巧用博弈干工作

王勇 王婧

摘 要：博弈论，表示在多决策主体之间行为具有相互作用时，各主体根据所掌握的信息及对自身能力的认知，做出有利于自己的决策的一种行为理论，它广泛应用于各个领域，主要研究公式化的激励结构间的相互作用，是研究具有斗争或竞争性质现象的数学理论和方法。日常工作和生活中，处处不离博弈，事事彰显智慧，善于运用一些博弈中的小技巧，对于工作的开展能够起到事半功倍的效果。

关键词：巧用博弈;工作

在日常工作和生活中，无论是面对上司、生意伙伴，还是面对朋友、家人，博弈论都可以得到广泛的应用，我们每天都生活在有形或者无形的博弈中，以期做出对自己更加有力的决策。博弈论对于生活和工作的价值和意义，可以归纳为两点。一方面，博弈论可以指导我们把制定决策的依据，从抽象的教条与准则转到对交往对手的认识和理解上来，把观察事物的角度，从自身的角度转到与你交往的人的角度。另一方面，博弈论帮助我们学会运用“从终点出发”的思维方式，优化自己的决策。

对于某个具体的工作，重复的工作节奏是有效率的，但未必是高效率的，故而有必要以博弈论的思想分析工作中各方的需求、期望的结果，从而找出综合效益最大的结合点，并且通过有针对性的分解任务，促使多方向效益最大化靠拢。

1 吃透“对手”的心

在教学服务保障工作中，时常遇到服务的多个单元因为利益分配的不均而产生矛盾。此时作为服务的一方，期望总体的利益最大化，同时需要通盘考虑照顾不同的利益个体。在这个过程中，利益个体之间互为对手，他们之间将会出现胆小鬼博弈。以简单的两个对手为例，在基本条件都相同的情况下，双方都让步会让集体利益得到最大化，一方让步则对手的获益将会超过自己，而双方都强硬则会使得整体的利益最小。在不确定对方是否会让步的情况下，各自为了使得自己的利益最大化，都会选择强硬的策略。在这种情况下，作为服务保障的一方，则可以根据实际情况，有目的的提出限定条件，诱使双方做出让步，从而达到整体利益最大化的目的。

2 主动取消选择权

正常情况下，选择的方式越多越有利。但是在博弈中，选择却会减弱“威胁”的可信度。在这种情况下，减少选择或者说断绝自己的后路，反而对自己有利。春秋时期秦晋对阵，秦屡战屡败。一次秦大将孟明视率军乘船渡过黄河欲报仇雪恨，过河后立即下令烧毁了所有战船，主动断了秦军的退路。战斗打响后，秦军表现出从来没有的英勇，经过一天一夜的浴血奋战，最终取得了胜利。历史上以少胜多、以弱胜强的战争，大都是放弃了逃生的选择，破釜沉舟，取得胜利。不论是在工作中，还是在人际交往中，多条选择多条路固然没有错，但无形中影响到了自己的决心、信心，反而自己减少甚至是断绝所有后路，有时能起到奇效。

3 避免出现“公用地悲剧”

早在古希腊时期，哲学家亚里士多德就已经发现：“凡是属于最多数人的公共事务常常是最少受人照顾的事务，人们关怀着自己的所有，而忽视公共事务;对于公共的一切，他至多只留心到其中与他个人多少有些相关的事务。”加勒特·哈丁在1968年就提出了著名的论断：“公共资源的自由使用会毁灭所有的公共资源”。统计数据，是教学服务活动中经常遇到的一类工作，在这类工作中，常见的一种现象就是：凡是涉及到统计大部分人相关信息的事情，往往很难快速完成统计。因为每个统计对象都认为总会有其他人比自己慢，换而言之，自己总会在最后一个人之前完成统计。这样的结果就是，总有统计对象不积极配合完成统计。为了完成工作，统计者需要投入大量的精力来单独联系不积极的统计对象，从而造成工作效率的低下。这种现象广泛存在，且难以避免。为高效率高质量的完成任务，最根本的是要解决无偿使用公共资源的现状，即有偿使用公共资源。这在不同的工作中有不同的表现形式，比如轮流服务对方以期相互配合，或者以不按时完成承担可能出现的不利影響等等。

4 善于运用费边战术

公元前217年，古罗马共和国和迦太基之间正在进行第二次布匿名战争，时任罗马执行官的费边·马克西姆斯避其锋芒，采取稳步渐进、小规模进攻的策略，不断骚扰、消耗敌军，不与敌人正面决战。这一战术使罗马军队达到了既避免失败、又打击对方的目的，最终取得了胜利。这种缓步前进的战术被称为“费边战术”。在生活中，如果能够综合运用费边战术，可以在使事情成功的同时，避免很多不必要的损失，或者说在完成任务的同时，避免很多弯路。在生活中，运用费边战术的思维核心，即分解目标任务，以量变引起质变，不仅可以让我们“摸着石头过河”，还可以对过程、对目标进行调整和修正。这相比“毕其功于一役”，更加适用于具体事务。

“没有永恒的利益，只有永恒的策略，要想获得真正的成功，必须用博弈论的竞争思维代替斗争思维。”一个成功的人，在两难困境中，懂得委屈求全、弹性制胜;在谈判较量里，懂得纳什均衡、话锋制胜;在职场竞争中，懂得虚怀若谷、境界制胜;在爱情曲折处，懂得委婉倾诉、以情制胜。掌握人生必备的博弈智慧，洞悉人性，善于用最能赢得人心的方法去应对人与事，才能在竞争中游刃有余，在人生的磨砺里挥洒自如。

参考吻戏

[1]王春永.博弈论的诡计[M].北京：中国发展出版社，2009.

[2][美]米勒著.李绍荣译.活学活用博弈论：如何利用博弈论在竞争在获胜[M].北京：中国财经出版社，2006.

[3]白袷.人一生要知道的博弈学全集[M].北京：金城出版社，2010.