基于医院信息化建设探讨医院服务模式的创新

张鹏

摘要：随着经济的快速发展，医疗服务状况的变化是不可避免的发展趋势。这是因为医疗资源有限，医疗需求在逐步增加，两者之间的冲突越来越激烈。但是，借助信息技术，可以提高医院管理效率，提高医院服务质量，从而创新医院服务模式。在这一过程中，医院信息化建设的发展起了推动作用。本文分析了医院信息化的现状，分析了医院信息化的当前问题，最后提出了一种创新的医院服务模式方法。

关键词：医院信息化建设;医院服务模式;创新

1医院信息化建设发展现状分析

目前，中国医疗卫生计算机化已取得显著成果。会上，卫生部医管局副局长充分肯定了中国医院计算机化的成果。在十多年的奋斗中，全国各大医院一直在努力建立医院信息，而且他们所取得的发展对每个人都是显而易见的。首先是医院信息系统的普及。目前，日本几乎所有的三级医院都已建立了信息管理系统。作者所在的医院也介绍了许多基本设施。随着医院信息系统软件开发能力的提高，网络设备和硬件设备的价格逐渐下降，即使是小型基层医院也可以享受信息系统的便利。其次，在医院信息系统的开发和更广泛，更详细的应用过程中，该系统不仅限于经济管理，而且在临床和管理决策中具有广泛的应用。此外，电子病历的应用曾经使数字医院的建设成为热门问题，从而促进了医疗资源的分配和医疗业务流程的概述。

2医院信息化建设存在的问题分析

2.1结构与用途分离，缺乏科学依据

自1990年代以来一直使用医院信息系统。特别是在2000年左右，医院的临床信息系统得到了飞速发展。但是，在某些医疗机构中，通过数字化构建可以实现的目标的位置是不正确的。可能会盲目构建尚未在完整演示的基础上构建的医学信息系统。换句话说，不考虑医疗机构是否可以使用。因此，不会将用途和结构结合起来进行整体考虑。

2.2缺乏整体架构，设计和开发薄弱

在某些医院中，不良的数字化建设计划可能使设计整体架构变得困难。在建设过程中，一些医院没有注意系统的合理设计。这意味着整个体系结构中的不同应用程序系统必须互连，以促进数据的通信和交换。医院构建的某些信息系统在最初设计和开发时就已经落后于设计和开发概念和技术，已经无法跟上时代的发展。

2.3业务流程不统一，没有标准

传统的医院业务流程有很多流程，周期相对较长，而且不容易控制。另外，某些过程很容易重复。通过使用数字结构，医院的医疗流程更加标准化，流程得到了重新设计。但是，由于业务特征的差异，医疗机构很难统一流程和标准化标准。

3医院信息化建设推动医院服务模式具体措施的创新探讨

3.1实名预约登记

具体来说，可以从以下几个方面开始：首先是基于时间的诊断和治疗。治疗编号的来源需要数据维护。根据每个部门中剩余数量来源的数量和一天中的专家人数，系统可以自动生成一个时段，鼓励患者及时去看医生并进行治疗。不必聚在一起。实名预订，实时诊断和治疗以及较低的交叉感染率对于控制流行病尤其重要，尤其是在今年新的冠状肺炎流行的情况下。然后打开早期注册功能。该功能可以提高门诊病人号码源的管理效率，注册后，病人不用去医院就可以浪费门诊病人号码。对于某些患者，如果无法在同一天看医生，则可以考虑预先注册和取消注册，以避免浪费资源。同样，多个保留模式共享同一源池。

3.2门诊确认请求流程的转换

在改革门诊确认请求流程之前，门诊医生通常必须手动撕下收据，这很繁琐。一张发票的打印条目很少。在医院设置卡的患者通常需要打印近10张发票，并且患者花更多时间等待发票被打印。因此，不更改门诊确认请求流程将不可避免地降低住院效率。随着当今医院信息系统的快速发展，对患者护理以及护理质量的需求不断增长。直接滑动患者的医疗卡或输入医疗卡号以进入计费系统，以避免浪费时间等待手动丢弃收据并打印发票。这样，还可以减少小票统计中的错误。

3.3门诊输液系统的建设

通过引入信息系统来改造医院的门诊输液中心非常重要。门诊输液系统的工作流程如下：首先，临床医生开出处方，然后由患者付款。在按照医生的指示发送信息之后，药剂师将对其进行审核并执行标签打印，给药时间表和配置。最后，护士检查输液是否错误。给病人体液。这个过程比较复杂。使用此门诊输液系统时，可能会发生手动错误。以前，必须等待患者自己注射后才能服用药物，但这是一种传统方式，在识别和呼叫患者时容易出错，从而导致输液错误。这样做会更容易。

4结语

当前，中国许多医院在信息建设方面做得很好。但是，随着患者医疗需求量和质量的增加，尤其是在醫疗体制改革的背景下，医院的信息建设需要进一步改善。必须注意确保医院为患者提供更好的服务，尤其是在加强服务管理系统的开发时。

参考文献

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