P2P小额贷款公司的绩效管理探究

徐雯

而随着P2P的兴起，小额贷款公司更是迎来了新的发展机遇，迅速扩大了其业务范围，对整个社会产生了巨大的影响。而企业的绩效管理在一定程度上决定了P2P小额贷款公司的生存与发展，通过本文的研究，在理论方面，能够丰富当前我国民营信贷机制以及小额贷款公司的绩效管理设计的研究成果;在实践方面，有助于P2P小额贷款公司对其业务部门及经办人的风险管理提供一定的启发。

一、前言

近年来在我国市场经济体制的不断完善中金融信贷体制得到了快速的发展，社会对于信贷机构的认知度以及接受程度也在渐渐的提升，尤其是P2P小额贷款公司，由于企业目标服务群体主要针对中小微型企业以及低收入群体，并且他们所提供的服务种类形灵活多样，受到社会大众的广泛青睐。

二、小额贷款公司绩效管理中存在的问题及影响因素

（一）小额贷款公司绩效管理中存在的问题

1.考核目标与发展战略目标统一性不够

各个部门之间在对自身的绩效目标没有相互的联系，导致各个部门之间的目标和公司所制定的目标没有得到确认和统一，造成了彼此之间的脱离，导致各个部门所制定的绩效考核目标没有围绕公司所制定的长远发展目标而考虑，缺少大局观念。

2.绩效考核制定的单项指标针对性不强

各个部门的考核者一般都是按照自己上级主管或者自己的主观的意愿来进行考核，在考核的过程中随意的提高或者减低分数。如果员工都采取了投机取巧的方式来获得对自己有利的考核结果，这对公司的发展是不利的，最终搜到时候的还是公司本身。

（二）影响因素

1.考核目的不明确

这个因素许多的企业都是普遍的存在的，一是很多企业都是为了考核而考核，根本不知道自己的企业自身要考核的是什么，盲目的跟风，别人怎么考就怎么考;二是考核方和被考核方都是没有认识到绩效考核只是管理的一种手段;三是考核的原则混乱，考核的内容和相关的项目设定都是自相矛盾的;四是绩效考核缺乏严肃性，考核者常常会根据领导的意愿和自身的喜好来随意的更改，难以保证政策的连续一致性。

2.考核方式单一

在许多的企业的考核当中都是上级直接对下级进行绩效考核，考核者一般都是被考核者的直接上级，他们之间有很多的因素来影响着考核的结果，如：私人友情、冲突、个人的喜好和偏见等等。考核者的言语和提供的相关信息导致考核的真实性难以使人信服，而且很多的及考核结果会导致员工和领导之间的关系紧张。

3.考核过程形式化

相对于许多公司所制定的绩效考核工作，在实施的过程中，很多的员工理解为绩效考核在是一种过程，一种形式。主要表现在“上级说你行就算在差也行，上级说你不行就算你在优秀与不行”，由于这种消极的判断的出现，使得许多的员工在对绩效考核的结果没有进行认真分析。

三、小额贷款公司建立完善绩效管理体系和消除影响因素的策略

（一）小额贷款公司建立完善绩效管理体系的策略

1.绩效考核指标与公司发展战略目标的统一

公司各类别的部门要根据公司制定的长远规划，结合总经理对各部门发展的具体要求，广泛听取公司广大员工的意见，让公司员工参与到部门绩效目标的制定之中，使广大员工与公司有着一个共同的发展目标，进而根据这个目标明确自己和部门今后贵工作的重点和中心，明确员工自身发展定位。

2.开展绩效考核过程中考核行为与结果的统一

在进行指标设计时，公司进一步改进和完善公司绩效考核指标，赋予合理的权重，达到绩效考核行为与结果的统一。不能在考核过程中过分看重结果，而是要根据部门内外部环境、市场发展情况等因素综合考虑绩效考核指标的制定，使得绩效考核指标更加有针对性。

（二）消除影响

1.明确考核的目的

在公司每次实行绩效考核的的前期，在平时各部门的班会或者在公司的大会上都要对绩效考核的理念和作用进行一定的培训，让员工认识到绩效的重要性。我们要认真的对绩效考核的内容都要进行认真的校對，不能敷衍了事不能让领导的意志和自己的喜好来只有考核的成绩，保证成绩的真实性和有效性。

2.考核方式多样化

在公司的考核中，许多都是各个部门对直接下属进行考核，往往许多考核中都是带有关系、人情、喜好、偏见等一系列因素影响考核的成绩，公司要对员工进行360度的观察和判断，各个部门之间要交叉进行考核，这样便于得到相对客观、全面精确的信息我们要想得到真实有效的考好成绩，让真正有本事、有能力的能得到重用。

3.考核方式民主化

公司应该对员工输入公平公正的企业文化，在考核在无论是过程还是结果，都要做到“公平、公正、公开”这三项原则，让员工在考核中没有不好的想法，认真的对待考核，从而使员工通过绩效考核的过程和结果对自身在绩效、行为、能力、责任等多方面的得到提升。（作者单位：大连科技学院）