新医改背景下公立医院人力资源管理对策探讨

2019-12-20金贺新疆维吾尔自治区维吾尔医医院人事科

新商务周刊 2019年14期

文/金贺，新疆维吾尔自治区维吾尔医医院人事科

1 公立医院人力资源管理概述

公立医院的人力资源，通常是指同时具备职称和学历的专业管理人员、专业技术人员，或者后勤人员等。如果以组织结构和职能特点作为划分的依据，大致可以分为四类：医疗卫生人员、工程技术人员、行政人员、工勤人员。想要充分正确地实现医院的发展目标，就必须对人力资源进行专业化合理化的管理，采取最适合的方法与措施对人力进行配置，将人力资源的作用发挥最大化。将人力资源管理通俗地说，就是对人才进行选择、培养、利用、留下，环环相扣，周而复始。人才之间的竞争已然成为公立医院竞争的落脚点，公立医院对管理现状的分析能力，解决管理的实际能力，人力资源的管理水平，是其是否能够长远发展的重要考量因素。

2 目前人力资源管理现状与问题

2.1 管理意识薄弱、人本思想缺乏

医院服务工作不同于其他工作，它具有自身的专业性和特殊性，管理人员的组成部分，大部分都是转岗的医务人员，他们曾经奋战于临床一线，但却很少有真正意义上出自管理专业的人才。这部分管理人员的医疗技术十分精湛、令人钦佩，但在管理领域，由于管理知识的匮乏和管理方法的老套，无法发挥出最佳水平。在对公立医院的调查中发现，很多公立医院的管理人员，是缺乏人本思想的，这就导致管理意识的薄弱，这就解释了在管理工作过程中，具有强烈的行政色彩、广泛采用人事管理模式的原因，最终造成的结果就是管理的盲目性和随意性的增强。而一部分管理人员看待人力资源管理前景的不乐观，认为在此上投入是一种费用负担，忽视了其能带来的长远利益。

2.2 人才引入不足、聘用难度较大

对于医院的人才招聘来说，要想使招聘工作得以顺利开展，前期的准备是十分重要的，需要进行科学适宜的岗位分析、制定完整可行的招聘计划，这些措施能大大提高招聘的合理性，能够使得人力资源总量得以增加，对于医院的可持续发展贡献出力量。反之，不合理的招聘，可能会使得医院运行成本增加、经济负担加重，管理的效果也会大打折扣。在当前市场经济的大背景中，公立医院的规模日益扩大，自然对于医务人员的需求也随之增长，但是因为受到编制等外界因素的限制，医院招聘管理人员的途径都是社会，这些管理人员虽然拥有和编制人员相同的待遇，但是却有着更大的流动性和不稳定性，没有编制也会导致他们缺乏安全感，对于管理工作不能做到全身心地投入。

2.3 缺少技能培训、员工意识薄弱

时代的发展水平是医疗技术水平发展的指引明灯，想要更好地满足当代社会发展和医疗发展的需求，技能培训工作一定不能忽视。在人力资源管理方面，只有通过专业的技能培训，才能使管理人员正确认识不足、弥补短板、进行自我完善。对于医院而言，如果本院员工的技能培训工作不到位，不仅影响自身的发展，同时也阻碍了医院的发展，不利于医疗服务水平的提升。此外，一部分管理人员的职责意识薄弱，缺少清晰明确的职业规划，对于自身职业的前景也持有消极心态。

3 新医改背景下人力资源管理的改进措施

3.1 更新管理理念、具体落实行动

一个公司或者企业的核心资源，便是人力资源，其他资源都是围绕人力资源进行更新换代，具有一定附属性，在公立医院也是如此。故此，医院想要提高市场竞争力，所拥有的人才队伍必须是优秀的且具有前瞻眼光的，这就要求必须先形成完善的医院人力资源管理体制。医院领导应该对人才的引进和培养工作加以重视，通过人才招募、人才培养等途径，来构建完善的人力资源管理体系。不仅领导重视，各个科室也要进行具体实施，科室的主任和负责人也应本着以人为本的思想，对优秀人才予以肯定，做人才梯队建设的推动者。对于管理人员自身，要自觉树立正确的人力资本理念，在管理工作过程中，使医务人员的价值得以突出，为人才培养增加一定的投入，从而实现医务人员到“人力资本”之间的转化。

3.2 加强员工培训、重视人才培养

员工的培训工作是促进人力资源管理良好发展必不可少的环节。对于不同的人才，需要根据医院的发展目标和个人特点，制定不同的培训方案。在进行培训工作时，要考虑到职位结构可能发生的变化，保证岗位评估标准的科学性。另一方面，鼓励员工继续教育，这样有利于医务人员综合素养和技能水平的提升，这对于医疗服务质量的改善是很有帮助的，同时制定相关优惠政策，鼓励员工在自己专业方面进行进一步的学习，然后将其成功运用于实践中，对于医院医疗水平的持续提升有促进作用。此外要加强人才的引进，通过政府扶持，对于工作认真负责且极具潜力的员工予以经济上和精神上的鼓励，保持他们的精神与活力；与其他医院进行交流学习，邀请专家教授进行实际指导，提高人才的综合实力。