经济结构转型发展下的工商企业管理模式及对策研究

2019-12-09汤玥莹广东创新科技职业学院

营销界 2019年47期

■汤玥莹（广东创新科技职业学院）

在供给侧改革以及经济制度改革的深化推进下，企业经营环境已经发生较大变化，落后产能以及落后的管理模式逐渐被淘汰，企业需要积极探索创新发展路径。其中，工商企业管理模式的改革与创新，是提高企业运转效率和盈利水平的关键途径，应充分结合当下经济结构转型发展特点，构建合理的工商管理模式。

一、工商企业管理基本特点

我国社会主义市场经济体制不断完善，为企业发展提供了一个相对良好的市场环境。在经济快速发展向高质量发展的转变过程中，对企业现代化经营管理提出了更高要求。企业在开展工商管理工作的过程中，需要综合运用现代管理知识和技术手段，对战略管理、经营管理、财务管理、人力资源管理等各个方面作出调整，从而适应新的市场竞争环境。具体而言，工商企业管理要符合国家及地方政府制定的相关规定，构建良好的企业内部运营秩序，规范企业参与市场竞争的方式和流程，从而营造一个更加有序的市场环境。对于企业自身发展需求而言，则应发挥先进管理理念、技术的优势，提高内部运转效率，从而在激烈的市场竞争中占据优势，扩大企业盈利空间。总体而言，现阶段工商企业管理工作具有综合化、深层次、内外协调的特点，需要加快实际工作方式和方法的创新[1]。

二、经济结构转型下的工商企业管理模式变革

（一）经济结构转型发展趋势

从我国现阶段经济结构转型发展趋势来看，经济结构调整全面渗透于产业结构、消费结构、劳动力结构和技术结构调整等各个方面，从而充分释放社会生产力，提高经济增长质量。其中，消费结构的变化是经济结构调整的内生动力，传统消费结构已经无法满足人们的多元化、个性化消费需求，企业必须关注于消费者更高层次的消费需求，才能为其提供满意的产品和服务。在此驱动下，产业结构调整、资源能源结构调整步伐不断加快，政府的市场调节作用得到充分发挥，通过制定相关政策、加大基础设施建设投入和重点产业扶持力度，为企业转型发展提供了方向引导。此外，在市场开放化程度不断提高的趋势下，企业也需要积极参与国际市场竞争，与国际化运营管理模式接轨。因此，企业必须关注于经济结构的转型发展趋势，把握好工商管理模式变革方向[2]。

（二）工商企业管理模式变革方向

客观而言，经济结构转型发展不仅为企业带来了机遇，同时也带来了一些新的挑战。企业只有把握好发展机遇，积极应对挑战，才能在经济结构转型过程中获得更好的发展。目前工商企业管理模式变革主要围绕以下几个方向进行：（1）释放人力资源潜能，依靠知识创新，提高企业核心竞争力。（2）加强成本控制，优化各类资源配置，通过降低成本扩大盈利空间。（3）规范内部经营管理流程，构建现代化管理体系，积极响应国家相关政策号召，把握好企业战略发展方向。（4）进一步提升企业内部运转效率，及时对市场变化做出响应，从而降低企业经营风险[3]。

三、经济结构转型下的工商企业管理模式发展对策

（一）落实以人为本的管理理念

在知识经济时代下，人力资源决定着企业核心竞争力，企业只有树立以人为本的发展理念，才能激发企业创新潜能，依靠技术优势获得市场竞争优势。在当前经济结构转型发展趋势下，国家积极鼓励企业的技术创新行为，制定了相关扶持政策。企业在工商管理模式的重塑过程中，应落实人本管理理念，通过加快制度体系的改革与调整，激发员工创新动力。在此方面，企业首先应关注于员工的内在需求，将员工发展目标与企业发展目标衔接起来，构建利益共同体关系，使员工更愿意为企业发展贡献才智。其次应对企业绩效考核及激励制度进行创新，传统的考核评价体系不够完善，难以反映出各岗位的工作特点，进而导致评价结果以及绩效激励缺乏公平性。企业可以通过采用“平衡计分卡+KPI 关键绩效指标”相结合的方法，对绩效考核制度进行创新。同时应制定分级的激励措施，体现绩效薪酬差异性，从而真正激发员工工作及创新动力。在此情况下，可以充分发挥人力资源潜力，加快工商企业管理模式的创新发展。

（二）兼顾效率与公平原则

在企业内部经营管理的改革过程中，应遵循社会主义市场经济体制的基本特点，兼顾效率与公平原则，为员工利益提供保障，构建良好的企业内部环境。以往在企业经营管理过程中，存在管理模式落后、工作流程繁琐等问题，在很大程度上影响了实际业务的开展效率。为了提高企业内部运营效率，需要在落实人本管理理念的基础上，对实际工作流程进行简化，制定柔性化管理制度，鼓励员工创新工作方式和方法。同时应努力营造公平的企业内部环境，发挥员工自我管理、相互监督和约束的作用，构建扁平化的企业内部管理结构。从外部需求特点来看，随着市场消费结构的改变，客户个性化需求不断增长，对企业提供的产品和服务提出了更加具体的要求。在扁平化的管理结构下，将每一名员工培养为一名合格的客户经理，能够最大化的满足客户实际需求，从而提升客户满意度和黏着度。在此基础上，通过引入大数据等先进的技术手段，对工商企业管理流程进行重塑，可以有效提升企业经营管理效率。

（三）重塑工商管理工作流程

在现阶段工商企业管理模式的构建过程中，应把握好每个重点工作流程，对相应的管理技术方法进行创新。其中，市场分析和经济结构发展趋势分析，是企业开展工商管理的首要环节。在此方面，需要加快企业信息化建设发展，依靠先进的信息化技术手段，确保市场分析的全面性、及时性和准确性。在当前的市场环境下，企业不仅要做好客户需求分析工作，还要关注于相关政策制度的变化，兼顾竞争对手分析，为企业内部工商管理改革提供依据。在信息化建设过程中，应综合考虑企业实际业务工作的需要，并考虑经济性方面的因素，充分利用已有信息化资源。通过采用云计算技术，搭建统一的云管理平台，并实现与已有信息化管理系统的对接，提高企业内部信息数据交换效率。然后通过采用大数据、数据挖掘技术开展具体的数据分析和处理工作，提高企业的市场响应速率。以此为基础对工商企业管理流程进行重塑，减少不必要的中间环节，发挥信息化技术的优势对工作流程进行记录和监管，可以降低企业管理风险，确保企业战略发展目标的顺利实现。

（四）强化工商管理专业人才培养

为了构建扁平化、现代化的工商企业管理模式，并确保各项管理工作的有序开展，企业应提高对工商管理专业人才培养的重视。在新的市场竞争环境下，工商企业管理人员不仅要具备较强的管理技术能力，还要具备足够的法律素养、信息素养和职业道德素养。企业首先应通过强化思想政治教育工作，统一思想认识，提高对工商企业管理的重视，引导相关管理职能岗位的人员不断通过学习和培训，提高自身综合素养。其次应不断创新专业技能培训的内容，引进先进的管理理念、技术方法，帮助工商管理人员尽快适应新的工作环境。最后通过对企业培训管理制度加以完善，制定相应的考核评价制度，优胜劣汰，促进企业管理队伍整体素质水平的不断提升。通过构建一支具有全局思维、精细化管理能力的管理人才队伍，为工商企业管理模式的创新及实践提供支持。在此情况下，可以促进工商企业管理水平的逐步提升。