情况和时代发展趋势，借鉴学习国外“自助餐式”的福利策略，让企业员工更加享受员工福利。

4.4 创新企业员工福利形式

具体福利形式的制定要充分考虑到设置福利的主要目的是什么，如果是为了奖励员工们加班加点完成了一次任务，是想让员工们更加轻松，就尽量不要选择长途游等舟车劳顿的项目，如果企业内部青年员工比较多，可以多多照顾年轻员工，可以增加电子产品、生活娱乐、体育健身消费方面的福利等。同时，福利的刚性特点决定了福利一旦设立，轻易不要减少，否则会引发员工的不满情绪，所以在福利设置初期，就要综合考虑福利的可行性和日后影响。

5 结语

福利管理工作的实践中，企业应根据自身的财务支付能力、发展定位、行业的薪酬与福利现状、劳动力市场的供需态势、国家的政策法规等综合因素，从创新企业员工福利内容、福利标准、福利形式、福利管理入手，以实现福利项目的激励作用，个性化的满足员工的需求。真正认知了企业提供的福利，加强了对企业的长期归属感，使福利成本价值最大化，实现了企业和员工诉求上的双赢。