“互联网+”时代下公共图书馆阅读推广服务探讨

陈利玉

摘 要：“互联网+”时代的飞速发展，成为国民经济发展方向上的一个大的引领，它体现了效率与创新时代共存的特性。基于“互联网+”的这种时代特性，公共图书馆作为公共文化事业建设的重要板块，在其阅读内容、阅读服务推广上也随之进行着服务形式上的与时俱进。

关键词：“互联网+” 公共图书馆 服务策略

处于“互联网+”的新时代中，强烈地体会到创新时代给民众的工作与生活带来的翻天覆地的变化，更是一种质的飞跃。在此时代的变革中，克服了人与人在时间与空间上的局限性，公共图书馆是突出一个城市公共文化事业的缩影。如何利用在“互联网+”时代下的图书馆阅读，更好地为民众提供创新与高效上的服务，是新时代下公共图书馆需要解决的问题。只有在此时代背景下做出服务上的改变，突出其人性化的特性，才能有效地发挥图书馆的作用。

一、“互联网+”时代背景

“互联网+”其时代背景就是利用信息平台，把传统行业的各种信息一一融合起来，包括政策与技术等方面上的连接，创造出一种新的领域。“互联网+”的行动计划被提出后，引起全国越来越多传统行业的关注，并参与到“互联网+”时代的接轨中，造就了用户创新、大众创新等无处不在的创新，改变了人们的工作、生活方式，实现了互联网的创新与传统各行业的完美对接与融合，带动了社会经济的发展，为改革发展提供了更具有生命力的互联网平台。

二、公共阅读在“互联网+”时代中的特征

（一）阅读的多样性特征

在新时代背景下，读者对阅读的需求不再局限于传统的媒介，会追随时代的进步而拓宽阅读范围。随着移动终端的应用与普及，以微信、微博等为主的阅读方式被广泛使用。公共图书馆阅读服务需要借助新媒体来开拓服务渠道及提升服务质量，在保留纸质阅读的基础上，采用以电子阅读为主导的阅读方式，将其枯燥的文字演变为图像或视频等多种形式，使阅读内容更生动形象，让民众在感知力上有了更强的兴趣，同时带动了阅读资源的传播性与共享性。

（二）阅读的自由性特征

随着阅读途径的多样化，在“互联考网+”时代下，读者随时随地可以选择自己所感兴趣的知识内容，体现了读者在阅读选择上的自由性。虽然其特征给阅读形成了片段式的记忆，但给读者带来了丰富多样的内容，使阅读内容更加广泛。基于人们生活节奏的加快，其自由性的特性增加了读者的便利感，阅读时间自由、内容自由，更好地利用了空闲时间，使工作、阅读两不误。

（三）阅读的互动性特征

公共图书馆传统阅读方式比较单一枯燥化，读者不能自行选择喜爱的阅读形式，对于阅读知识量的接受情况，只能根据读者自身的特性来做自我检验，读者缺乏与写作者或阅读爱好者之间的交流。在“互联网+”新时代背景下，通过微博、微信等媒体辅助下实现了阅读的互动;在公共阅读服务上可以进行关注并同读者、写作者、阅读爱好者等人士交流互动，打破了以往传统式的阅读环境，体现出阅读的互动性特征。

三、“互联网+”时代下公共阅读服务形式的体现

（一）新媒体阅读平台

公共图书馆传统的纸质阅读方式在阅读范围上具有局限性，在“互联网+”时代下，阅读服务只有与时俱进，将阅读与多媒体进行有效融合。公共图书馆将传统阅读模式进行信息化处理，可以为读者提供简单便捷的服务查询和阅读等。随着智能手机的普及，可以通过开设微信公众号，在微信公众平台上推送阅读服务活动，读者可以根据不同阅读层次和喜好随时上网查阅。公共图书馆为提高读者阅读兴趣，可以开通官方微博，让读者参与到微博平台互动中去，促进了人与人之间的活跃性。在“互联网+”时代下，公共图书馆要加快资源整合步伐，利用智能手机等移动终端互动性，以视频图片等多元化形式体现出来，充分发挥新媒体平台的优势，使读者不受空间与时间的阅读限制，实现了公共图书馆的互动服务性，使读者在阅读上更快捷，更具成效。

（二）个性化阅读服务

根据当今读者多元化的阅读需求，提供个性化阅读，重视读者的阅读体验。实施个性化阅读推广服务，要在读者的阅读兴趣与阅读水平上进行调研，通过大数据资源与云计算对读者从年龄、工作、学历等因素上进行有效分析，从阅读量与浏览过程中，分层次了解读者多元化的阅读需求，并做个性化的推送阅读服务。如：某南方城市公共图书馆大数据统计，图书馆男性的阅读量仅占总阅读量的12.5%，根据此数据可以针对性地开展男性阅读活动，选择男性较为关注的话题，如时事政治，体育论坛之类的;图书馆女性阅读量较高于男性阅读量，在此基础上，为了促进更多女性加入阅读中来，同时也可以选择女性较为关注的内容如子女教育，居家养老，时尚前沿等感兴趣的话题开展女性阅读活动;青少年作为新时代下的重点培养对象，正处于大量提高阅读知识的阶段，更应加强“互联网+”时代下公共阅读的个性化。

（三）阅读体验推广

读者阅读体验是否良好直接影响着未来的阅读兴趣。关注读者阅读体验，除了满足个性化阅读需求，同时还要满足共性需求，在其“互联网+”时代下公共阅读推广服务上做优化。首先，从公共图书馆服务空间设计入手，开设阅读服务区，增设交流、休闲等有特色的阅读服务空间，让读者根据个人喜好选择不同的服务区域来体验特色性阅读服务。其次，可以举办不同特色的阅读活动，如读书分享会、经典诵读会、新品好书会、企业论坛会等，让更多的读者能够阅读分享，体验阅读分享，从而在轻松愉悦的环境中找到归属感。再以儿童阅读为例，此年龄段幼童认知能力弱，自主阅读能力弱，单纯培养其阅读能力是不符合实际的。公共图书馆要从此年龄段感兴趣的内容上做数据调查与阅读服务活动。如：幸福家庭日阅读服务推广，内容多以亲子互动项目为主，设计家庭游戏、儿童科普活动，童心梦想秀等小读者与家长喜欢的阅读活动，使阅读者通过体验服务能够迅速喜爱上阅读。在“互联网+”的时代作为吸引力，让读者在互动、探讨、体验中感受到阅读的乐趣，从而让读者感受到文化知识带来的魅力。

（四）馆馆之间有效合作

传统的图书馆靠馆与馆之间互借合作，采用原始的邮寄方式进行资源调配。基于新时代下，运用图书馆联机公共目录检索系统（OPAC），可以查询其他图书馆资源的一种检索方式。它除了能够查询馆藏书刊以外，读者还可以查询借阅方面的信息以及馆内新书情况信息等诸多功能。使用该系统具有强大的信息交互功能，改善了图书馆传统的互借模式，有效地提高了借閱效率。读者可以下载阅读APP，随时浏览新的信息服务，自行操作公共图书馆预借与续借等操作。同时“互联网+”也可以根据读者的阅读需求，自动推送某个图书馆的藏书情况，实现了真正意义上的资源共享，更促进了读者阅读的便利性。

四、总结

综上所述，在“互联网+”时代下，公共图书馆必须基于新时代的背景下，拓宽服务渠道及提升服务品质，进行资源共享。不再依附于传统纸质化阅读方式，要将新媒体阅读与个性化阅读及阅读体验等服务推广进行有效结合，以满足民众对信息多元化的需求为前提，有效推广公共图书馆阅读服务，从而实现全民阅读。

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