茶叶企业的电子商务营销研究

2019-12-09孙海燕湖北三峡职业技术学院

营销界 2019年47期

■孙海燕（湖北三峡职业技术学院）

茶文化是我国的传统文化，茶叶除了其具有的文化价值外，还具有一定的养生功效。随着经济的不断发展，茶叶企业要结合先进的电子商务营销模式实现企业的转型且不断发展。针对目前茶叶企业的发展现状来看，其进行产品销售的主要方式仍旧是在原有的市场份额基础上提高产品的销售总量，以此来增加企业的效益。随着电子商务的不断发展，消费者对商品的需求有了很大的改变，从本质上来讲，目前茶叶企业的营销方式具有一定的滞后性，所以，茶叶企业应当借助电子商务所带来的机遇，转变企业的营销模式，与电子商务的当下发展相契合，推动茶叶企业的不断发展，增加新的销售渠道，使我国的茶产业积极健康发展。

一、茶叶企业电子商务营销的优势与困境

（一）优势

茶叶企业的电子商务营销模式的优势可以具体分为两点，其一，成本较低，市场范围较广，有利于提高工作效率。通过电子商务的营销平台能够使各个地域的消费者对茶叶进行购买，且没有当地设立实体店铺的要求，扩大了市场的经营范围，且茶叶企业可以运用先进的互联网技术，将茶叶产品的售卖利用网址的方式在相关网站进行售卖工作，提高了工作效率。其二，有利于提高成交量。电子商务营销平台因其购买的方便快捷，相比较实体店的售卖而言，电子商务平台的总成交量会较高[1]。

（二）困境

茶叶企业的电子商务营销模式的困境大体可以分为两点，其一，市场环境较为复杂，相应的体系建构不完善。其二茶叶的单笔成交额所得利润较低。虽然其整体的成交总量较多，但由于电子商务营销模式的不断发展，各茶叶企业的为了生存发展纷纷降低价格，所以电子商务平台的售卖所获单笔利润较低。

二、茶叶企业的电子商务营销策略

（一）构建易于操作的网络销售平台

茶叶企业若想构建易于操作的网络销售平台就需要有充足的资金做支撑，要将售卖茶叶取得相应的利润作为企业经营的首要目标，否则缺乏资金的支撑，难以有效的进行网络销售平台的搭建。所以，茶叶企业要积极构建易于操作的网络销售平台，直接有效的通过电子商务模式来获取更多的利益。由于电子商务的优秀人才是茶叶企业所稀缺的，因此，茶叶企业网络销售平台的构建要以精简、容易操作、容易管理为主。通常情况下，互联网的快速发展，茶叶企业在较为大型的互联网销售平台如淘宝、京东等拥有自己的店铺或在官方的茶叶销售平台置入企业销售的网址，亦或者构建企业自身的茶叶售卖官网是目前最简单直接且有效的手段，茶叶企业的更好发展需要将企业产品深入大众视野，使商品拥有较多的展示次数，扩大商品相关的用户、客户数量，不断的提升商品的交易总额，从而获得更多的企业利润，所以，茶叶企业要充分发挥自身的优势，运用企业茶叶的官方售卖网站、大型茶叶售卖网站以及企业自身的电子商务平台等，运用当下先进的互联网媒介平台实现茶叶企业自身的深入发展，是利于企业不断发展最有效的电子商务营销手段。与此同时，企业的发展还需要具有独特性的设计方案，给消费者不一样的视觉感受，独具风格的设计能够更好的吸引广大消费者。诸如结合客户的实际需求对其进行相适合的产品推送，更好的贴合客户的需要。茶叶企业的经营销售上要注重产品的宣传，充分运用当下传播媒介的方式，进行实际和互联网的宣传，增加与客户交流的方式，企业还可以通过对相关搜索购买排名的购买，加大产品在客户面前的展现机会，使电子商务营销实现最大的效果[2]。

（二）开拓多样化的促销渠道

随着时间的推移，茶叶企业在不断的发展中逐渐认识到了通过现代化先进的方式对茶叶进行售卖的必要性。茶叶的自身价值具有多种属性，茶文化对我国而言属于传统文化，不断对其继承和发扬，由此可见其具有较高的文化价值，其次，茶叶有利于人体机能的协调，具有一定的养生功效，所以其还有实用性，根据茶叶独特的属性，其相关企业在进行茶叶售卖时要丰富销售的方式，从不同的角度出发，赋予茶叶相应的意义，使销售的方式有多样化的特点[3]。多样化的销售渠道能够使茶叶企业将自身产品更多的展现出来，在进行茶叶的产品推销时，其可以将茶叶赋予其传统文化的定位，结合先进的互联网技术，搭建茶文化分为浓厚的平台，除此之外，企业可以进行系列性的售卖，将茶叶设计成一个系列，进行系列整体的售卖。例如，在企业对茶叶进行销售时，企业可以使用当下流行的应用方式，如微博、百度等，当用户进行相关词汇搜索时该企业的茶叶产品网址会出现在搜索内容的前方，通过这种方式对茶叶企业的产品进行推广，使品牌效应不断形成，从而在对茶叶产品进行推广、销售的过程中增加该企业产品的信誉度和企业的知名度。

（三）提高茶叶营销的配套物流水平

电子商务的持续开展，给茶叶企业提供了一定的机遇，茶叶企业若想扩大产品的销售规模以及提高产品的销售业绩就需要将建立健全的配套物流水平，完善配套物流的网络和服务体系，特别是健全物流的运输系统。物流运输是联系买家和卖家进行线下交流的枢纽，由此可知，在整体电子商务营销的流程中，物流运输占据着重要的地位，茶叶企业应提高对物流运输的重视，增加其相关的人力、物力、财力的资金支持。其一，物流运输的基本设施要齐全，对物理运输的车辆进行检查，对于不具备茶叶存储条件的运输车辆进行调换或舍弃，增多符合茶叶存储标准的运输车辆数量，根据不同茶叶的存储环境和特性进行不同运输车辆的运送。其二，茶叶的储存需要一定特有的技术，以此来很好的保存茶叶自身的清新，茶叶企业在对茶叶配置物流水平不断提高的同时，也要从茶叶本身着手，对其包装进行深入的设计，紧紧抓住茶文化这一特性，赋予包装较浓厚的文化意味，将茶叶企业的自身企业经营理念、品牌文化进行有机结合。其三，构建健全的物流网络服务，使茶叶相关的生产、加工、销售等环节相连，加强不同环节的相关信息和资源的有效交流和分享，茶叶企业还应当对行业的市场发展状况做出预估，及时的掌握行业发展的最新动态，对未知的风险进行有效的预估，并采取相应的解决对策，从而减少茶叶产品的成本[4]。

（四）实现全方位的数字信息自动化

对于茶叶企业而言，通常情况下其产品的相关营销手段、企业的经营理念、电子商务模式等较为完善，因此，运用电子商务模式时对自身的不断发展与效率的重视程度较高。茶叶企业自身的完善使企业的整体运营系统较为繁杂，联系比较紧密，任何一个环节的简单更改都可能会使企业整体营销成果发生一定的变化。所以，信息化、数字化的管理具有一定的必要性，能够有效的增强茶叶企业整体的管理工作效率，节约茶叶企业的营销成本，使企业获得的营销效益最大化。首先，建立健全的管理体系，实现企业信息、资源的有机整合，通过电子商务平台对茶叶的收集、制作、整合、交易信息、客户信息等进行系统化的管理，强化企业管理，系统化的管理能够使企业的工作效率大大提高，进而使企业的经济效益不断增加。其次，茶叶企业要紧跟时代的发展，结合先进的计算机技术，运用营销、评估以及管理等系统取代人工作业，能够使企业节省相对的员工费用，计算机技术能够对数据具有一定的准确性，避免了因认为原因而致使数据信息出现误差的可能，茶叶企业应当尽可能将电子商务相关工作使用计算机技术，将计算机技术取代人工作业，这样才能够完全的实现信息化、自动化的全方位管理。