加强企业离退休管理服务工作的方法

刘艳

（新疆石油管理局有限公司离退休职工管理中心二厂电厂退休站，新疆 克拉玛依 834008）

前言

近些年来，企业在离退休管理服务工作方面做了很多的努力，目的在于改善离退休管理工作的效果和成效，但仍然有部分单位对离退休管理工作不够重视，从而导致了一些离退休人员的不满，工作上也十分被动，因此，改善和加强企业离退休管理服务工作迫在眉睫。

一、加强企业离退休管理服务工作的意义

做好离退休管理服务工作是我国“十八大”中重要的指导方针，我党对于我国的离退休干部及相关工作高度重视，体现了我国共产党的领导和工作方针，这也是相关工作人员的崇高使命和责任。离退休人员是企业中特殊存在的群体，其为社会和企业发展都作出重要的贡献。现如今，这些人员退出了工作岗位，但其仍然是我国社会主义建设的重要力量。因此，相关企业有责任、有义务做好相关工作，给予离退休人员更多的关心和爱护，从而促使这些离退休人员可以有所依靠。

二、加强企业离退休管理服务工作的优化策略

目前，我工作的站共14人，其中有5人面临退休，现在在职工作人员只出不进，在为2500多退休人员服务。工作人员少，工作量大，不能满足管理工作的需要；且退休人员比较分散，不易管理。对此，必须采取有效的优化策略。

（一）提高认识，重视离退休管理服务工作

离退休人员的管理服务工作，可以有效的将这些老干部的经验、智慧、力量集聚起来，从而更好的发展和建设企业，也为构建和谐社会提供重要的保障[1]。因此，企业应该提升对离退休管理服务工作的重视程度，以科学发展的态度对待和指导离退休管理工作，并且充分考虑这个群体的实际情况和新增问题，构建和完善相关的管理制度和体系，从而适应当前时代离退休管理服务工作的需要和标准。在实际管理工作过程中，应该有专门的人员和部门负责离退休管理服务工作，从而满足离退休管理工作的需求。另外，企业还应该根据企业自身情况，建立离退休管理工作培训、帮扶、医疗、保险等各方面的机制和体系，从而促使离退休人员可以在生活方面有保障，思想方面有依靠，并促使离退休管理工作制度化、流程化、规范化。

（二）加强离退休工作队伍建设

随着时间的推进，每个企业的离退休人员数量都在不断增加，针对于离退休管理服务工作也会随着时间产生更多的问题和状况。因此，企业除了在实际管理工作中保障离退休管理工作所需的资金、政策，还要在企业中成立专门负责离退休管理服务工作的专业团队，由这个团队为离退休人员提供高效的服务[2]。基于此就需要企业的领导首先提升关于加强离退休管理服务工作的观念、意识，不仅应该全力加强相关专门部门的建设，还要提升对于相关团队的建设，在企业内部或者在社会上集合一批肯吃苦、有爱心、做事细心、有责任的工作人员，来组成离退休管理工作的专业团队，从而可以保证离退休管理服务工作的有效运行。由于现阶段本单位在岗工作人员数量较少，而且其中还有几人面临退休的情况，为此应扩展工作人员队伍，增加工作人员数量，才能保证为退休人员提供更优质的服务。与此同时，对于这个团队中的相关工作人员也要定期的进行相关的培训，不仅要求相关工作人员具有为前辈服务的中心思想，还要强化相关工作人员的思想意识、观念，避免长期的服务工作使相关工作人员产生自卑、懈怠、麻木的心理状况，从而可以长时间保持高效的离退休管理服务工作，提升离退休管理服务工作的水平和质量。

（三）将离退休管理服务工作落实到位

离退休管理工作是企业的重要工作内容，但企业也随着发展，面临越来越繁重的离退休管理服务工作压力，因此，就要有针对性的强化相关工作人员的培训和教育，优化其政治思想，提升相关工作人员的责任感和使命感。首先可以督促相关工作人员做好基础建设方面和基础性服务工作，将离退休管理服务工作做到实处，切实落实企业的相关任务。例如，离退休老干部活动室管理制度、重大活动制度、医疗保险制度等，都要在实际工作中不断的发现问题和完善相关制度，与企业内党委、工会等部门加强合作、沟通，从而强化相关基本设施的建设和维护，并根据相关制度将离退休人员的养老金、补贴等及时发放，使得离退休人员可以在生活有所保障[3]。如果在工作过程中发生任何问题，都应该及时的进行通报和解释工作。另外，应结合实际情况做好专门的活动场所，重要节日组织各项活动、发放福利等相关服务工作。在日常管理服务工作中，要利用一切资源和挖掘更多资源来组织更加丰富多彩的活动，来丰富离退休人员的退休生活。如此需要相关工作人员在工作中具有良好的使命感、责任感，也需要其具有良好的工作理念、思想，以真挚的情感对离退休人员进行关心、爱护、照顾，尤其是针对于一些儿女不在身边或者是无儿无女、不能自理等特殊情况的照顾，并有针对性的对于这些弱势群体进行特殊的照顾和服务，从而以真挚的行动来温暖这些离退休人员的心，进而可以促使这些离退休人员可以过好晚年生活。

总结：

离退休人员是我国社会主义建设中的有功之臣，为我国的发展和建设奉献了一生，因此，对于离退休人员的管理服务工作是社会中所有企业应该最为重视的问题之一，通过建立相关的专门管理部门和团队之外，还要强化相关管理服务工作人员的工作意识，优化相关离退休基础服务设施、机构，构建并完善离退休管理工作的机制、体系，从而为离退休人员提供更好的服务和管理，促使离退休人员在奋斗一生，可以安享晚年。