教育类APP的传播策略探析——以“幼师口袋”为例

文/王婧文 王歆懿

百年大计，教育为本。当前我国科技迅速发展，经济日渐繁荣，学前教育事业日益受到政府和群众的高度重视。随着数字时代的到来，一大批育儿公众号、学前教育领域APP涌现。由上海必加教育科技有限公司开发并控股的“幼师口袋”就是一款专门面向幼儿教师群体的学前教育APP，其致力于打造“属于200万幼师自己的垂直社区”。“幼师口袋”于2015年10月上线，截至目前，在华为应用市场、vivo应用商店、OPPO软件商店、乐视应用商店的下载量分别达到473万次、232万次、811万次、212万次，好评率均在4星以上，能获如此好评，笔者以为主要归因于以下几点。

当前幼师用户存在的工作需求

幼儿教师缺乏权威有效的资源平台。幼儿园环境创设是幼儿教师的常规工作，也是幼儿园教师在一日活动之后花费时间最多的环节。老师们需要根据各个年龄段幼儿身心发展规律和幼儿园教育的需求，充分挖掘和利用幼儿生活环境中的教育因素，积极创设出能与幼儿积极互动的园内环境，以促进幼儿综合能力的发展。为了做好这个工作，幼儿教师不得不花费大量的时间和精力，对班级幼儿的发展状况进行细致观察，查阅相关书籍，在网络上收集筛选大量素材，寻找好的灵感和创意。这就需要一个优质的资源整合平台，能够有效地帮助老师快速搜索有用信息，激发灵感，提高工作效率。

幼师们制作教玩具耗时耗力。教玩具首先必须要好玩，其次要有教育指导意义。个性化教育的趋势对幼师的专业性要求越来越高，大部分幼师急需支持与帮助。教玩具在幼儿园的日常教学中占据着非常重要的地位，教玩具不仅能帮助幼儿教师完成教学目标、提高幼儿课堂参与度，还能让孩子们通过对教玩具的操作产生兴趣，在操作中发现问题，在快乐中收获知识，养成良好的习惯。但是仅仅依靠两三个带班老师为整个班级的小朋友制作教玩具，工作量实在很大，一旦找不到制作灵感就更让人头疼。这时候老师往往只能借鉴身边其他班级老师制作的教玩具或者在网上浏览，收集对应的教玩具材料的制作方法，如此一来，费时费力，且容易缺乏创意。

新手幼儿教师数量激增，缺乏有效的入职培训。近几年学前教育迅速发展，幼儿园教师需求不断增大。同时，幼儿教师的专业质量也开始受到公众的广泛关注。幼儿园教师在职培训是提高幼儿园教师专业水平和帮助幼儿教师快速成长的重要途径，同时也是保证幼儿园教育质量的关键。良好的在职培训能为幼儿教师提供丰富的学前教育专业理论知识、最新的教育理念，帮助幼儿教师实现专业化发展。但是大量年轻教师进入幼儿园，表示接受的后续培训支持力度严重不足，很多新手教师表现出对工作的不适、担忧，更谈不上专业发展。

将用户需求作为内容开发的核心

基于幼儿教师职业发展的困境，“幼师口袋”在幼儿园环境创设、区角活动设计、教案设计、职业培训等方面为用户提供了丰富的优质教学资源。此外，“幼师口袋”还常常邀请一些教育行业的知名老师在APP上做在线直播，增加用户的使用频率，同时吸引新用户。

教学课程课件。由“幼师口袋”教研团队及外部合作专家，按照幼师实际需求组织成结构化、标准化的课程和课件供用户使用。此外，平台还提供幼儿教师培训、幼儿园师资力量的整体解决方案等服务项目。“幼师口袋”平台积极推动教师专业能力培训体系与全国幼师人才数据库，旨在为行业提供专业的人才培训和输出。比如，“幼师技能提升充电宝”就是与一线幼教名师、名园长、大学老师共同合作打造的20节课程，包括班级环创方法、区角实用小活动（益智区、语言区、音乐区等）、班级管理小技巧、幼儿常规培养策略、家园沟通技巧、集体教学活动实用技能技巧的深度详解微课，深受广大幼师朋友的喜爱。再如，“自我提升”栏目中“美术活动中的终极难题——到底教还是不教”，课程的主讲老师是主攻艺术教育方向的学前教育学博士、深耕学前艺术教育十余年的小彦老师，通过丰富的案例解读，分析美术教育中常见的教学误区，教授如何才能组织有趣多彩的美术活动，同时适用于新手教师和经验型教师。

教学电子素材。平台上部分教学电子素材由“幼师口袋”自主创作、及时更新，这些素材主要是将在国内外幼教网站搜索到的大量、分散的素材进行人工分类、组合成可供教师下载使用的电子素材产品。这些电子素材对于适用年龄范围、适用活动区角、活动发展目标、使用方法等方面都有全面详细的介绍，真正做到了站在用户角度解决用户困扰。比如，在“大班”素材栏目中，“二十四节气”素材是为中大班幼儿初步了解中国节气文化，感受祖先的聪明才智，为自己是中国人自豪而制作的一套集教活动素材，其中包括26张节气图卡、11张节气大转盘组件。幼儿教师可使用图卡介绍二十四节气习俗和活动，制作二十四节气转盘，配合图卡布置节气主题墙。再如，“中班”素材栏目中“我是中国人之筷子”主题素材是为中班幼儿初步了解中国文化，知道如何正确使用筷子，拥有正确使用筷子的能力而制作的一套含有8张筷子主题图卡、2张筷子传统游戏玩法图的素材，教师可直接下载打印图卡以组织集体活动和布置主题墙。

充分利用“社区+电商”的商业模式

“社区+电商”的模式。一方面，“幼师口袋”利用微信粉丝群建立社区雏形，以原创PGC与UGC的方式丰富平台内容；另一方面，利用微信群和微店开展电商业务，包括实物、电子教学素材套装、图书、培训等。这就可以让国内外优质的教学资源得到共享，教学资源得以流动和平衡，这也是成成功提升用户体验和用户长期留存的关键，并使得平台的产品和内容形成闭环。在大量优质原创内容研发和制作的基础上，平台向老师们推荐一些图书、培训、实物材料包及电子素材，同时与全球各地优质幼儿教具商密切合作，为专业的制作团队提供环境布置、区角、节日主题相应的实物、电子教学素材套装的销售通道。例如，在相关内容旁附上合作商的淘宝购买链接，增加用户的使用黏性，刺激用户的点赞、转发。再如，在区角材料的建构区中提供“管子迷宫”的幼儿体验过程视频，幼儿根据自己的想象设计、搭建造型各异的“迷宫”，在搭建、游戏过程中孩子们需要通过尝试、观察与思考，不断地发现问题、进行修正，才能最终解决问题，完成游戏。幼儿教师、园长看过介绍和视频后，觉得该建构材料适用于本园实际情况，点击“立即购买”按钮，就可以方便、快捷地购买。

UGC用户亦可成为电商。“幼师口袋”平台具有社交属性，允许个人上传与幼教有关的相关资源，用户在浏览信息时，可进行点赞、评论及回复、关注文章作者，在线交流，销售和购买相关产品。比如，用户“云朵不说话”在平台上分享幼儿园实用创意美术视频270多条，受到其他用户的喜爱，当前在平台上已拥有24722个粉丝。用户“小超人”在平台上分享各类优质教学活动影音资源190多条，收到点赞数83000多次，已拥有14239个粉丝。“幼师口袋”平台为了避免不合规、不合格内容出现，还设计了自己的SOP（标准作业程序），对内容业务做初次的审核把关，从课程大纲就开始介入调整，再由不少于3名专家组成专家委员会在正式发布前对内容进行再次把关。APP上几十万的优质内容的发布与分享让平台每天有几千的用户增长量，形成增长自循环。

利用新媒体技术增强交互性。“幼师口袋”在自己的微信公众号和“幼师口袋”官方认证微博上，利用主题文章推送和幼儿园手工与主题活动素材吸引用户，并附上图片二维码引导用户下载使用“幼师口袋”APP。“幼师口袋”还经常发起一些实用性很强的活动，引爆幼师朋友圈，然后用活动纪实文章做活动的二次传播，一篇10万+的文章可以吸引3～4万新增用户。此外，平台提供关键词搜索功能。平台做了不同维度，如主题活动、区角布置、角色游戏、绘本等的关键词划分，同时也支持APP内搜索功能，用户搜索查找各类资源及收藏资源十分便利。增强用户在使用“幼师口袋”APP时的使用舒适度和满意度，增强用户黏性，留住细分领域用户。

作为幼儿教师的资源分享平台，“幼师口袋”APP自成立以来，已积累了全国超过250万幼儿教师和幼儿园园长用户，上线了数十万幼儿园环境创设资源、教学电子素材、教研课程等优质学前教育相关资源供用户挑选使用。在“幼师口袋”平台上，优质资源与幼儿教师群体产生了良好的交互作用，让教师们方便快捷地获取了教学资源，并成为其工作的有效助手，这一定程度上加速了我国学前教育事业的发展。