小组工作介入大学新生适应性问题的策略研究

陈娜

摘 要：目前大学新生在入学后普遍存在著各种适应不良的问题，这对其适应大学生活产生了一定的阻碍。随着社会工作的发展，其在生活的各个领域都有所涉及，文章以小组工作方法为切入点，运用小组工作模式与方法提出相关介入策略，为小组工作更广更深的介入大学新生的适应性问题上的改善上做出努力。

关键词：小组工作;新生适应性问题;新生适应性训练;策略研究

目前大学新生适应问题已经成为一个引人关注的问题，最初对大学新生适应问题做出研究的多是从心理学与教育学的角度。大学新生适应性训练大多是在相对封闭的环境中开展，以帮助大学新生正视适应不良问题，并学习相应的改善方法，从而使其尽快的适应大学生活，达到提高大学新生适应能力的目的。[1]本文中的新生适应性训练是指利用社会工作专业特色为大一新生量身打造的一项活动，活动场所分室内与室外，该活动采用社会工作专业小组工作的方法，使存在“适应性”问题的新生，在社工的协助下，通过小组成员间的相互接纳、理解、支持从而帮助其解决问题。适应不良的大学新生个体由于环境上的改变造成精神上的紧张，轻者会出现郁闷、烦躁及失眠等问题，重者则会出现心理障碍与疾病，使自己思想上、情感上和行为上发生了偏离社会生活规范轨道的现象称谓“适应不良综合征”。[2]这种适应不良的状况严重影响了大学新生的现阶段的生活与学习。

1.大学新生适应性问题表现与原因分析

1.1环境适应不良

大学新生在进入新的城市后，存在着环境适应不良的问题。气候环境、风俗习惯、饮食习惯、方言等的不同，往往会使其产生心理以及生理上的诸多不适。在此情况下，更加思念家乡，处处与之相比较，如拿生活习惯与当地比较，更容易产生心理上的落差，不利于对新环境的融入。再加之，大学新生缺乏在陌生城市长时间生活的经历，缺乏相应生活适应过渡的训练，对陌生环境的了解不够，高估自己的适应能力，对预期的大学美好的想象与现实大学生活的对比产生落差，使大学生失去了适应新环境的热情与信心。

1.2学习氛围适应不良

适应了传统应试教育模式的大学新生，缺乏对大学教育模式的了解，其学习氛围轻松，全靠自律，老师与家长对大学生的学习采取放任自流的态度。大学的管理制度与学习目标与方法与高中截然不同，在没有外界监督与督促的情况下，大学新生失去了学习的方向与目标，前人的经验多是讲述大学生活的轻松与美好，对于自制力差的学生来说，大学是自由放纵的四年。大学新生对大学的学习方式与教育模式存在认知上的错误，缺乏正确的学习观念与计划，错失了学习的最佳时期。

1.3人际交往技能缺乏

进入大学以后，需要建立新的人际交往圈子，若是未能成功建立新的社会支持网络，则会成为人群中的边缘群体。周围的同学与老师都是尚未与自己建立起亲密或者是有联系的群体，在陌生的环境中很容易造成人际交往缺失支持与肯定，很大程度上会阻碍大学新生拓展新的社交圈子，若是不能克服这一困难，则会把自己与他人孤立起来。在新的环境中，更需要获得外界的支持与肯定，这样才能顺利度过适应期。良好的人际关系能提高大学生在校期间的生活与学习上的幸福感，避免因交往不良而造成的恶性事件。

1.4不当的感情处理方式

进入大学之后，会与各种人接触并与之打交道，需要处理多种感情关系，而不仅仅是亲情与友情的，需要处理诸如爱情，人情以及交情等复杂的感情问题。大学新生缺乏相关的感情经验与处理技巧，会产生一些感情处理上的困扰与问题，由于缺乏对人情及爱情等各类情感缺乏深入的了解与认识，再加上生理与心理发展还不成熟，思想与行为比较偏激，缺乏平衡它们之间关系的能力，采取错误的处理方式，不仅会对自己造成伤害，而且也容易伤害他人，甚至会造成不可挽回的恶劣后果。

1.5缺乏独立生活能力

进入大学之后，生活的方方面面都需自己操心，没有父母对日常生活的悉心照顾，大学新生容易手忙脚乱，不仅需要处理生活琐事如清洗自己的衣物，而且也要学会独立生活，对自己所做的决定负责，从依赖走向独立，从未成年走向成年，这是大学新生必须要经历的角色转变。[3]大学新生之前的日常生活是由父母一手操办，使其缺乏独立生活与处理问题的能力，不利于个体的独立与发展，因此大学新生为了个体健康的发展必须学会独立生活，培养自己的独立意识。

2.小组工作介入大学新生适应性问题的可行性分析

2.1相关实践经验

社会工作在我国发展迅速，在社会上的认同度有所提升。采取大学新生适应性训练小组的方式有助于使大学新生尽快融入大学生活，目前据笔者调查已有多所国内高校应用小组工作方法介入大学新生的适应性问题，这为以后小组工作广泛应用与改善大学新生适应性问题提供了现实基础与实践经验。根据知网检索可知，自从2003年起，每年都有涉及大学新生适应性问题的相关文献，在2018年，以小组工作介入大学新生的适应性问题的文献有88篇。小组工作介入大学新生适应性问题文献的出现说明了其操作的理论可行性，同时在一些大学所做的实践也表明其存在现实操作性，这些皆证明小组工作介入大学新生适应性问题具有现实意义。

2.2理论上的支持

通过小组工作可以在一定程度上帮助难以适应现状的大学新生发挥自身的优势，建立起一套新的社会支持系统，帮助他们调整心态，提供精神慰藉，满足其心理和认知的需求，努力适应目前的现实环境。应用小组工作的优势：一是小组工作能够同时为多名具有共同需要的大学新生提供服务;其二是小组工作能够降低经济成本，扩大受益面，提高工作效率，并且在小组成员之间形成支持网络，互相给予支持;其三，小组工作方法可以为大学新生营造一种改变其心理状态与情绪的氛围，有助于其心理与行为的双重改变。最后，通过小组情境活动的开展，能够为行为介入提供有利的条件，比如角色扮演、模仿、情境再现等，而且在小组活动的过程中，个体的行为会被观察和学习。[4]

2.3现实环境的需求

目前大學高校对大学新生适应性问题的应对机制不健全，主要是依靠高校辅导员以及心理咨询室帮助大学新生解决在校学习与疏导心理方面的问题。[5]但是仅靠这两者的努力还远远不够，高校辅导员的学生工作主要集中在学生思想政治教育、心理健康教育、就业指导与职业生涯规划、班级管理与班干部队伍建设这几主要部分。除次之外，还需要兼做一些行政类的工作，如党支部工作、奖助贷工作等等，而对学生心理疏导方面的工作只占其工作的微小份额，远远不能满足存在适应问题的大学新生的需要。虽然高校都设有心理咨询室，但是其作用微乎其微，由于国人特有的含蓄心理，再加之认为心理问题往往会与精神异常行为连在一起，导致即使存在心理不良问题，也很少求助于校心理医生。大学新生适应问题不仅是由心理问题导致的，更重要地是与周围的环境密切相关，只有除去使其适应不良的环境因素，才可能改善其适应问题。小组工作以尊重与个别化的工作原则，有针对性地采取与周围社会环境互动的方式，帮助大学新生与环境融洽相处。

3.小组工作在大学新生适应性问题上的应对策略

小组工作介入到大学新生的适应新问题教育上主要采取互惠小组工作模式以体验式与参与式的方式，通过小组成员之间的有效互动，提升彼此之间的归属感并实现互助发展，从而帮助大学新生改善适应不良问题，最大程度地实现自我调适、自我完善和自我发展。[6]

3.1互动策略：建立与周围环境良好的互动关系

大学新生的环境适应不良与人际交往问题主要是因为对环境的不熟悉以及语言风俗的差异导致其失望、沮丧，把自己封闭在宿舍之内，急需外界给予其帮助去适应新生活。基于此，小组工作可以采用社会目标模式介入，在介入过程中，通过小组活动在成员间建立一种基于共同的积极适应环境以及与他人良好交往的心愿基础上的沟通互动目标。首先，通过开展了解当地风俗民情以及地理环境的活动使大学新生减少对当地环境的陌生感，如通过室内观看关于风土人情纪录片的活动，增强对当地的了解，进而增强对其的认同感。其次是开展户外团建拓展活动，以挑战赛的形式串联起当地的风景名胜，并以小团队合作的方式合作完成任务，在此过程中既使团队成员为了集体荣誉而努力，同时也密切了成员之间的关系。

3.2支持策略：构建大学新生群体之间的社交网络

在一个全新的环境中，原有社会支持网络功能失灵，急需建立新的支持网络以满足大学新生的现实需要。这时小组工作以支持小组成员的社会发展模式介入其中。首先，与小组成员建立起初步的联系，充当小组引领者的角色，鼓励小组成员以发言或是参与小组活动来表现自己，吸引志同道合的伙伴，拓宽人际交往面;通过开展大学新生之间的成长小组，帮助成员重塑自我，完成从高中向大学的过渡;组建班级互助小组，以本地同学带领外地同学游城市的活动形式，帮助外地同学提升归属感，也建立了彼此之间的社会支持网络;通过简单轻松的班级破冰游戏帮助小组成员熟悉班级成员，在集体中找到所属角色，增强新生归属感与凝聚力;开展人际交往技巧小组，学习掌握建立新的支持网络的技巧，增加人际交往与沟通的能力，避免因交往能力不足而产生的障碍。

3.3治疗策略：消除大学新生心理障碍问题

心理问题会导致大学新生适应不良问题。基于此，开展治疗性质的小组活动，用以消除大学新生存在的心理障碍，从而投身于新的学习与生活中。在小组开展过程中采取治疗模式的小组工作方法进行介入，通过心理剧以角色扮演等方式进行积极的小组互动来表达感受、发泄情绪、自我理解，减少孤独与寂寞[7];开展理性情绪治疗模式消除小组成员因新环境的不适应而产生的一些非理性情绪，通过说服、辩论、建议、指定家庭作业等方式，让大学新生领略学校与城市的魅力，改善其因环境的不适应而引起的种种心理不良问题，改变非理性信念，重塑新的认知;开展学习技巧小组以解决学习上的问题，通过教授学习方法的小组活动，如“学习技巧大比拼”讲解不同学习技巧，改变其不良认知，找到适合自己的学习目标与方法。

4.结语

大学新生所存在的适应性问题，在一定程度上阻碍其积极融入大学学习与生活环境。社会小组工作在改善大学新生适应问题上发挥了独特作用，因此分析大学新生在专业学习、情绪控制、人际交往、独立生活以及新环境适应所存在的适应不良问题以及成因，并在此基础上从互动策略、支持策略与治疗策略三个方面提出建议，是有切实可行的现实意义的。应用小组工作改善大学新生适应性问题，有助于帮组大学生解决新入学产生的种种不适应问题，加快融入大学生活的进程，顺利步入新的人生征程。

[参考文献]

[1]刘焓碧.小组工作在大学生新生适应性训练中的应用研究[D].山东大学，2014.

[2]李广志，王强，孟思远，金雪梅，郑小娟，秦佳琳，李英.适应不良的大学新生初始沙盘表现特征[J].中国健康心理学杂志，2018，26（03）：452-456.

[3]马俊.对大学新生心理适应不良现象的再思考[J].西南民族大学学报（人文社会科版），2011，32（S3）：230-232.

[4]祝晓薇.小组工作方法在大学新生入学适应性中的应用研究——以新疆喀什大学为例[D].陕西师范大学，2016.

[5]杨宇航.社会工作成长小组在大学新生环境适应中的应用[J].文化创新比较研究，2019，3（14）：168-169.

[6]史立伟.小组工作介入大学新生适应性教育的探索与实践[J].思想教育研究，2017（03）：117-120.

[7]刘梦.小组工作[M].北京：高等教育出版社，2003.

（作者单位：安徽大学社会与政治学院，安徽 合肥 230601）