关于建设公共图书馆图书资料精细化管理体系的探讨

刘鑫峰

摘 要：由于经济水平的不断提高，人们对于精神文明层次的追求也越来越高，图书馆作为精神文明建设的场所，所接待的人流量也越来越大，在这种背景下，图书馆必然要实行精细化管理。相比传统管理而言，精细化管理更能发挥图书馆的价值。建设图书馆图书资料精细化管理体系，对图书馆实行精细化管理有着重要意义。本文着重研究如何建设公共图书馆图书资料精细化管理体系。

关键词：公共图书馆;图书资料;精细化管理体系;建设

若想适应当前时代的发展，图书馆势必要更新自身的管理体系，以适应不断增加的人流量和不断提高的服务需求。坚持以读者为中心，通过建设精细化管理体系对图书馆图书资料进行精细化管理，优化自身结构，为读者提供更优质的服务。

1 图书馆图书资料精细化管理

1）高标准。不管是对图书资料，还是对工作人员，图书馆图书资料精细化管理对其要求是非常严苛的，也就是高标准要求。图书馆管理工作本身就是一项非常复杂的工作，工作量大，且涉及范围较广，所以工作人员必须在开展图书馆管理工作时，不断提高自身的专业素养，增强自身的专业能力，使自身的综合素质足以与这个岗位相匹配，可以为读者提供更优质的服务。尤其当今时代飞速发展，读者之间存在个性化差异，各式各样的需求纷纷涌现。如果管理员的能力不过关，无法满足读者的需求，会降低图书馆的社会影响力，对树立图书馆正面形象有着反作用。随着精神文明建设的开展，图书馆在下一步的工作中，势必会不断扩建规模，图书馆藏书增加，读者群体增加，管理难度势必会越来越大。实行精细化管理就势必要对工作人员的专业素质有着高标准高要求，明确每个人的工作岗位、工作职责，只有这样才能够切实推进图书馆图书资料精细化管理。

2）高效率。面对庞大的图书储存数量，复杂的图书管理工作，工作人员必须要提高自身的专业素养，来提高工作的效率，只有这样，才能够符合图书馆图书资料精细化管理的标准。在面对数量庞大的储存资料时，需要根据资料的不同类别进行划分，并且能够快速根据读者的需求找到读者所需要的资料，这也就要求工作人员能够熟记资料的摆放特点，摆放区域，这样一来，读者能够在工作人员的帮助下迅速顺利找到图书资料，自然会提高对图书馆的满意度。尤其是当今信息化广泛应用，图书馆内引入电子阅览室和电子图书馆，由于电子阅览室和电子图书馆出现的时间较短，很多读者对于此类的设备还不够熟练，接触时间较短，图书馆的虽然引进了此类设备，但由于多数读者对此类设备并不设计，所以图书馆对于此类设备资料的更新还存在一定的问题，一旦有读者需要电子资料，却存在图书资料的短缺，很容易让读者的体验度下降，所以图书馆要尽快完善图书馆图书资料精细化管理的体系建设，提高图书馆的工作效率，更新图书馆内图书资料的形式。

3）精准度。图书馆图书资料精细化管理，就是要进行精准管理。首先要根据图书馆的管理体系对现有的图书资料进行精准的划分，其次要根据读者的不同需求对不同问题进行处理和分析。对图书资料的精准管理以及对读者的精准管理，组成了图书馆图书资料精细化管理。理论上是如此，但在实践中仍然面临着各种各样的问题。比如工作人员的熟练度不够，在读者向工作人员寻求帮助查找图书资料时，很多工作人员对于一些冷门偏僻的图书资料完全不知道摆放位置，不能满足读者的需求，不利于图书馆树立正面形象。

2 图书馆图书资料精细化体系建设的积极作用

1）提高图书馆工作效率。开展图书馆图书资料精细化体系建设，将图书馆的管理工作精细化管理，可以提高图书馆的工作效率。举个例子，传统的工作模式中，技术工作人员到工作职责只限于图书馆的日常维护工作，但在图书馆图书资料精细化管理当中，技术工作人员还可以引申为电子阅览室工作人员，或者数字图书馆工作人员，为读者提供更加专业的优质服务。

2）降低图书馆管理成本。开展图书馆图书资料精细化管理，可以减少图书馆的一些不必要的成本，降低图书馆的管理成本。采用精细化管理，精准的抓住读者的需求，根据读者的需求来采购图书资料，不仅可以满足读者的需要，还可以降低采购成本，有利于图书馆更合理的配置资金，提高资金的利用率。

3 如何建设图书馆图书资料精细化管理体系

1）完善图书馆图书资料精细化管理制度。图书馆作为一种公益组织，其中级目标并不是为了追求经济效益，反而是社会效益占的比重更加大一些。从图书馆的管理制度而言，运营、激励以及责任，不存在竞争压力，如果想建设图书馆图书资料精细化管理体系，就必须要完善图书馆图书资料经济化管理制度。将体系的建设困在制度的范围之内，在合法合规的情况下图书馆图书资料精细化管理进行体系的建设。将精细化管理融入到运营激励以及责任机制中，以精细化管理为目标，制定科学合理的工作流程，加强对图书馆工作人员的职责分配，做好图书馆内部奖惩考核工作，精细化管理始终贯穿其中。

2）提供个性化服务。随着精神文明建设的开展，各种读者的各种需求也是层出不穷。图书馆可以为有特殊需求的读者提供个性化服务。比如，在学校带领班级同学来图书馆参观时，可以为其配备专业讲解人员，讲解图书馆的历史、图书资料的分类等;或者有读者不满足于其找到的图书资料，还需要更加严谨细致的阅读资料时，需要图书馆工作人员发挥精细化管理，为其提供更加精细的服务，帮助读者满足其个性化需求。读者的需求往往与其文化程度、年龄大小、兴趣爱好有着较大的联系，所以，图书馆工作人员在开展精细化管理时，不妨对读者的实际情况做简单的调查，从而根据读者的情况来提供不同类型的服务。

3）完善图书馆资源。（1）图书馆物力资源。图书馆中最主要的物理资源就是图书资料了。图书馆工作人员应开展精细化管理，对读者的需求分层次进行分析，根据读者的需求开展采购、整理等工作。在工作人员进行日常管理工作时，首先，要对图书馆内现存图书资料根据读者的需求摆放，归档，方便读者查阅。并制定严格的借阅，保管工作制度，保护图书馆物理资源的存放。另外可以在图书馆内建立共享平台，将图书馆所采购的圖书资料全部登记在平台上，方便随时查询图书馆图书资料的情况，以免重复采购，有利于提高图书馆内的资金利用率。（2）图书馆内人力资源。人力资源是开展精细化管理工作的核心。通过加强管理建设，明确工作人员的岗位职责，设定工作人员的岗位权限，提高工作人员的责任心，有效开展精细化管理。建立完善的绩效考评机制，将精细化管理作为其中重要的指标，对每一个岗位所要求的工作职责都有严格的标准，切实发挥人才的作用。（3）图书馆内资金资源。图书馆作为一种公益非营利组织，资金来源全靠政府拨款，偶尔也接受社会或者个人的捐赠。但仅仅依靠政府拨款是远远不够的，为了及早达到馆内精细化管理，图书馆应加强与其他单位的合作，共同进行精细化管理。

4 小结

图书馆图书资料精细化体系的建设并不是一朝一夕的工作，反而是一项庞大的工程。在开展图书馆图书资料精细化管理时，务必要坚持以读者为中心，以满足读者需求为目的的服务质量。通过对图书馆内资源的建设，切实发挥人才的作用，开展精细化管理，结合当今信息技术的引入，为读者提供更优质的服务。

参考文献

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[2]睿华.图书馆图书资料精细化管理体系建设研究[J].品牌研究，2018（05）：172-173.

[3]宋莹.图书馆图书资料精细化管理体系建设研究[J].四川省干部函授学院学报，2018（02）：117-119.