试论产品研发中的技术风险管理

杜娇 邹冰 李艺为

（1、成都理工大学，四川 成都 610059）

（2、天府新区信息职业学院，四川 眉山 620564）

引言

现代科学技术发展迅速，信息技术建设的不断完善促使世界各个国家的经济、科技以及文化等实现更高效化的交流。对于现代新型产品研发项目，加强风险管理无疑是保障企业效益的重要措施。包括市场风险、技术风险以及管理风险等均为产品的研发风险。其中技术风险主要指代在产品的整个研发期间由于技术原因等导致的产品性能水平等方面的风险。技术风险的发生往往会大大增加产品的研发周期以及使用性能，同时也会耗费更多的研发成本等。故而有必要对产品研发中的技术风险管控措施进行探讨。

一、技术风险管理现状分析

对于IT行业所研发的产品而言，无论是在软件的开发方面还是就系统的集成设计方面，项目管理与组织均需要面对如何明确项目的效益、投资价值以及回报效益等多方面因素。此外，任何一个IT行业所研发的产品无论是规模大小均会为实施方案以及经营方造成一定的改变，这也增加了潜在的风险性。近些年，随着IT行业的快速发展，虽然为企业带来了巨大的效益以及竞争优势，但也有许多新兴项目由于技术风险、管理风险等不到位而失败。目前对于技术风险的识别主要以专家经验为主要参考。结合风险事件和逻辑关系，当前的一些研究尚未构建科学合理的分析模型，有关产品研发技术风险的全面客观评估也为得到真正落实。

二、产品研发过程中技术风险实例分析

（一）产品研发项目概述

我国政府为了推动信息化、智能化城市发展也在2013年8月14日发表了关于促进信息消费扩大内需的若干意见，大力发展宽带普及、宽带提速，加快推动信息消费持续增长，这都为智能家居一体化打下了坚实的基础，智能家居控制平台不仅以智能家居一体化出发，还以用户家中必备的无线路由器出发，这不仅满足了用户对网络的需求还满足了用户在保护自己隐私的情况下实现家居一体化控制。智能家居无疑是未来人类家居生活的重要趋势，而家居智能一体化系统可以将市面上纷繁复杂的智能家具样式进行统一管理，应用简单，市场前景广阔。此次芯家控制平台项目，主要以无线路由器为核心进行开发，通过软件功能或物联网技术来实现实现对家居的智能一体化管理。

患有稳定型心绞痛、不稳定型心绞痛的患者，对QFR风险的容忍度较低，故可以选择QFR检查或FFR检查来获得功能学评估。虽然QFR评估存在上述风险，但由于患者病情稳定，所以评估结果导致即刻血运重建或延迟血运重建所带来的风险较低。有临床试验研究结果表明，QFR分析一致性并非劣效于FFR，患者将受益于QFR的无创分析，避免了由微循环扩张药物带来的不适，减少了诊断时间和费用，综合考虑患者受益大于风险。

（二）产品研发存在技术风险分析

首先产品缺乏核心竞争力，容易被行业巨头所复制，现有的智能巨头能够凭借自身的经济实力和市场地位，对项目进行复制，来形成对市场的垄断，作为初创团队，我们缺乏与大企业相竞争的能力。目标市场的用户需求发生突变，使得我们无法完成既定的项目目标，从而导致经济损失，或者是项目失败。其次，目前团队较小，团队人数较少，专业的开发人员只有两人，项目的软件开发耗时最长，同时开发的过程中可能存在着一定的不足，需要经过大量的测试才能够完美实现预期的功能，会在一定程度上影响项目进度。

这天，爸爸带着海拉德和尼尔斯哥俩到克里斯蒂安文运河去划船，然后到了河对岸的大教堂里。爸爸带尼尔斯哥俩爬上教堂的塔顶，指着哥本哈根城，爸爸讲起丹麦王国的历史，爸爸忽然发现尼尔斯·波尔没有认真听，却看着塔顶的大钟。

（三）技术风险的防范理论与措施

基于芯家智能家居一体化管理系统产品研发所存在的风险，此次主要就下述两个方面予以解决。首先，提高产品的核心竞争力，通过创新，对产品进行优化升级，给产品赋予别人没有的东西，形成独特的产品特征。紧紧把握住市场需求，在营销的过程中不断地搜集用户偏好，在项目执行中，根据市场偏好不断修改和完善营销方案。设立客户关系维护专员，负责建立良好的客户关系，及时吸收和反馈客户的意见，不断地改进产品。其次，提高产品的核心竞争力，通过创新，对产品进行优化升级，给产品赋予别人没有的东西，形成独特的产品特征。紧紧把握住市场需求，在营销的过程中不断地搜集用户偏好，在项目执行中，根据市场偏好不断修改和完善营销方案。设立客户关系维护专员，负责建立良好的客户关系，及时吸收和反馈客户的意见，不断地改进产品。

看完信，阿强觉得好笑，以为是谁的恶作剧，但也没有掉以轻心，出门进门都小心翼翼。三天过去了，家里一样东西也没有少，阿强逐渐放松了警惕。第四天，阿强在家休息，忽然听到一个女子的惊叫声从门外传来：“来人呀，快抓流氓呀！”

实际技术风险的防范控制包含接受风险、规避风险、屏蔽风险以及抑制和转移风险等几个部分。降低风险需要付出一定的代价，基于一系列有效措施的制定从而使得危险降低至最小，期间需要耗费大量的技术、劳务以及资金等各方面资源。常规做法则是将技术风险所造成的影响限定在一个相对可以接受的合理范围中。故而风险越小越好并不是正确的观点。而对于一个新兴技术而言，由于潜在风险性比较高，因此许多用户可能会采用其他相对成熟的风险技术代替，这就是典型的规避风险。而利用冗余系统来降低风险潜在发生的概率以及降低风险所造成的严重后果则是屏蔽风险方式。目前应用较为常见的聘请专家会审、加强对各种原型设备的测试从而达到抑制风险的目的，这就是简单的降低风险危害措施。转移风险则是将风险转移至其他可控风险上，例如对一些子系统采用外包或者协同设计的方式来转移风险。

（四）其他技术风险管理注意要点

第一，风险识别。在产品的研发期间可以将其划分为多个不同的研发设计流程，包括需求设计、详细设计、概念设计以及试制试验等等。对于每个不同的流程则制定详细的不同的研发任务，对于各个研发任务等又可以进一步细分为不同的活动、过程以及阶段等元素。将每一个元素作为问题的清单，由相关人员对元素中的潜在技术风险进行识别，除此之外不同的活动、阶段之间又存在一定的关联性，从各个活动之间也可找出其中潜在的风险因子。第二，技术风险的评估，该过程主要建立在风险识别基础上，基于一系列的评估模型从而对当前技术风险大小进行识别，并对其中敏感因素进行判定等；第三，编制风险处理计划。按照技术风险的大小即可了解其严重情况，并依据不同的严重情况可以对不同的技术风险进行鉴别排序等操作。一些技术风险可能与其他风险相交错，此时需要进一步的客观综合分析，而另一些则需要进一步的跟踪研究，以待时机成熟从而进行管控处理。在编制风险处理计划时应当对各个敏感性问题进行深入分析，从而依据不同的敏感程度划分不同的风险控制计划。第四，技术风险的跟踪。通常而言，技术风险所存在的不确定性往往会随着时间的推移而逐渐趋于明朗。究其原因主要是由于风险存在的主要因素为相关信息以及资料的缺失，但随着研发进程的不断深入以及时间的推移，相关技术风险的信息以及资料越来越详备，故而对于当前的技术风险认识也越来越全面客观。基于对技术风险跟踪，可以时刻了解到技术风险的状态。而当技术风险超过控制界线时，则会触发相关预警

从而进入风险处理计划编制流程。

三、结束语

产品研发过程中往往需要面临各种不同的潜在风险，如若对这些风险处理不到位极有可能白白浪费企业所付出的努力。技术风险是产品研发过程中最常见的风险之一，最主要表现为产品的研发周期以及产品的使用性能等达不到预期水平。而在对产品技术风险管控过程中，首先应当对产品存在技术风险进行有效识别，随后对风险严重程度进行客观的评估，最后依据不同的风险大小以及敏感性科学的编制风险处理计划与具体方案。总而言之，技术风险是产品研发过程中常见的风险类型，相关机构应当重视对该风险的管控，基于一系列合理的措施切实控制技术风险，确保产品效益。