浅议新形势下档案工作人员应具备的素质

崔文辉

【摘要】档案管理是一项有较强专业性的工作，新形势下，随着信息化和多媒体的不断发展，档案工作人员素质现状由此带来了新的挑战。本文主要针对档案工作人员应具备的素质论题，分析了档案工作人员的素质现状，阐明了新形势下档案工作人员应具备的素质，提出了如何提高档案工作人员素质的措施办法。

【关键词】档案工作 档案工作人员 素质

提到档案，很多人认为档案管理也就是简单的体力劳动，只要认识字就会整理，由此，很多单位都会聘请一些退休人员来整理，且认为专人去整理是一种人才浪费，这种观点极其不正确。档案是一种非常珍贵的信息资源，档案工作人员肩负着管理、保护档案的职责，档案工作人员综合素质的高低直接影响到档案业务工作效率、水平和质量。尤其在新形势下，信息技术在档案馆（室）的广泛使用，使档案管理工作产生了巨大的变化，同时也对档案工作人员的素质提出了新的要求。

一、档案工作人员应具备的素质

（一）要有较高的政治素质。档案管理工作是一项政治性和机密性很强的工作，它的性质、任务决定了档案工作人员必须要有坚定的政治方向。特别是在新的时代和复杂的社会环境下，单位的档案工作人员必须具备较高的政治理论知识，了解和掌握党的路线、方针、政策，熟悉档案管理工作相关的法律、法规和规章制度。

（二）要有高尚的职业素质。档案管理工作也是一种服务性劳动工作，是档案和利用者之间的媒介和纽带，默默无闻、无私奉献是档案工作的突出特点，因此，档案工作人员应当树立正确的人生观、价值观，树立全心全意为单位及其人员服务的思想和意识，爱岗敬业、勤勤恳恳、不计名利，在平凡工作中创造不凡业绩。

（三）要有较强的敬业精神。敬业精神是衡量档案工作人员职业道德的重要指标，决定着职业操守的优劣与实践技能的高低，既非与生俱来，亦非通过日常教育培训获得，而是在长期实践探索与培育提高中逐渐形成、成熟起来的，无疑是档案工作人员投身档案事业、履行岗位职责的“定海神针”[1]。

（四）要有较高的信息素养。信息时代，档案工作人员是一种“信息管理者”的角色，普遍面临着电子记录和信息过剩的严峻挑战，新媒体和自动化的出现对档案工作人员的信息素养提出了更高的要求，档案工作人员只有通过不断培养自身的信息素养，了解和掌握新媒体及跨专业的信息知识，才能跟上信息时代的步伐，注重这些“非专业素养”对于档案工作人员的职业发展也至关重要[2]。

（五）要有过硬的业务技能。档案工作人员是储备知识、传播信息、连接应用的桥梁。从这个角度来讲，档案工作人员除了具备归档的基本知识外，还要应当了解文秘、哲学、历史学、心理学、公共关系学、目录学、社科情报、计算机等相关学科的知识，从而保证单位档案管理水平的提高。

二、影响档案工作人员综合素质提高的原因分析

当前，档案工作人员在文化程度、专业知识、理论水平、思想观念等方面的素养参差不齐，相当一部管理人员文化程度不高，专业知识缺乏，计算机和外语水平不高，思想观念和管理水平跟不上时代的发展，这一现状极大地制约了档案管理工作的发展，究其根源，主要有以下两个方面原因。

（一）管理层重视不够。有的单位领导管理意识淡薄，对档案工作还没有引起足够的重视，也没认识到提高单位档案工作人员素质的重要性。有的单位只是注意到对专业技术人员的继续教育和培训，而忽略了对档案工作人员的学习培训，对档案工作人员的培训没有纳入到年度工作计划之内，也没能给予足够的支持，同時，档案管理设备和技术也较为落后，档案管理工作经费投入也不足。

（二）管理员认识不足。相当一部分档案工作人员对自己从事的管理工作所面临的巨大挑战认识不足，或者满足于自己现有掌握的知识，在接受新技能后，不知道如何运用到实际当中来，或者缺乏应用新知识的动力，也不愿意花费时间和精力来整合提高新的技能。

三、提高档案工作人员素质的对策思考

（一）培养职业素养。做好档案管理工作，爱岗敬业、培养良好的职业素养是前提，档案管理是一门专业性很强的工作，要求管理人员要有高度的工作责任感、良好的职业素养、办事细心的工作态度、乐于奉献的工作精神。档案事业的发展要求档案工作人员各方面素质的全面提高，而职业道德素养的提高应摆在突出的位置，因为，没有良好的职业道德素养，再好的发展机遇也会错过，再好的发展条件也会丧失，再好的业务能力也不能得到很好的发挥。

（二）强化服务意识。档案管理的价值就在于为领导决策提供依据、为工作执行提供服务，档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务既是前提也是目的，没有良好的服务，很大程度上就失去了档案管理的意义。因此，档案工作人员的工作态度、工作效率、工作质量和工作成果是决定档案工作好坏的根本因素。档案工作人中要及时关注工作大局;要积极完善服务方法，提高服务质量;要不断增强服务意识，在工作中牢固树立主动服务意识，积极发挥档案工作人员的主观能动性，变被动等材料为主动收集材料;既要坚持原则，照章办事，又要有改革创新的精神，是动、热情、及时、准确、全面、周到地为档案使用者提供帮助，这样才能在服务中提高工作效率，在服务中树立良好形象。

（三）加强教育培训。教育培训应从实际出发，按岗位、分层次、多渠道、多形势地进行。坚持学用结合、按需施教、注重实效的方针，切实遵守学有所用、用有所长的原则。第一要学习文档专业知识。为文档专业人员提供系统学习文档专业知识的新理论、新方法、新观念的机会，弥补一次性教育的不足;第二要学习相关学科知识。文书和档案工作融会了许多相关学科知识，如哲学、历史学、心理学、行为学、公共关系学、目录学等;在职教育应注重对相关科学知识的补充和更新;第三要学习现代科技知识。档案工作人员应加强对信息技术、计算机、科技软件等新技术的学习。档案工作人员要树立终生教育理念，建立终身学习计划，经常性地参加系统的知识更新和继续教育，不断扩展自己的知识，提高学历层次，以适应不断发展变化中的业务需要。

参考文献：

[1]杨丹.档案从业者情感因素的影响作用探赜[J].档案学研究，2019（3）：38.

[2]曲春梅、郭旭.职业倦怠与行为转变：休·泰勒的档案职业思想研究[J].档案学研究，2019（3）：118.