互联网金融环境下陕西省高职金融管理专业学生职业定位探索

陈妍冰

（西安欧亚学院，陕西 西安 710000）

在我国“互联网+”迅速发展的时代背景下，互联网金融迅猛发展并被广泛应用，这给传统金融行业带来了很大的冲击。随着2018年银保监管合并及银保监会成立，中国金融业混业经营势态日趋明显。银行、证券公司、保险公司等机构的业务不再仅仅局限于自身分营业务范围，开始互相渗透、交叉。这一系列的变化都对金融行业的人才需求产生了很大的影响。

一、金融行业高职人才需求现状

（一）传统金融行业对学历水平要求不断提高

随着互联网以及人工智能的不断发展，去银行网点办理业务的人数在不断减少，对于一些简单的银行业务更多人选择使用网上银行、手机银行或微信银行来办理，银行柜员的数量在不断减少，未来银行会通过影像识别技术处理业务的模式逐步向无柜员无网点发展。而理财经理、客户经理等岗位的需求会大幅增加。[1]

以陕西省为例，截至2019年6月30日，陕西省共有商业银行27家，外资银行3家。这30家银行官方发布的应届生招聘信息显示，除宁夏银行针对西吉县、惠农区定向招聘的柜面业务岗应届毕业生学历条件放宽至全日制大专学历以外，其他银行对于应届毕业生招聘学历条件均为全日制本科及以上学历。

根据证券业协会官方网站信息，全国共有131家证券公司。通过对这131家证券公司官方发布的应届生招聘信息显示所有证券公司要求的最低学历均为本科，部分岗位如研究分析类、合规审计类、投资类等岗位要求的最低学历为硕士研究生。

根据王晓珊、方睿、胡佳琪对保险人才需求分析[2]以及各保险公司发布的招聘信息可见，保险公司营销类岗位及查勘定损岗位目前学历要求较低，大专以上学历即可。

由此可见，随着我国高等教育近几年来快速地发展，传统金融机构对毕业生学历水平要求不断提高，录用毕业生学历层次普遍为本科及以上学历，这极大地限制了金融高等职业院校毕业生在传统金融行业的就业，使其逐渐丧失了竞争优势。

（二）互联网金融人才需求量大

随着互联网金融行业兴起及迅猛发展，互联网金融人才需求呈现爆发性增长。首先，传统金融顺应时代发展，开始向互联网金融转型，网上银行、手机银行、手机股票交易平台、金融产品网络销售等新兴岗位需要大量的互联网金融人才。其次，以腾讯、京东以及阿里巴巴为代表的电子商务公司业务的迅速发展，对互联网金融人才产生了巨大需求。再次，快速发展的P2P网贷也使相关的互联网金融岗位如产品经理、金融营销人员、风险分析员等人才需求大量增加。除此之外，新型的互联网股权融资模式——众筹融资也有着巨大的人才缺口。[3]根据金融英才网发布的数据显示，互联网金融行业的招聘需求，2016 年 11 月下旬较上年同期上涨11%。

二、陕西高职院校金融管理专业人才培养现状

（一）人才培养目标岗位定位仍以传统金融行业为主

通过对陕西38家高职院校及9家包含高职专业的普通本科学校进行调研发现，共有13家院校开设金融管理、投资与理财、互联网金融等金融相关专业，其中61.5%的院校就业定位为面向商业银行、证券公司、保险公司和各类企事业单位，培养金融领域投融资服务工作一线需要的高素质技术技能型专业人才。38.5%的金融相关专业就业方向能紧跟目前金融业变革，为银行、证券、保险、信托等传统金融机构和互联网银行、互联网保险、第三方支付公司、P2P公司等新型互联网金融企业，培养从事互联网金融产品推广、系统运营与产品维护、支付结算、贷款、投资理财、征信风控等基层业务和管理岗位需要的技能型人才。

由此可见，大部分高职院校仍以银行、证券、保险这种传统金融机构作为高职金融人才的就业定位，与当前互联网金融背景下该行业对金融人才的需求不相匹配。

（二）专业设置不符合市场实际需求

在金融业混业经营发展的大趋势下，金融机构的趋同性越来越明显。然而通过对陕西省各高职院校的调研情况来看，很多高职院校的金融专业设置依然分为多个方向，如投资与理财方向、银行方向、证券方向、保险方向等，这些专业方向的课程内容重复性高且已不再适应目前市场需求，甚至同样的教师使用同样的教学方法教授不同的专业课程，导致学生无法在有效的学习时间内获取更有用的专业知识。所以当前高职金融专业设置没有与金融业混业经营的发展趋势及时进行匹配，导致学生毕业后的知识储备无法满足企业的用人需求。[4]

（三）教学内容不适合形势发展

部分高职院校金融管理专业课程设置陈旧，如主干课程为商业银行经营管理、投资银行学、信托投资与管理、银行会计等，缺少对金融业发展过程中出现的新知识的补充，尤其是当前新兴的互联网金融知识。这些传统金融教学内容虽可以满足学生毕业后从事传统金融行业的知识需求，但难以满足学生进入新兴的互联网金融企业工作所需。

三、互联网金融环境下高职金融专业学生职业定位思考

通过上述分析以及金融行业发展趋势我们不难看出，为了培养适应市场需求的高职金融管理人才，高职院校应将金融管理专业人才培养目标的就业定位从传统金融行业转向互联网金融行业。通过对陕西本地各类金融机构的深入走访与调研和对互联网招聘平台发布的招聘信息的收集分析，笔者认为目前金融管理专业的培养目标岗位应聚焦如下：

（一）金融机构客户经理

在金融行业混业经营的发展趋势下，金融机构已从传统的中介机构转为向客户销售金融服务和产品的机构。目前传统金融机构银行、证券、保险公司内部均提倡全员营销，各个岗位的人员都需要有营销的意识，有挖掘客户、维护客户的能力。新兴的互联网金融其实质也是以互联网这种新的平台为基础，销售各种金融产品与服务。因此，金融机构需要更多的工作在一线的营销型人才。[5]因此保险公司、互联网金融平台及其他第三方金融理财机构的金融客户经理，有些企业也称之为理财专员对高职金融管理专业的人才需求量是巨大的，其工作内容主要是开发新客户资源、维护老客户关系、进行金融产品的推销，以及为客户提供相关的金融服务。

（二）金融机构客户服务专员

该岗位的主要工作任务为接听客户业务咨询或投诉电话、办理业务指引或解答疑难问题以及客户业务咨询的受理及跟进等。目前人工智能虽能替代一部分该岗位对人力的需求，但目前仅限对简单、常见问题进行处理，复杂问题仍然无法脱离人工服务。除此之外，金融行业属于服务行业，关键核心在于客户关系的维护交流，从交谈、细节中发掘客户潜在需求，因此金融机构需要投入大量人力资源用于维护客户关系，长期来看客户服务岗位也不会被人工智能完全取代。因此，几乎所有金融机构对此岗位均有需求，且此工作对学历要求门槛较低，适合高职毕业生将此工作作为他们进入金融行业发展的第一块基石。

（三）外汇或期货交易员

交易员也称为操盘手，不同于上述的营销岗位，该岗位的工作职责主要为负责公司指定客户账户或配资账户的资金运作及行情分析，把握市场机会，及时交易，确保账户达到稳定盈利并使其尽可能地达到利益最大化，严格执行风险控制。此类金融投资分析型岗位通常对学历要求较高，但作为一名初级操盘手的岗位职责一般是按照既定指令进行交易，所以需要具备较强的理解力、执行力，良好的心理素质以及快速反应能力，对学历要求不高，按目前企业调研情况及互联网招聘情况来看为大专及以上。因此该岗位可以满足致力于从事金融投资分析类工作的高职学生的需求，作为他们进入高级金融投资领域的踏板。

四、结语

银行、证券公司等传统金融机构在本科不断扩招及人工智能的影响下，对于从业人员的学历要求越来越高，高职学生进入该行业机会越来越少。但互联网金融的快速发展使得高职金融管理专业学生就业前景依然乐观。大量金融私营企业在互联网金融推动下兴起，高职学生能够胜任在企业发展初期所提供大量基层岗位工作，而且聘任高职学生可以节省其人力成本。

在目前这个经济、科技均迅速发展的时代，金融市场对人才的需求不断更新，为了让高职金融管理人才更好地匹配市场需要，高职院校应及时根据金融市场出现的新变化进行分析总结，帮助学生适应行业发展的新需要，确定就业方向、选择合适岗位以及明确职业发展方向，从而真正贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》，实施以就业为导向的人才培养模式。