精细护理模式在肿瘤胸内科护理管理中的应用效果及不良事件影响研究

侯琼　陈静

[摘要] 目的 探究在肿瘤胸内科护理管理当中采用精细护理模式对护理效果和不良事件的影响。方法 自2018年1月对该院肿瘤胸内科护士进行精细化护理模式的培训管理工作，并以临床护理效果、不良事件为护理管理质量的评价依据，对比培训前后临床护理不良事件发生率和护理管理效果评价。结果 护理管理后不良事件发生率2.5%明显低于管理前8.5%，差异有统计学意义（P<0.05），护理管理后护士在癌痛控制护理活动4个指标上的评分评价均要高于护理管理前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在肿瘤胸内科护理管理中应用精细护理模式，有利于保证护士护理管理效果、降低不良事件发生率。

[关键词] 肿瘤;胸内科;护理管理;精细护理模式;不良事件

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）09（c）-0032-02

肿瘤胸内科不同于一般科室属性，该科室患者往往在治疗时需辅以放化疗配合药物治疗，所以这类患者所承受的痛苦要比一般科室患者都大。因治疗时间长、患者承受痛苦大，所以肿瘤胸内科的护理工作也同其他科室有一定差别[1]。要求该科室护理人员除了要针对疾病展开护理之外，还需注意对患者的心理、疼痛等方面进行针对性护理，这就使得护理工作者的护理工作必须要精细[2]。为了保证科室护理质量，对肿瘤胸内科护理人员展开规范的护理管理非常重要。该研究就对精细护理模式在肿瘤内科护理管理当中的应用效果展开分析，现报道如下。

1 对象与方法

1.1  研究对象

2018年1月起该院在职肿瘤胸内科专业护士30名，年龄从21～45岁不等，均值年龄（38.6±2.7）岁。专科学历12名、本科学历18名。

1.2  方法

1.2.1 精细化分层管理  结合护理人员的能力、资质、职称与学历，对护理人员做层级确定，将其分成：执行护士、责任护士、护理组长与助理护士;其中护理组长要有一定的领导能力，可以在循证医学的思想指导下解决肿瘤科病区的疑难护理问题，同时对责任护士的工作进行指导;责任护士要求可以熟练运用各类护理器械，掌握各项护理操作技能和急救技术等，能精准且独立地完成护理工作，独立解决科室常见护理问题。定期结合评估结果不断改动层级划分，实现竞争上岗，对工作能力强、表现优异的护士予以奖励。

1.2.2 疼痛管理培训  培训之前，组织麻醉科主任、护理部主任、肿瘤内科护士长以疼痛管理理念为出发点，制定疼痛管理培训的内容和方案。具体内容包括：非药物镇痛方法、肿瘤疼痛基础知识、癌痛管理知识、肿瘤疼痛的评估、对待肿瘤疼痛患者的安抚与交流技巧等。委派有癌痛管理经验和授课能力的专家作为授课教师，按照计划实施表，采用多媒体教授、操作演示和自由讨论等形式，对护士进行集中培训（科室护士安排在1周内完成培训，每周设置3节内容相同的培训课程，提倡护士利用工作日积极参加培训工作，时间可结合护士班次自行调整），并发放有关培训资料，加强其对疼痛管理知识的掌握。

1.2.3 培养肺部听诊技能  ①由胸部肿瘤专科医生采用视频、文稿等形式，向护士讲解肺部听诊部位、正常呼吸音与异常呼吸音的特点和区别，结合科室收治患者其疾病特点，重点对疾病常发生的并发症的呼吸音特点进行讲解;②不定期给护士随机播放呼吸音的录音资料，加强学习。

1.2.4 加强护士风险意识管理  ①定期组织科室护士学习《执业护士法》《医疗事故处理条例》等有关法律法规知识，对肿瘤胸内科常见、多发的护理风险应急处理程序、各项规章制度等进行考核评估，并请专业人士专题讲解护理纠纷案例，强化护士履行法定职责的意识，通过这些活动的开展，不断强化护士的责任感、提高其风险防范能力。②组织安全法制教育活动：对科室常发生的差错事故，组织科室护士进行分析讨论，并得到最后的整改措施，对媒体报道的有关案例摘选出来进行讨论，提高护士对风险管理的认识。③定期开展護理操作示范、培训及考核，不断提高护士的业务技能。④建立常见护理风险的应急处理程序与专科护理流程，结合肿瘤胸内科工作实际，对多发、常见的一些公共突发事件以及相关疾病应急预案，常用的基础操作告知程序等进行强化培训。

1.3  评价内容

①分别在2017年7—12月（培训前）及2018年1—6月（培训后）这两个时间段内选出肿瘤胸内科患者200例，比较护理不良事件的发生情况。②护理管理前后两组护士癌痛控制护理活动评分[3]：采用疼痛控制护理活动问卷进行评价，包括疼痛评估、药物镇痛管理、非药物镇痛管理与治疗沟通和宣教4个维度，得分越高表示表现越好。

1.4  统计方法

使用SPSS 19.0统计学软件统计分析数据，计量资料使用（x±s）表示，进行t检验;计数资料采用[n（%）]表示，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  对比护理管理前后护理不良事件发生情况

护理管理后不良事件发生率2.5%明显低于管理前8.5%，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2  比较护理管理前后两组护士癌痛控制护理活动评分

护理管理后护士在癌痛控制护理活动4个指标上的评分评价均要高于护理管理前，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3  讨论

对护士开展的精细护理培训模式，主要是指培养其对肿瘤患者护理的能力、对设施的掌握运用和管理能力、对专科技术的应用能力[4]。对肿瘤胸内科专业护士加强护理管理培训，能使其进一步提高自身理论知识水平和技术操作水平，使其在应对临床护理工作时，有足够的风险意识与识别能力，继而降低导致不良事件发生率当中潜存的人为因素，减少医患纠纷的发生，为患者提供更为优质的服务，保证临床护理质量[5-6]。该研究结果发现：护理管理后不良事件发生率2.5%明显低于管理前8.5%。

疼痛管理培训对于提高肿瘤胸内科护士癌痛管理知识意义重大，因为在影响到肿瘤患者生活质量的各种因素当中，疼痛是最突出的一点，也是造成患者抑郁、焦虑、失眠等症状的主要因素[7]。护士对于疼痛的认知与态度也直接决定着其对患者疼痛护理的实施，而通过疼痛有关教育，是能够提高护士疼痛管理态度的，从而也有利于帮助患者控制疼痛[8]。该研究结果发现：护理管理后护士在癌痛控制护理活动4个指标上的评分评价均要高于护理管理前。

综上所述，在肿瘤胸内科护理管理中应用精细护理模式，有利于保证护士护理管理效果、降低不良事件发生率。

[参考文献]

[1]  王媛，江琴.精细护理在肿瘤内科护理管理中的应用价值分析[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（61）：11983.

[2]  陈小虹，王冰.精细护理模式在肿瘤内科护理管理中的应用[J].临床医学研究与实践，2017，2（31）：143-144.

[3]  王晓红.精细护理模式开展于肿瘤内科护理管理中的效果评价[J].中国卫生产业，2018，15（28）：3-5.

[4]  张华萍.探讨精细护理模式在肿瘤内科护理管理中的应用效果[J].中国医学创新，2017，14（31）：84-87.

[5]  安长霞.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中国医药指南，2016，14（19）：223.

[6]  梁迎.神经内科护理管理中应用精细化管理的价值分析与研究[J].中国卫生标准管理，2018，9（3）：159-161.

[7]  范萍，张成凤.手术室规范化护理配合在人工全髋关节置换术中的效果分析[J].医学食疗与健康，2018（3）：221，226.

[8]  王娟，李娟利，祁珊珊，等.精细化管理在心内科护理管理中的应用体会[J].医药前沿，2017，7（33）：249-250.

（收稿日期：2019-06-29）