企业技能人才“师徒制”培训模式的实践与探索

2019-12-09周相江苏东方路桥建设养护有限公司

营销界 2019年29期

■周相（江苏东方路桥建设养护有限公司）

职业技能培训是全面提高劳动者素质，缓解企业技能人才短缺的根本举措，是企业高质量发展的内在要求。师徒制培训模式是职业技能培训中的一项重要举措，在提升员工岗位技能方面发挥着十分重要的作用。随着人力资源行业的发展，出现了大量新型的培训方式，对传统的师徒制产生了一定的冲击，有的企业开始放弃师徒制的人才培养方式。但是从实际应用效果来看，师徒制在技能人才培养方面的作用依然不能忽视。因此，很多企业结合自身实际情况，在探索新型培训模式中，人力资源管理人员都不断总结师徒制在人才培养中的优势，然后进行老方新用，不断赋予这种模式新的内涵，发挥师傅激励和约束作用，通过传帮带，延续优良的工作作风，继承和发扬优秀的传统，为企业培养更多优秀的人才。本文主要针对企业“师徒制”培训模式的实践与探索展开论述与分析。

一、“师徒制”培训模式在企业技能人才培养中的重要作用

就目前而言，“师徒制”培训模式在企业技能人才培养中发挥着十分重要的作用，体现着多方面的优势，师傅通过自己的经验传授，提升了技能传播的效率，有效弥补了以往培训存在的不足，满足了当前企业迅速发展的要求。

（一）师徒制培训技能传播速度比较快

从师徒制培训现状来看，师傅的担任者都是高级技工、高级技师等，他们工作能力强，技能水平高，具有丰富的工作经验，掌握了大量的工作技巧，这是普通员工无法比拟的。在长期工作和学习中，他们通过大量的探索、学习、实践，拥有娴熟的基本技能，能够独当一面，主要通过具体工作表现出来。通过师徒制培训模式效果更加的明显。在现代企业师徒培训模式中，师傅与徒弟会签订合同，然后制定一系列规范措施，明确培训的期限、目标以及任务等，制定对应的奖惩机制，这样不仅会激发徒弟学习的动机，而且会提升师傅的责任感，实现良性互动，提升学徒的技术能力。师傅在具体指导徒弟技能学习过程中，会把自己掌握的技巧和绝活教给徒弟，大大节省了徒弟自己探索的时间，有利于提升实际的培训效果，有利于企业技能资源得到延续。

（二）有利于加强企业文化的建设

在长期的工作中，优秀的师傅会养成良好的职业道德和爱岗敬业的精神，针对工作中存在的问题，自觉钻研技术，默默奉献，乐于帮助他人，通过自身行为，发挥表率作用，影响徒弟，在实际帮带过程中，师傅会把企业文化融入到实际工作中，以身作则，言传身教，推动企业文化的建设。与此同时，师傅是企业文化的践行者，对普及和推广企业文化发挥着十分重要的作用。

（三）有利于提升培训的效果

通过师徒制培养的徒弟，有利于提升他们对工作的满意度，增强企业的认同感和归属感。在具体师徒模式推行过程中，师傅扮演着多重角色，比如顾问、支持者等，这样可以提升师傅的责任感，努力提升自身的专业技能水平。师傅在为徒弟提供专业指导的同时，不仅可以丰富自己的工作经验和带徒经验，还可以帮助新员工提升基本技能，更快融入组织，提升自身的综合素质。

（四）师徒模式有利于减少实际投入成本

随着市场经济的发展，企业之间竞争日益激烈，在人才培训方面，很多企业投入了很多的成本，但是实际的效果不明显。而利用师徒制培训，可以实现徒弟的脱产培训，让员工可以在工作中学习新的技能，不仅节省培训时间，而且可以降低实际投入的成本。并且师徒制培训模式更加符合企业实际发展，培训内容针对性很强，优化人力资源的配置，这对技能人才匮乏的企业而言，比较实用。

二、企业“师徒制”培训模式的实践与探索

为了进一步发挥企业“师徒制”培训模式的重要作用，企业人力资源培训人员需要结合实际需求，建立完善的培训机制，从而弥补以往工作中存在的不足，提升师徒培训的效果。

（一）建立健全师徒培制培训制度

通过建立健全完善学徒培训制度，细化工作流程，确保学徒制培训有效落实。要明确培训目的、目标，要明确师傅和徒弟的资格条件，权力和义务，要明确拜师学艺的流程、要强化培训的跟踪管理，确保师徒制培训的落地性。要加强组织领导，明确相关部门职责，加强师徒培训的考核力度，完善师徒培训的激励机制，确保师徒制培训的效果。要做好企业资源的整合，通过产教融合实训基地等方式，提升师徒制培训的效率。要及时做好师徒制的修订完善，确保学徒制的长效性。

（二）做好师徒结对工作

在师傅选择过程中，企业要坚持能者为师的原则，要不唯身份、年龄以及学历，要求师傅要具备良好的职业道德，高水平的操作技能以及丰富的工作经验，能够给徒弟传授工作经验和绝招，提升徒弟的职业道德，养成良好的工作作风，要求徒弟在工作中认真遵守企业的操作流程规范，保证在学徒期满以后，徒弟能够达到相应的专业技能等级标准。师傅人选可以建立师傅人选库，实行分级动态管理。根据师傅培训对象的不同可分为初级、中级、高级三个等级的师傅。每年对师傅人选库进行一次综合评价，更新师傅人选及师傅等级。在徒弟选拔过程中，企业人力资源管理人员要充分结合各部门、各单位需求，选择有潜力、肯专研的员工作为学徒。具体可分为新进员工学徒、转岗适岗学徒以及推优拔尖学徒。师徒结对可以采取双向选择的方式，充分征求师徒双方意见后由企业安排结对。

（三）签订师徒合同

在完成师傅和徒弟结对工作以后，需要签订师徒合同，为以后培训工作开展创造良好的条件。在具体实践培训过程中，师徒合同要包括以下内容：明确师徒合同制定的宗旨，制定合理的徒弟培养方案、目标，确定师徒双方的权利与义务，做好日常培训考核工作，还要规定好双方的待遇和违约责任，企业需要做好师徒合同的监督，重点提升徒弟实际操作能力。师徒合同是保证整个师徒培训项目顺利进行的保证，因此，企业需要结合实际情况，制定完善的合同内容标准，帮助师徒培训工作顺利开展。

（四）强化不同环节的管理与控制

师徒培训期限根据培养对象的不同从6 个月到一年不等，一般分为入门期、经验提升期、技能稳定期及期满4 个阶段。在具体培训工作开始以后，企业需要对培训的4 个阶段进行日常跟踪管理，形成闭环。要求导师要制定阶段、月、周培训计划，要有学习计划的落实情况回顾、检查与调整书面记录。学徒要填写相应的学徒日志，并有每个阶段的总结。培训台账按月交人力资源部门备案。企业要定期进行检查监督，并指导整改落实。

（五）做好师徒培训考核验收工作

在培训期满以后，企业考核人员要对培训对象进行专业理论和实际操作技能的考核，在徒弟考核达到标准以后，企业需要根据规定，对师徒双方进行一定的奖励然后把考核成绩列入培训档案。对没有通过考核的培养人员，考核人员要根据合同规定，对师徒双方进行惩罚，徒弟需要重新培训，师傅取消相关津贴，年度考核不通过的移除师傅库并3 年内不得入库。因此，在完成师徒培训工作以后，企业需要针对实际培训结果，进行严格的考核，积极发挥师徒培训考核的重要作用。

（六）建立完善的激励机制

为了满足现有师徒培训工作的需求，激发师徒带徒和徒弟学艺的积极性，企业需要制定相应的激励机制，提升师傅的职业道德，让师傅乐于分享实际生产技能的经验，改变以往的传授模式。但是受到传统培养模式的影响，有的师傅不愿意把自己的绝活传授给徒弟，害怕对自己未来工作造成威胁，并且自身权威和地位就会受到挑战，这对企业技能传承产生极为不利的影响。基于此，企业需要做好师傅思想开导工作，从物质和精神两个方面对师傅进行激励，然后组织一系列竞赛，激发师傅带徒弟的积极性，提升师徒培训的针对性和有效性。作为徒弟，需要认真虚心向师傅学习，把“要我学”转变成“我要学”。培训期结束，开展星级师徒的评选，通过企业评优、选优、职业技能评定等向星级师徒倾斜，进一步加强学徒制的激励作用。