新时期图书资料管理人员素质提升措施研究

方颖莹

摘 要：图书馆资料管理工作人员的综合素质和图书馆各项服务工作的开展具有直接的关系，在信息化社会中，图书资料管理工作和国家人才培养工作存在紧密关联性，图书资料管理人员必须要注重在实际工作中的经验积累，不断总结科学的工作方法，促进理论和实践之间的结合。从当前图书资料管理人员的实际情况来看，其综合素质能力还需要进一步提升，这样才能提升图书管理工作水平。

关键词：图书资料管理;素质提升;重要性

随着时代的飞速发展和科技的快速进步，人们已经正式进入了电子信息时代。技术的发展势必会带来图书馆的改革，高科技的加入能够让图书管理工作变得更加简单和高效，还可以将原本的纸质材料转变为电子材料，以此增加图书阅读的渠道，让更多的人能够借阅到自己喜欢的图书资料。图书馆的人员改革也是发展现代化图书资料管理事业的必经之路。图书资料管理人员素质的上升，不仅会给去图书馆的每一位读者带来更好的体验，也是有效提高图书馆运营效率的最佳方式。

1 图书资料管理人员提高素质的重要性

1.1 知识更新的必然发展趋势

时代在飞速更迭，科技在飞速进步，因此个人的素质也要与时代和科技的走向相匹配，进而才能实现个人与时代的同步发展，而放眼图书领域，图书馆作为知识资源的集成性储备体系，在个人与图书之间起到了桥梁般的沟通作用，因此相关员工在这一领域之中的地位就具有独特性与特殊性，馆内员工的素质关系到馆藏的图书资源和信息资源能否得到合理有效的分配，因此图书馆内部资料管理人员作为一名信息类服务型人员就有义务提升自身的素质进而使自身所提供的服务更具人性化和文化张力，而这也会使信息服务类人员的社会属性得到一定的升华，从整体的角度来说无论是对于职员本身还是对于服务的读者对象来说具有较大的益处。

1.2 知识体系变动的必然要求

知识经济为图书资料管理工作的发展提供了新的机遇和广阔前景，而高素质的人才是图书资料管理工作战略发展的保证。单纯的收藏、流通、印刷型文献的传统图书资料管理方式向数字化管理方式的转化，是知识经济时代图书资料管理工作发展的必然选择，这就要求图书资料管理人员的知识结构和专业技能随之发生根本性的变化。知识经济时代，图书资料管理人员必须既懂信息技术，又具有广博的专业知识，既是知识的提供者，又是知识的管理者。

2 新时期图书资料管理人员素质提升措施

2.1 重视思想政治教育，提升图书资料管理人员职业素质

通过思想政治教育能够科学指导图书资料管理人员充分发挥自身潜能，也可以在很大程度上促进其工作效率的提升，所以图书馆必须要重视图书资料管理工作人员的思想政治教育工作，促进其职业素质的提升。详细来说，应当从对工作的态度以及对读者服务的认识这两方面着手：一方面，要引导图书资料管理人员正确对待自身工作，引导图书资料管理工作人员正确认识自身岗位价值，积极正面对待自身工作，做到爱岗敬业，不断促进服务质量的提升，具备职业道德素质，进一步发挥出自身工作在图书馆建设发展中的作用和价值;另一方面，应当主动树立以人为本的思想认识，真正做到全心全意为广大读者服务，图书资料管理工作人员必须贯彻落实“读者第一，服务至上”的职业理想，坚持服务至上，真正用诚恳真挚的态度为读者提供服务，主动和读者进行沟通交流，充分理解和尊重他们，做到耐心、细心地对待读者，正确处理好和读者之间可能发生的矛盾和问题，为广大读者带来一体化与综合性的高效服务，在图书资料管理这一平凡的岗位上实现人生价值。

2.2 深化业务技术培训，提升图书资料管理人员专业素质

近年来，图书馆数字化建设工作逐渐推进，图书资料管理工作也开始朝着信息化和科学化的方向发展，对于图书资料管理工作人员的专业素质能力提出了新的考验。所以图书馆必须要强调图书资料管理人员专业素质的培养：一是应当注重岗前专业培训活动。要结合图书馆资料管理工作的实际情况，坚持多层次多渠道对图书资料管理人员实施系统化培训，不仅仅要让其学习情报学、管理学、档案学、心理学等相关专业的知识，同时还应当注重对交叉学科、新兴学科相关知识与技能的培养，特别要确保图书资料管理人员能够熟悉了解网络、数据库、现代化存储和通信技术等，促进图书资料管理人员信息化素养的提升，努力为广大读者带来更好的服务。二是应当定期组织进行学术交流活动，鼓励图书资料管理人员积极参与各种学术交流会议，让其主动参与专题知识讲座和参观学习活动，组织其参与科研活动，以拓展图书资料管理人员的视野，丰富他们的知识结构。三是必须要开展好形象培训工作。让工作人员在实际工作中更加注重自己的仪容仪表、言谈举止和服务态度，确保图书资料管理人员能够树立正确的形象意识，促进服务满意度的提升。

2.3 注重心理健康教育，提升图书资料管理人员心理素质

图书资料管理工作较为枯燥和单调，加之读者的阅读需求各不相同，在长期的工作中很可能导致图书资料管理工作人员出现厌倦心理，因此需要注重心理健康教育，促进图书资料管理人员心理素质的提升。首先，要定期组织进行心理健康教育训练活动，坚持有步骤、有计划地开展心理健康教育，让图书资料管理人员能够正确合理地处理心理问题，详细深入分析读者的心理特征和阅读习惯。同时通过进行心理测试和调适的方式，促进图书资料管理人员自我调控能力的培养，让其具备良好的性格，让图书资料管理人员能够以正确积极的态度解决问题，热情真诚地为读者提供服务。其次，应当努力创设出和谐良好的图书馆内部工作环境，图书馆应当为图书资料管理工作人员带来一个和谐良好的工作环境，帮助他们处理好生活和工作中遇到的各种问题与困难，引导图书资料管理工作人员建立良好的人际关系网络，促进其工作幸福感的提升。另外应当定期组织进行各种文体活动，推行多元化的弹性工作机制，进一步减轻图书资料管理人员的工作压力，确保其身心健康发展。

2.4 完善机制内培外引，提升图书资料管理人员整体素质

现阶段图书资料管理工作人员队伍的整体素质有待提高，图书资料管理人员年龄偏大，专业能力较低，没有树立服务意识和创新意识，在很大程度上影响到图书馆各项服务工作的开展，所以图书馆应当积极创新人才培养机制，坚持内培和外引相结合的方式，促进图书资料管理人员素质提高。一方面，应当强调图书资料管理人员的继续教育，优化图书资料管理队伍知识结构，促进其服务水平的提升。鼓励和支持图书资料管理工作人员在开展好自身工作的基础上，借助于主动参与成人教育、自学考试以及在职读研等形式，优化其学历结构，让其获得新技能与新知识，促进图书资料管理人员自学能力的提升，让图书资料管理人员都能够转变为全方位的复合型人才。另一方面，必须要尽快构建优秀人才选拔引进机制，图书馆可以直接从社会中引入一批高层次、年轻化、高素质的圖书资料管理人才，配合更加完善的激励约束体系，构建有激励、有约束、奖罚清晰的考核运行体系，把图书资料管理人员的工作绩效和晋升福利结合起来，进而有效激发图书资料管理人员的工作积极性。

3 结束语

综上所述，图书资料管理人员队伍建设，着力点在于适应新的工作环境、新的时代要求，以创新发展为驱动，全面提升图书资料管理人员的综合素质。通过思想教育的有效开展，提高人员的服务意识、职业道德，转变传统工作作风;在职业教育培训的狠抓落实之下，提高人员的职业水平，满足当前的工作需求;在完善的奖惩机制之下，提高人员的积极主动性，构建更加良好的管理工作环境。

参考文献

[1]高计云.浅谈如何提高图书资料管理人员综合素质[J].办公室业务，2017（13）.