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强关系,弱关系

2019-12-17吾言

销售与管理 2019年11期
关键词:保持联系流通信息

吾言

曾有一段著名的演讲视频《我们这一生会遇见多少人》,视频最后讲到“我们的一生会遇到8万多人,会打招呼的是39778人,会和3619人熟悉,会和275人亲近,但最终,都会失散在人海。在我们认识的所有人之中,只有少数几位会变得很特别,保持联系。”其中,那些一直和你保持联系的人就是与你建立强关系的人,而那些联系频率很少,甚至只有一面之缘的人跟你建立的就是弱关系。

很多人,一直认为强关系才是我们在社会耐以生存的“社会属性”,但任何的强关系都始于弱关系,而社会活动的频繁其实也大部分来自于弱关系。斯坦福大学一位教授马克·格兰诺维特提出了著名的强弱关系理论,他指出:每个人联系和接触最多的往往都是他的亲人、朋友、同事、同学等,这是一种很稳定但传播范围有限的“强关系”。在强关系之外,一种更为广泛的社会联系,就是弱关系,也就是那些“朋友的朋友的朋友……”,以及和陌生人的关系。

而在商业活动中,不断地建立新的弱关系显得尤为重要。所以,好的商业平台,需要不断地拉拢新的用户,只有走出围绕着成熟客户的强关系圈,打开弱关系通道才能让生意生生不息!

因为,只有那些弱关系才能促成不同关系群之间的信息流通,弱关系传播了人们原本不太可能看到的信息,也是商业信息不断流通的有效途径。所以,一直以来,总有人说“穷人走亲戚,富人混圈子”,这也正是富有的人一直在建立新的人脈圈的原因所在。“弱关系”没有“强关系”稳固,但它能将不同社交圈子联系起来。所以,要增强商业的活力,就需要不断地建立新的弱关系,来扩大信息传播的可能性。

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