柔性管理在企业经济管理中的应用研究

王燕

（曲阜师范大学，山东 日照 276800）

前言

在企业的经济管理中，柔性管理能够使企业管理走向民主化，体现以人为本的管理思想。柔性化注重人才的力量，通过激发员工的创造性来提升员工工作效率。以人才的力量来提升企业的总体发展效益，确保企业的更长远发展。

一、柔性管理的内涵及特征

（一）柔性管理的内涵

柔性管理是市场经济发展的产物。最早提出柔性管理的是素有“经营之神”的日本松下幸之助①《自来水哲学:松下幸之助自传》。他认为被尊重是每个人的内心实际需求，他主张对员工的关心不仅是收入，还要从个人情绪、发展与成功上进行关心。传统的刚性管理相比，柔性管理更注重以人为本的发展理念，重视企业发展中人才的力量。所以，在企业的日常管理中，他们会注重企业对员工的归属感提升，让员工能够更好地致力于企业的发展。在柔性管理中，主要是进行了企业自由文化的渗透，让员工在企业中潜移默化地受到思想上的影响，他注重从人的心理和行为规律，让员工自觉地将个人利益和企业利益界面结合在一起。人性化管理符合现代员工的思想转变，是企业管理与心理学管理结合的一种新型理念。

（二）柔性管理的基本特征

柔性化管理最明显的特征是在管理上呈现了一定的柔软度。企业的管理不再由领导一支笔决策，而是充分听取广大员工的意见，根据员工的意见企业管理层做出相应的决定，体现在企业管理理念中共同协商，共同解决的基本原则，这样能够充分地激发员工对企业的归属感和责任心，让他们在心理上感觉到自己被企业重视。其次，柔性化管理具有科学有效性。它注重员工激励的全面性，而这正是员工实际需要的。企业的柔性化管理不仅是从物质上进行激励，更会从员工的职业发展上进行通道的开拓，让员工在工作中能够有信心，有希望。最后，柔性化管理还能够在企业范围内为员工提供良好的竞争氛围，使员工能够更加积极地投入到工作中去，而企业也就从中受益。

二、在企业经济管理中进行柔性管理的必要性

（一）为了更好地适应新时代经济发展要求

在信息技术高速发展的今天，各企业在发展中注重了人才的力量。而我国正处在由发展中国家向发达国家转变的过程，在这个创新的过程中，要想取得竞争中的一席之地，企业就必须注重人才的吸引。而在人才的管理上，企业通过柔性化的管理，能够提升企业对员工的吸引力，也强化员工对企业的认同，使员工能够在企业发展中有主人翁的归属感。所以，现代化的企业经济管理通过柔性管理方式进行开展，是企业为了长远发展而进行的新的管理改革。

（二）为了更好地参与市场竞争

从当前社会形势下消费者的需求分析来看。消费者的需求不仅仅是指物质产品的满足。更注重企业的品牌影响力和后期服务。而同行业的企业在当前的竞争中技术水平已经趋于一致，在此基础上，企业必须对传统的管理进行改进，通过柔性化的管理，能够使企业人员以主人翁的态度自觉进行市场行为得分析，从而可以根据市场的变化进行灵活的管理转变，使企业在竞争中具有较为灵活的竞争优势。而柔性化管理又能够强化对员工的人性化管理，使员工在市场竞争积极地寻求产品的升级，售后服务的改善，为企业赢得更为可靠的市场份额。

三、柔性管理在企业经济管理中的应用策略

（一）注重打造企业自有文化品牌

柔性化管理在企业经济管理中的应用，除了要具有完善的管理制度和规范对各项管理行为进行约束外，还要重视企业文化在柔性管理中的关键作用。企业文化代表着一个企业的发展理念，他能够借助思想教育工作的开展为企业员工输送精神食粮，从而能够给企业的发展带来动力。企业的文化从其内容上既包含了企业的价值观、行为规范、发展理念、历史传承以及产品生产质量管理外，还包含了企业在思想政治建设等方面的内容。在柔性化的经济管理中，良好的文化建设能够将柔性化的管理理念渗透各个层面，更加贴近人心，也能够促进员工更加主动地对企业的经济管理进行支持。

（二）注重以人为本的理念体现

以人为本本是党和国家在新时期对各企业发展的新要求，也是党的全心全意为人民服务的宗旨体现。对于企业来说，企业和员工属于同一利益体，只有企业将各项经营活动的发展从员工角度出发进行展开，才能够使各项管理行为深入员工的内心。特别是在当前激烈的竞争环境中。企业在市场竞争中的力量来源于广大员工的共同努力。坚持以人为本，能够使员工紧紧地团结在企业管理层周边，能够齐心协力地为企业发展共同努力，以较强的凝聚力共同面对市场竞争。

（三）结合柔性管理进行组织优化

为了更好地推进柔性管理，企业要对现有的组织架构进行柔性的优化。以组织架构的灵活度来更好地适应市场经济的变化，从而实现企业资源管理的最优配置。比如企业在进行组织优化时，首先，要减少职能部门生产职权上的干预，压缩领导层和基层之间的层级数量，实现一些交叉工作内容职能的明确和合并。对企业发展没有贡献的人员进行适当分流。通过合理地进行组织架构优化，可以为企业进行更好的经济管理提供基础，也可以确保领导层和基层单位之间进行更好的衔接，助推企业的各项管理效率提升。

（四）为员工建立柔性的激励体系

企业在进行传统的人力资源管理时，强调的是对员工的物质激励。虽然物质激励能够激发员工的工作积极性，但是无法从员工的思想层面上进行提升。而柔性化的激励体系是在以人为本的基础上开展的经济管理。他对员工的激励以物质为基础，同时又考虑到员工的职业晋升，能够使员工的发展具有明确的方向，从而也就会促进员工更加积极，主动地为企业做出贡献。

（五）建立企业和客户之间的双向交流平台

在当前的市场经济发展中，既要注重产品质量的提升，也要注重产品的售后服务。所以，在柔性化的管理中，必须为企业和客户之间建立能双向沟通的交流平台。企业能够借助平台对市场进行最新的需求分析，企业可以向客户进行最新产品的推送和售后服务地提供。而客户可以借助交流平台对企业的产品进行意见的反馈。同时，企业还可以借助信息平台进行快速的产品订购。这样既能够使企业的市场销售能力得到拓展，又能够为客户进行更好的产品销售提供保障。柔性化管理中对客户管理平台的建立，能够帮助企业更好地进行市场决策，以市场导向为主进行更好的产品升级和销售规划。

（六）妥善处理刚性与柔性的管理关系

当前的企业经济管理中，柔性管理已经呈现了其重要的管理作用。但并不是说柔性管理要完全取代与刚性管理。所以，柔性管理要注重与刚性管理进行合理的关系处理。无论是企业的组织架构，还是企业的业务经营都呈现一定的复杂性。所以，企业在经济管理中必须通过刚柔并济的形式进行管理。既要考虑到刚性管理的威慑力，也要考虑到柔性管理的灵活性。要让刚性管理作为管理的基础，而柔性管理是刚性管理的完善和优化。在企业的管理中，要合理发挥两个管理方式的作用，通关优势互补来提升管理上的事半功倍效果。

（七）体现员工在管理上的参与权

企业的发展离不开员工的参与，目前很多企业已经推行员工参与股份的形式进行企业经济管理。所以，企业也应该要注重员工在企业管理中的作用，企业的经济管理要充分地体现员工的参与度，引导员工能够站在企业发展的角度上进行献计献策。在当前的社会发展中，科学技术和人才的力量已经成为企业发展的重要资本，参与企业经营的人员必定要共同承担企业的经营风险。因为企业受挫，那么员工也会受到影响。所以现在的柔性化经济管理，要想办法激发广大员工的管理责任心，给员工提供参与企业经营管理的机会。只有员工和企业管理层齐心协力，全面配合，才有可能实现企业经济实力的稳定增长。

四、结语

总而言之，在市场经济为主的大发展环境中，企业面临的社会竞争也不断增加，要想使企业能够在市场化经济中脱颖而出，就应该充分地进行经营方式的灵活掌控。柔性化管理正是从企业的转型中进行灵活管理运用的一种模式。他就像企业管理的润滑剂，注重人本发展思想，强化企业的管理灵活性，从而能够为企业的发展凝聚更多的人才力量。所以，柔性管理在企业经济管理中能够起到较为积极的推动，只有充分的发挥柔性管理的作用，才能够确保企业能够适应最新的市场发展需求。