新形势下如何做优博物馆讲解工作

安宁

（四川博物院，四川 成都 610000）

一、新时期博物馆讲解工作的特点

在改革开放的推动下，现代化水平得到了明显提高，博物馆各项事业也都取得了很大的进步。过去，博物馆的大多数参观者是知识分子，文人和优雅的游客或学生。现在越来越多的人开始涌向博物馆，使得博物馆的游客群体越来越多，由于许多外国人开始对中国文化产生兴趣，越来越多的外国游客想要了解中国文化，从而走进博物馆，加之各种硬件设施和设备都比以前也有很大的提高。以上这些情况的变化使新时期博物馆的讲解工作呈现出一些新的特点。此外随着人们生活质量的不断提高，中国国际地位的不断提升和解释对象的变化，这使解释工作也发生变化。为此，我们应该根据不同的解释对象做出不同的解释，以便可以满足他们的需求。其次随着现代科学技术的发展，博物馆的解读条件和解释手段越来越先进和现代化。这要求讲解员应学会使用现代解释工具，使其发挥最大作用，为解释工作做好服务。 与此同时，由于博物馆参观者需求不同，游客要求越来越多，使得解释工作也要变得越来越人性化，讲解者要引导游客积极参与解读，为游客提供细致周到的服务。[1]

二、讲解工作对讲解员的要求

作为讲解工作的承担者，讲解员的质量和水平与博物馆解释工作的质量直接相关。因此，新时期下讲解员应该具备以下几点条件。

首先，讲解员的职业道德要求。博物馆对讲解员的基本要求是他们的职业道德。 建立良好的职业道德要求讲解员在努力工作的同时，丰富自己的思想，加强党的政策研究。 此外讲解员必须对生活和价值观有正确的看法。 在工作中，讲师应该为访客提供高质量的服务。

其次，丰富的专业知识。博物馆的发展取决于游客的参观。关于展览的展示，讲解员不仅传达了历史和文化 的介绍，而且还起着教育的作用。因此，为了满足游客的不同需求，讲解员必须具备丰富的专业知识，才能赢得游客的认可，在工作中易于诠释，给游客留下良好的印象。如果讲解员乏丰富的专业知识，博物馆展品就不能被详细介绍。[2]

此外，讲解员的宣传能力。讲解员宣传能力的质量与参观者对博物馆的印象直接相关。讲解员的工作是通过解释，宣传博物馆的展品，宣传展品的历史和文化。 如果讲解员宣传不充分，没有完全解释展品，博物馆的普及将会减少，那么未来观众将越来越少，这将直接影响博物馆的发展。

再者，讲解员应具有生动的解释技巧。 博物馆的解释是游客文化的教育过程。 因此为了提高解释质量，讲解员必须具备标准的语言技能。

最后，讲解员要调整自己的心情。讲解员将遇到各种各样的受众，一些观众会因为他们的不礼貌而改变他们的心情。在解释过程中，面对这种情况，为避免影响解释工作，讲解员一方面应该调整自己的情绪，另一方面要提高解释的艺术感染力，加强与观众的密切沟通。

三、新形势下做好博物馆讲解工作的措施

（一）进行不断创新讲解模式

过去，讲解员在讲解过程中从未想过参观者的想法，博物馆的解读模式相对简单，宣传的效果并不理想。为了适应时代的潮流，讲解员必须让参观者表达他们对展品的看法和感受，改变单一的解释模式，为参观者提供部分话语权力，增强他们的荣誉感，以便与观众互动。通过互动，讲解员可以了解参观者的思想感受，通过观众的反馈，讲解员也可以获得新的想法，以进一步提高自己的水平，探索最合适的解释方式。参观者通过接受教育，也能增加才能，获得讲解员情感愉悦的效果。通过这种方式，实现了讲解员和参观者之间真正的沟通和交流。[3]

（二）创新展示方式

过去受经济落后和科学技术的制约，宣传教育水平低下，博物馆展览落后。随着中国经济技术的发展，大多数博物馆都配备了现代化的技术和设备，硬件设施建设不断加强，文物的展示方式也越来越多样化，随之技术装备利用率提高，文物展览的质量也在提高。 为充分发挥这一优势，讲解员要坚持知识，兴趣，艺术相结合的原则，增强讲座的凝聚力，以提高观众对讲解员内容的兴趣。

（三）创新语言讲解

随着博物馆观众的逐渐增多，由于外国游客对广泛而深刻的中国文化深感兴趣，因而来自不同地区和国家的外国游客越来越多。 在这种情况下，我们应该针对不同的教育背景和不同的民族写不同的演讲，增加博物馆解释的语言。此外，为了活跃讲解气氛，演讲应该起到鼓舞人心的作用，还可以恰当地用生动的语言，网络语言，以幽默的方式来提高解释的兴趣，这是创新语言解释中最重要的部分。

（四）提高讲解员的随机应变能力

讲解员经常在工作中遇到各种各样的突发和紧急情况。 为此，他们应该培养良好的随机应变能力。 首先，教练应该想象一下他日常生活中的一些可能事件，以便提前与同事沟通，从同事那里获得第一手经验，以便处理访客提出的各种问题，还能使讲座生动有趣。其次，讲解员应提高自身素质，具备优秀的专业素质，增加专业知识。

四、小结

作为讲解工作的承担者，讲解员的质量和水平与博物馆解释工作的质量直接相关。新时期下讲解员应该具备职业道德要求，丰富的专业知识，良好的宣传能力，生动的解释技巧，并且要调整自己的情绪。新形势下做好博物馆讲解工作，要进行不断创新讲解模式和展示方式，创新语言讲解，提高讲解员的随机应变能力，提高解释的艺术感染力，加强与观众的密切沟通。