国有企业人力资源管理信息化实践浅谈

2019-12-20董茜河钢集团唐钢公司

新商务周刊 2019年6期

文/董茜，河钢集团唐钢公司

河钢集团唐钢公司（以下简称河钢唐钢）始建于1943年，是我国碱性侧吹转炉的发祥地，现有在册职工3万余人，地处中国三大铁矿带之一的冀东地区，北依燕山，南滨渤海，紧邻京津。随着企业规模的不断扩大，河钢唐钢人力资源管理面临着职工人数众多，流动频繁、分布地域广、结构复杂的严峻局面，因此，推动人力资源信息化建设，引入人力资源信息化管理模式已是必然的趋势，具体实践如下：

1 选取适合的信息化平台

为保障人力资源信息化建设的成功，河钢唐钢充分学习了其他企业的人力资源信息化建设的经验，根据企业自身情况，决定从移动办公模式入手，通过探究开发渠道，发现利用企业微信公众号平台的成本最低，稳定性较好，用户广泛，可以将人力资源管理在虚拟社会中的缺席变为在场，通过开发新的功能模块，建立集公司形象推广、交流互动和员工服务于一体的移动互联网平台，能够为企业管理者及职工个人提供极大的便利，更加高效、迅捷的开展工作。

2 剖析市场需求和本企业人力资源管理现况

2.1 调研员工对信息化的需求

移动信息化平台主要服务于河钢唐钢内部的在职员工，将管理者与被管理者通过此平台连接起来，及时有效的沟通和传递信息，实现对人力资源管理的推进。

为了解官方微信公众平台的建立是否具有市场可行性，并确定河钢唐钢官方微信公众平台的服务与功能，更准确的设计移动信息化平台结构，丰富平台内容，使其更好的服务于目标用户，特对公司部分在岗员工问卷调查，经统计计算：

覆盖广度方面，微信使用人数约占公司总人数的81%。在专业技术人员群体中，使用者人数约占92%；在操作人员群体中，使用者人数约占95%；在28-35岁群体中，使用者人数约占95%；在36-60岁群体中，使用者人数约占88%。

信息需求方面，84%的员工希望建立官方微信公众平台；56%的员工希望通过公众平台来了解公司信息，77%的员工希望了解培训、专业知识方面的信息，98%的员工希望进行薪资查询，66%的员工希望进行生活查询。

2.2 了解人力资源管理相关业务流程的现况

（1）信息传递与沟通方面，当前信息传递主要靠报纸、杂志以及公司内部互联网，但由于河钢唐钢员工工作环境和生活的局限性，网站的维护人员所在岗位较分散，信息更新不及时，且职工信访途径耗时较长，太多的重复问题拉低工作效率，不利于管理工作。

（2）薪酬管理方面，员工了解个人薪资信息的途径主要靠每月各二级单位劳资员手动操作并裁剪的纸质工资条，对薪资及各项保险福利等了解不清晰，易丢失，保密性差。

（3）人员信息管理方面，员工个人信息登记较分散且不统一，各部门掌握信息不一致，导致各类审批表填写出错率高，牵扯审批环节负责人的人力、物力，业务流程办理不顺畅。

（4）培训管理方面，当前员工各类培训和资格考试的计划主要通过二级单位培训专管员的传达，设有专门的培训网站，借助短信进行信息发布，但短信发送有一定的的成功率和被拦截情况，使得员工参加培训和考试的途径不太便捷。

（5）考勤管理方面，当前设有专门的考勤系统，链接各个门禁刷卡设备，考勤管理员可以收集、统计、维护员工的考勤信息，但员工个人看不到自己的考勤记录，只有当月工资发放时才能知晓，有些因设备原因导致的考勤信息有误的情况不能被及时发现，员工利益容易遭受损失。

3 建立“四加一”研发体系，开发、完善功能模块

3.1 链接四大功能系统

河钢唐钢通过对企业自身条件和市场情况的调研，计划建立微信企业号，充分利用现有的SAP-HR系统、考勤系统、培训系统和招聘系统，由第三方软件公司开发设计，集成这四大功能系统，依靠成熟的微信公众平台，建设一个多模块、多功能一体化的“四加一”移动信息平台。

3.2 微信企业号平台建设

功能建设是内容建设的基础，河钢唐钢官方微信公众平台结合自身发展现状，紧跟时代发展步伐，期初根据用户所需搭建了九个功能模块：员工自助、沟通管理、调查问卷、投票、资讯快车、学习园地、新闻聚焦、人才驿站、作业长制，后来又开发了倒班小助手、企业积分平台、新闻聚焦模块，广泛涵盖了考勤、薪酬、培训学习、公司作业长制、公司动态发布等等方面，很好的为职工提供便利服务，为企业管理者提供数据支撑。

4 建立安全保障机制

为确保微信公众平台的信息安全，河钢唐钢把重点放在审核管理、流程管理和风险防范这“三关”上。加强对受众和信息的管理，通过实名信息认证方式进行审核，根据信息内容的不同要求可选取相关群体进行推送，设定专人管理微信企业号，对发布内容严格把关，秉承“开放、透明、分享”的理念，尊重他人原创但不违法违规，微信企业号的平台服务器设置在公司内网，所有数据均为加密传输，由信息化管理人员进行权限控制，提供专业的技术运维服务，保障信息安全。