徐炳辉 诚信铸就俊成行

梁正 万艳琴 杨舒霞

【人物简介】

徐炳辉先生，俊成行（香港）有限公司董事总经理、香港螺丝业协会有限公司常务副主席、香港孙子兵法国际研究中心荣誉会长、香港中小企经贸促进会副会长、香江聚贤常务副主席、东莞俊领五金製品有限公司董事长、东莞联顺五金製品有限公司董事长、深圳坪山宏祥（锐科）五金电镀厂董事长。

五金製品，种类繁多、适用广泛。在国民经济发展中，五金发挥着不可估量的作用；同时，它也是工业製造不可或缺的一个环节。小至眼镜螺丝、大至航母高楼，它们的构成都离不开五金製品。这也意味着，对於各类生产、建造的项目而言，五金的质量至关重要。

因此，香港企业家徐炳辉先生自从事五金行业以来，一直严把质量关。为了给客户提供质优价美的产品，他引入了先进的生产设备、不断研发及改良生产系统、甚至设立检测质量的实验室，力求产品保持一贯的高标凖、高质量。“质量卓越，价廉物美”是其事业的追求，亦体现出一个企业家应有的责任与担当。

深刻经历 定行商精神

上世纪八十年代，尚未到而立之年的徐炳辉先生创办俊成行，起初从事的是贸易生意，主要从外面接订单，然後交给厂家生产，货物交付後再转交给客户，作为中间商赚取差价。渐渐的，这个年轻的创业者发现，自己不从事生产便难以把控好产品的质量以及生产效率，越来越多的问题因此逐渐显露出来，办厂的需求也变得越来越迫切。

此时，一件事情的发生坚定了徐炳辉先生开办工厂、从事第一线生产的决心。当时正值内地改革开放起步阶段，订购五金製品的客户不多，大多数来自泰国、印度尼西亚。市场尚小，商讯受限，能与一个客户达成长期合作，实属不易。所以徐炳辉先生注重每一个合作夥伴，每一次的商贸合作，他都力求做得最好，藉此提高信誉，累积名声。

然而，令人担心的事情还是发生了：“某次，一个泰国的客户向我们订购一批金属铃铛，我接到订单後及时安排厂家生产，卻误选了材料，最初製造的铃铛不会发出声音。”了解情况後，徐炳辉先生意识到问题的严重性，急忙更换材料，並委託厂房加紧生产。无奈对方正在处理其他公司的订单，以外的生产只能尽量压缩时间来进行。

最後，这批合格的铃铛虽然生产出来了，但卻由於时间紧迫，转而採用航空运输，导致成本上涨许多。若按常规，徐炳辉先生作为负责的一方，为此要赔偿合作方的损失。不过对方考虑到合作多年的情感，收下货物後也不作追究，但此後，这位客户虽然仍旧与徐炳辉先生保持着良好的合作关係，卻再也没有向俊成行下过此类的订单。

“这件事对我的影响很大，因为可以看出自己信誉受损导致多严重的後果。”通过这次教训，徐炳辉先生开厂的意愿更强烈了。创业五年後，他於香港观塘大业街自设佔地面积三百平方米的厂房，专门生产螺丝。“要想控制产品的质量，维繫企业的商誉，我认为开厂是必须的。即使因此要付出巨大的成本，也可能需要调整公司发展的方向，只要自己能控制好质量和效率，保证合作的信誉，那就是值得的。”

随後，俊成行的生产规模越做越大、业务種類也扩展得越来越多：1989年另设弹簧厂、引入16台电脑数控弹簧机及精密压簧机，1992年合併螺丝生产及弹簧生产，1996年设立协虹电镀厂以供稳定优质的表面处理效果，2000年於东莞白石岗设立联顺五金厂、厂房佔地2500平方，2001年又於东莞横沥镇石涌管理区设立佔地面积达4800平方的俊成五金厂、生产螺丝、弹簧、冲压件、车轴，2005年生产量已达1990年投产时的8倍之多……

近十多年来，俊成行成果丰硕、成就瞩目。为事业而欣喜之馀，徐炳辉先生依旧保持稳扎稳打的作风，让这份实业持之以恒地发展下去，也把一份企业家的担当与情怀延伸下去。相信，在他的坚持下，道路不仅变得壮阔，岁月也多了几分暖意。

和睦重质 凸显企业特色

如今，在俊成行的厂房里，设计有自动化生产车间，且尽可能地实现了自动化流水线生产，以及电脑数控。於其中，人才的作用更显突出，是他们的技术和知识，保证了工厂的稳定生产。徐炳辉先生心懷感恩地说：多亏有一帮能幹的同事，因为他们默默的付出，使企业获得了今日的成就。所以我觉得人才才是公司最大的资产！”

过去，工厂还依赖人工生产时，高峰时期，徐炳辉先生的员工曾多达700人。现在，生产量屡屡翻倍，但员工已减少到三百多人，是工厂不断引入高新设备，实现自动化生产的成果。对徐炳辉先生而言，生产方式的升级，不仅是俊成行进步的证明，也是管理方式有所突破的成果。

“我不会限制人才发挥才能，会给予他们足夠的信任，让他们自由发挥，也会提供定期的培训。”徐炳辉先生知道，今日的人才已不能使用传统工厂的管理方法来对待，因此，他待员工豁达而友善。遇到困难，大家一起沟通解决，而非相互推卸；有了任务，彼此一起分担，再多的困难，都能大而化小。有了纷爭，可以循循化解，避免不必要的纷爭，导致人才流失。有了矛盾，一定要及时协调，防止问题恶化，影响工作。“公司的和谐最重要！”徐炳辉先生笑着说出了自己的管理理念。

对於徐炳辉先生而言，俊成行2007年设立RoHS实验室、並获Bureau Veritas环保认证，以及两年後再获ISO9000：2008质量系统认证，並且现已升级至ISO9000：2015质量系统认证是意义重大的事情。这代表着俊成行一直谨守的规章，也代表着客户收到的每件产品都是经过反覆而严谨的测试，是质量与信誉的保证。

“开厂至今，我们有九成商品由自己生产。生产、检测的每一步，也由公司本身把关。”据徐炳辉先生介绍，俊成行会持续投放大量资源到开发先进实验室的工作中，即使此举短期並不会产生盈利，也是必须要做的工作。他希望实验室能确保工厂每一项产品节能通过有关指标，不止是反覆测试产品的质量，更是重视新兴市场走势，通过研究为其订立新指标的必要工序。更以此杜绝铅、汞、硒等重金属，让客户用得放心、安心。

“在工业领域中，五金适用范围较广，生产的上游下游皆有涉及，也需要一条严谨的供应链，让质量可以控制在标凖的范围内。”俊成行拥有自己的检测部门，不仅保证了出品的质量，也完善了生产的体系，从而彰显出一家成熟企业的规模和架构。

值得一提的是，閒暇时，徐炳辉先生喜欢研究《孙子兵法》，作为香港孙子兵法国际研究中心荣誉会长，他认同且讚赏中华先贤的智慧，也乐於深入学习其中奥秘。他與孙子兵法研究专家、香港孙子兵法国际研究中心创会会长温昭文博士相识已久，两人都爱钻研共同的爱好，更前後三次结伴拜访孙武写成《孙子兵法》的穹窿山，留下不少难忘的回忆。

“学习《孙子兵法》，对改善企业管理很有帮助。就像兵书中所言，有能力的人不应该限制他，而是让他有所发挥，这样才是成功之道。要是打压别人，总想控制别人，群体就会失去和谐，人心不齐。”最近，徐炳辉先生联同温昭文博士等团员一道，受邀到美国举行了一次宣传《孙子兵法》的讲座，到场人数达三百人之多，效果比预期更好。

看到中华智慧在国外广受欢迎，徐炳辉先生心中充满了荣誉和自豪。事业的征途上，徐炳辉先生凯歌高唱，他付出心血，打造的俊成行正茁壮成长。同时，他以诚信与质量著称的精神得以贯彻下来，经年累月，终积攒成一股强大而持续的动力，助其勇往直前，再创辉煌。