运用绩效棱柱开展军工科研院所绩效考核的方法初探

2019-12-20祁艳娜中国电子科技集团公司电子科学研究院

新商务周刊 2019年14期

文/祁艳娜，中国电子科技集团公司电子科学研究院

绩效考核在任何企业、任何环节中都占有举足轻重的作用，一方面是由于绩效的核算办法至关重要地影响着企业的整体效益、人员管理、未来的发展前景，另一方面则是直接关系着员工的切身利益，这种切身利益直接影响着员工的创造力、创新力以及未来的发展和晋升前途。因此，绩效考核的设定方法和运行机制不仅要结合研究产业的特点，更是要考虑到特定领域工作人员的心理特点和精神需求。在军工科研院所这一特殊的环境下，本文旨在探讨如何结合其定位目标在创造最大贡献的同时，运用绩效棱柱法充分地让研究人员实现物质和理想的双重收获。

1 当前军工科研院所绩效考核概述

一直以来我国军工科研院所的发展备受重视和关注，这取决于军工科研院所这一单位性质的独特性。军工科研院所的工作内容主要致力于发展探索国防事业、科学技术、以及知识智力密集型产业。军工科研院所的最大目标并不同于一般企业，更多的是在政府的扶持和鼓励下，为我国的国防科技事业提供强有力的保障和源源不断的创新动力。因此，在军工科研院所如此至关重要的单位内部，合理有序、科学负责的绩效考核办法显得尤为重要。科学高效的绩效考核办法能够充分调动起科研人员的积极性，能够为他们提供生活保障的同时，也密切关注科研人员未来发展晋升的职业规划，这样的鼓励机制能够充分给予研究人员信心和动力。

在以往的绩效考核中，或多或少地都存在着一些问题，例如忽视科研院所的实际情况，一味地追求硬性目标，财务考核仅仅只关注现状，而缺少以长远的目光预见未来发展潜力。再例如考核条例过于生硬，可操作性不强，评价员工的标准无法落实，尚未真正衡量出员工的真正价值等等。以问题为导向和出发点，棱柱绩效法的使用真正解决这些不足所带来的痛点。棱柱绩效法在原有的基础上继续改进，保留原有的财务指标考核目标，充分考虑研究军工科研院涉及的相关利益主体，通过对相关利益主体的重点关注分析，更加科学合理地设置考核体系，从而完善军工科研院所考核工作，为国家创新国防军工等做好强有力的保障。

2 绩效棱柱法的实际运用

2.1 绩效棱柱法的主要内容

绩效棱柱法的历史由来已久，它最初提出的基本原理是指一种以利益相关者理论为基础的绩效评估体系。通俗地讲，考虑到军工科研院所所涉及到的影响主体以及整个绩效考核过程，结合主体与主体参与的能动过程中设置绩效考核相关的条例和方法。概括为五个方面的内容：

1）利益相关主体满意——这需要确定在一个组织内部的主要利益相关者，并探索出不同主体的愿望和要求，以供设计考虑合理的利益诉求。

2）组织战略——组织的领导者需要合理规划应对战略，战略的基本要求是合作双赢，即组织的整体与利益相关的个体之间不相互违背，二者可以各取所需。

3）业务流程——组织需要确定合作双赢目标的关键环节，这直接决定了最终的实施效果。

4）组织能力——这需要确定选拔出组织的人才，根据相应的人才标准和要求，确保能够完善地开展业务。

5）利益相关主体的贡献——为了培育和发展组织能力，我们需要利益相关主体为我们做出这样的贡献。

结合绩效棱柱法的五大主要关键要素，可以看到这种绩效核算办法兼具实用性和科学性。从利益相关的主体入手，考虑到了全方位的参与者，同时也将主体者与整个组织活动过程紧密联系，真正体现了绩效考核办法的最终目的是为了促进利益最大化、鼓励科研人员、激发科研人员的价值成就感。因此，军工科研院所采取绩效棱柱法考量科研人员，有利于科学合理地完成科研任务，也有利于达到激励作用。绩效棱柱法考核模式和评价体系是我们在面对军工产业这一特殊领域的创新举措，更是我们结合具体实际情况，在现阶段探索出来的一条合适道路。

2.2 在军工科研院所绩效考核的实际操作

在军工科研院所中，利益的相关者可以引入的对象有：投资军工科研的主体者、规划设置科研院所相关目标的上级指导者、军工科研院所针对的顾客、员工、社会人员等等。通过主体需要和基本任务，分析得出需要考核的指标内容，投资者和上级指导者关注资产的增值率、利润增值率、资源利用率、负债率等等。除去资产价值一方面，同样关注军工科研的创新能力和未来发展前景，包括科研项目的数量、发展潜力、附带价值，以及人才的发展计划和职业规划。

军工科研所涉及到的顾客主要考量的是产品的合格率、产品售后服务保障以及整个服务水平。顾客直接考量的是产品是否符合预期要求以及产品的使用质量如何。针对这样的需求，绩效考核所设定的内容主要是顾客服务质量、顾客的增长率、顾客的稳定性。员工作为军工科研院所的主要发力者，他们的利益诉求成为绩效考核中需要重点关注的内容，对于员工来说，主要关注薪资的稳定涨幅程度、工作量与工作薪资的性价比、未来人员晋升的途径和空间。因此绩效考核指标包括人才培养、人才贡献、员工工作能力、员工工作效率等。军工科研院所的特殊性也决定政府和社会对其独特的关注度和支持力度。政府和社会的满意度涉及到的指标包括科研研究院所的贡献、为当地经济政治发展所提供的帮助、以及对就业环境的影响。