高校教育教学管理流程再造与优化对策分析

孙立 丁晨

摘 要：我国高校教育教学管理流程，存在管理层思想不统一，重视程度不高，行政管理效率低下，管理流程再造技术落后等突出问题。高校需要建立互通互联的师生关系，培养适用于社会的专业人才，来把握管理流程再造的重点目标。本文围绕建立管理再造理论体系，优化重组行政管理机构，明确教学目标，搭建信息管理平台系统，改革人事考评机制等几个方面提出了再造与优化的对策。

关键词：高校;教学管理;流程再造;优化对策

基金项目：1.吉林省教育科学研究领导小组办公室，吉林省教育科学规划课题，耦合视角下发达国家高校创业课程建设的比较研究（项目编号：GH180236）。

2.吉林省高等教育学会2018年度高教科研课题（项目编号：JGJX2018D125）

3.吉林省教育科学“十三五”规划2019年度一般规划课题 “协同治理视域下吉林省高等教育治理体系现代化构建与实践路径研究”（项目编号：GH19139）

当前，我国的高校教育，在管理流程、管理体制、规章制度等方面发展不成熟，亟待进一步健全和完善。为顺应教育改革时代潮流，做好管理流程再造，采取有效手段，对教育组织结构、管理流程进行重新规划、优化定位，对高校的改革与发展，意义重大;对学生素质教育与培养，大有裨益。本文将重点指出，高校教育教学管理流程中存在的突出问题，对流程再造及优化对策展开分析，并提出相关建设性的意见。

1 流程再造的相关涵盖与现实意义

1）培养学生个性，增强自主创新能力。高校教育教学管理流程再造，应打破传统的教育理念、教育方式，建立“高效、顺畅、有序”的新兴教学管理流程，实现教学管理流程信息化、便捷化、规范化、制度化;在教学质量方面，注重学生的个性培养，以增强自主创新能力为核心。

2）教育教学改革创新的必然趋势。当前，我国高校教育教学管理模式、体制、流程、制度等方面，存在诸多矛盾与问题，无法适应当下教育改革创新的新形势。高校教育教学管理流程再造，破旧立新，是顺应教育改革创新时代的必然趋势[1]。

3）保障教育质量的客观要求。随着高校扩招政策开放，高校教育承受着前所未有的压力，如何不负国家事业的重托，不负每个家庭的殷切希望，培养合格的、有用的社会人才，成为全社会普遍关注的话题。高校教育，为保障教学质量不下滑，完成为国家、为社会输送适用人才的艰巨任务，迫切需要对管理流程进行再造与优化。

2 高校教学管理流程再造，亟待解决的关键问题

1）管理层思想不统一，重视程度不高。传统的、垂直化的、单一化的管理组织构架，使得高校的管理层自上而下，形成了固定的思维方式，常年受制于接受命令，执行命令下的管理机制，与信息化、高效化的改革趋势相悖。在变革管理方式、开展管理流程再造工作时，高校管理层的变革思想不统一，支持程度不高，参与性不强，无不给流程再造的进程造成阻碍[2]。

2）行政管理效率低下。我国高校现行的管理模式，是呈“金字塔”型的层级管理，级别分层多、分工过细、结构臃肿。行政审批流程繁琐，无用、重复性劳动，令人工作积极性不高。此外，信息化程度不高，信息传播迟缓滞后，工作效率低，应变能力不强。高校行政管理体制下，内设多个职能管理部门，部门与部门之间划分过于明确，缺失沟通合作、相互协调的工作氛围，容易造成各自为政、只注重局部利益，忽视整体利益的不良后果。

3）管理流程再造技术落后。高校管理流程再造，绝非纸上谈兵，它不仅是一项长期的、复杂的、系统的工程，更需要有充足的技术条件做支撑。然而，现有的信息化设备、工具等严重缺乏，技术条件已相当落后，导致流程再造工程无法落到实处。

3 高校管理流程再造，把握重点目标

1）建立互通互联的师生关系。高校教育和中小学、高中教学相比较，师生关系的联系度、紧密度要少之又少。高校教师更多的是按点上课，打考勤、出试卷、学期末授学分，对学生个体的了解、个性的培养、综合素质的考量往往放任和忽视，师生之间的沟通和互动严重欠缺[3]。高校管理流程再造，重点需要把握的目標之一，是加强师生之间的互通互联，建立共享、共通、互动、融洽的师生关系。

2）培养适用于社会的人才。高等教育教学管理的终极目标，是为国家、为社会输送有用的人才，通过在学校几年的专业学习，成功走上社会，找到工作岗位，实现个人价值、为社会做出贡献。就目前的高等教育而言，专业设置与市场严重脱轨，重理论、轻应用，毕业生进入企业后，难以快速适应岗位，甚至拿着毕业证书和简历，根本寻找不到得以发挥才干的岗位。这就要求，高校教育教学管理流程再造过程中，更加注重教学质量，跟紧市场的脉搏，与市场经济接轨，合理设置专业、安排课程，为国家、为社会培养有实用价值的人才。

4 高校管理流程再造的优化策略

1）建立管理再造理论体系。高校教育教学管理流程再造，可以借鉴西方BRP企业流程再造理论，组织管理人员，开展深入研究与学习，紧密结合教育实际工作，科学合理的加以运用，逐步建立高校教育管理流程再造理论体系。

2）优化重组机构，明确教学目标。高校要对下设的行政管理部门进行重置，精简结构层次，明确分工，完善管理结构;加强部门与部门之间的沟通与合作，提高管理人员工作效率;构建畅通高效的信息传递模式，为学生提供更优质的服务[4]。高校应加强与社会的联系，科学、有效设置专业和课程，教学内容与市场应用相结合，注重学生的个性化培养，打造专业化、实用性、创新能力强的人才队伍。

3）搭建信息管理系统平台。高校教育教学管理流程再造，需要加强信息化管理。高校要充分利用现代信息化技术手段，整合调动一切教育资源，构建一套完备的、高效的信息管理系统平台，做到信息实时滚动、及时更新，成功搭建起学校与社会的桥梁。

4）改革人事考评机制。高校不仅要调动教师的工作积极性和学生的学习热情，还要改革人事考评机制，调动管理人员和教师的工作积极性。一方面，改变单一靠期末考试成绩，评定学生综合表现的评价方式，设置学期述职、绩效考核等教师管理体系，设置日常作业、实操训练等学生素质提升途径，进行全面考察，综合评定。另一方面，加强对管理人员日常考评，定期开展服务度、满意度调查;结合科研成果、科研论文、教学效果等方面，对高校教师进行综合考评，倒逼教师积极上进，提高教学质量。

5 结束语

综上所述，高校教育教学管理流程再造与优化，是时代浪潮的必然趋势，是高校需要勇于面对的问题。然而，变革的成功绝非一朝一夕，未来仍存在一定的困难。相信通过对高校管理流程问题的剖析，把握重点目标，积极探索解决问题的思路与方法，我国高校管理流程定会走上制度化、规范化、高效化、信息化的道路，使其真正服务教师和学生的成长发展所需。

参考文献

[1]韩寅奔，朱日程.高校教育管理流程再造与优化对策分析[J].中国管理信息化，2017（24）：211-212.

[2]左莹莹.高校教育管理的流程再造与优化策略[J].湖北函授大学学报，2018，v.31;No.227（13）：41-42.

[3]童恋然.基于流程再造的高校管理改革探析[J].文化创新比较研究，2018，2（24）：141-142.

[4]刘京骅，俞雪锋.高校教学管理业务流程再造与优化的分析[J].科技视界，2017（7）：168-168.