电子商务对未来市场营销方式的影响

2019-12-20李秦佑

大众投资指南 2019年22期

关键词：消费行为商家市场营销

李秦佑

（延边大学，吉林延吉 133000）

随着电子商务的兴起与发展，传统的市场营销方式发生了相应的转变，电子商务对未来市场营销方式的影响十分的显著。

一、电子商务对未来市场营销方式的影响

（一）改变了市场营销的环境

电子商务的出现与发展与互联网的发展与成熟息息相关，与信息技术的快速发展密不可分。与传统的商务模式不同的是，电子商务是以网络技术为依托的，以信息技术为支撑的商务活动，其形式并不是实体的而是虚拟的。电子商务作为一种虚拟的商务活动，其有序开展离不开虚拟的商务平台，这种新型的商务模式与传统的商务模式有着显著的不同，其有效地突破了时空的限制。当前经济全球化与世界贸易全球化的发展趋势越发的显著，在此种形式下，消费者得以足不出户即可进行商品消费，产品的销售与推广也不仅仅局限于实体店与实体平台，通过电子商务这一平台的完善，市场环境较以往已发生了显著的变化。

（二）改变了消费者的消费行为

互联网平台依托先进的互联网技术，最大限度地实现了商品的直观感，实现了商品买卖的直接性，消费者的消费行为也变得更加的主动。传统市场营销模式下，消费者为了获取心怡地商品往往会浪费大量的时间到众多的商店去做比较，为了挑选到适合的商品，消费者往往会浪费大量的精力，然而在电子商务的营销模式下，消费者的消费行为变得更加的简单便捷，消费者已经不仅仅局限于被动地接受商家提供的产品，消费者的消费行为也变得更加的主动，消费者获得了更多的选择空间，消费者的消费行为变得更加的高效与便捷，消费者的消费行为较传统消费模式下变得更加的自由，消费者在消费过程中获得了更多的愉悦的感受。

（三）改变了传统的营销理念

电子商务除了改变的传统的市场营销环境转变了消费者的消费行为之外也在很大程度上转变了传统的营销理念。电子商务模式下的市场营销与传统的销售模式有所不同的是商务活动的核心发生了转变，商家已经不再是市场营销的核心，消费者的核心地位得到了尊重，消费者在销售中的重要性有了显著的提升。在营销理念的转变过程中，整个商务活动也与以往有所不同，电子商务活动中的营销人员变得更加地重视消费者的消费数据，着重开展数据分析，借助大数据进行市场整合，实现市场调配的优化，整个市场营销活动也变得更加的具有针对性。

二、电子商务环境中市场营销对策

（一）建立健全电子商务信用管理机制

与传统的商务模式有所不同的是，电子商务的整个活动过程都是虚拟的，在电子商务环境下经常开展许多重要的商务活动，大规模的交易活动的发生频率也较传统商务模式更高，整个电子商务活动过程中，都需要道德与法律为支撑。在此种情形下，有必要建立健全电子商务信用管理机制。电子商务信用管理机制的建立与健全离不开商家与消费者之间的深入沟通与交流，离不开大数据的应用以及基本的信用管理方法的使用。在整个电子商务实践中消费者都应及时反思自身的信用额度建设并进行及时的改进，由此使得电子商务的信用管理体系更加具有保障。电子商务环境下的市场营销活动实践中客户的基本社交关系是不允许泄露的，消费者的消费数据是信用管理的重点，商家应该加大成本投入，积极构建专门的档案数据库。在电子商务活动中商家所采取的第三方支付系统都是具有显著的可信度的，能够保障基本的资金交易安全性与信息交易安全性。

（二）积极进行市场营销观念的创新

电子商务环境下的市场营销观念与传统的市场营销观念有着显著的不同，市场营销活动的中心由商家转变为消费者。电子商务模式也为商家的商业活动提供了一个公平的竞争环境，商家之间的竞争较以往也变得更加的激烈，为了在激烈的市场竞争中取得胜利，商家必须积极地进行市场营销观念的创新。商家在电子商务活动中可以基于对消费者的消费数据的分析来提升自身的竞争力，通过照顾客户的消费心理给消费者带来好的消费感受最终提升商家的产品营销额。通过进行市场营销环境的创新，可以更好地满足消费者对商品价值与信息的需求，消费者在得到好的消费体验之后会逐渐地形成消费固化的效果。为了更好地拓展营销渠道，商家还可以借助微博、QQ、微信等网络社交手段开展市场营销，由此更好地做好引流工作，提升商品的知名度，借助大数据分析提升市场资源利用的合理化，最终实现市场的完美规划，实现信息流与商品流的深度融合，更加完美的完成营销计划。

（三）加大力度培养电子商务营销人才

相比较于西方的发达国家，我国的电子商务呈现出起步晚、差距大、发展不成熟的特点，同时电子商务的专业人才也十分的短缺。落后的营销理念、不成熟的信用管理机制都在一定程度上成为了我国电子商务发展过程中的阻碍。鉴于当前国内电子商务发展现状，加大力度培养复合型的电子商务人才成为了当务之急。在电子商务营销人才的培养过程中，应该加大资金投入，聘请理论知识深厚的高校教师以及实战经验丰富的销售达人开展专业性的指导，组织企业内的优秀营销人才投入到员工培训中来，不断地完善企业员工的服务意识与技术。