精准营销助力少数民族脱贫研究

2019-12-06李晓颖

销售与管理 2019年10期

[摘要] 党的十八大提出，到2020年将全面建成小康社会作为宏伟目标。为了实现这一目标，需要关注贫困人群，通过实施精准扶贫政策，提升他们的生活水平。广西壮族自治区贫困人口较多，在实施扶贫政策时，应充分利用自身地区优势，通过精准营销来不断提高扶贫工作的效果。目前，广西作为少数民族聚集的主要地区之一，扶贫工作取得了显著的进步，但与此同时也存在着诸多的问题，如扶贫精准度不够，存在着较大的盲目性等。本文以精准营销概念作为研究的起点，重点探究了广西地区扶贫工作的现状以及帮助其脱贫的策略，希望为广西少数民族地区经济发展贡献一份力量。

[关键词] 精准营销；脱贫；产业

当前，全世界大多数国家领导人都将扶贫作为了自己工作的重要内容之一。我国自改革开放以来，非常重视扶贫工作，并实现了帮助7亿贫困人民脱贫的目标。2013年，习近平总书记在湘西地区考察时，提出了精准扶贫的概念。他提出，“扶贫要实事求是，因地制宜，要精准扶贫，切忌喊口号，也不要定好高骛远的目标。”此后，他在贫困人口集中的地区经常提到精准扶贫这一概念。习近平总书记在提出这一概念之后，全国各级政府积极响应号召，制定出适合本地实际的精准扶贫政策，来踏实做好扶贫工作。少数民族地区一直是扶贫工作中较为难啃的骨头，要想攻占这一堡垒，战胜其自身具备的劣势如自然环境恶劣、地理位置偏远、交通不发达，社会资源短缺等问题，可通过精准营销，来进行经济结构调整和供给侧改革，以此来解决上述问题，提高当地人们的生活水平。针对精准扶贫中存在的问题，可从以下几点着手。第一，转变认识，对产业扶贫在脱贫攻坚中的重要作用有一个全面、深刻的理解和认知。第二点，大力发展当地特色产业，发挥其优势，实现差异化错位发展。第三点，确定目标市场，进行市场细分，推动其产业结构的优化升级。第四点，积极调动社会各界力量，使他们广泛参与到产业发展队伍中来。第五点，在发挥自身的产业优势的同时，补齐短板，借助信息技术发展农村自己的电商，并將各类资源进行转化，使其成为现实的生产力。在此基础上，可依据《数字乡村发展战略纲要》，与其他部门进行合作，通过开通全网营销的方式，充分发挥网络媒体流量优势，来宣传少数民族地区特色产品和产业，将网络扶贫、产业扶贫和消费扶贫三者结合起来，形成一个完整的扶贫体系，在推动农业升级，农村进步的同时，促进农民发展，提高当地人们的生活水平。

一、精准营销概念论述

精准营销（Precision marketing）是一种网络营销，以精准定位为基点，利用现代信息技术来建立一种全新的顾客服务体系，该体系具有鲜明的个性化特征，实现了企业的扩张之路，该路径具有可度量和低成本等特征。精准营销满足企业对精准、可衡量和高投资回报等营销沟通的需求，重视营销的结果、行动。随着经济的发展和科技的进步，企业的精准营销越来越重视对直接销售沟通方面的投资。

精准营销有三个层面的含义：

第一、精准的营销思想。营销最理想的境界便是无营销，想要达到这一境界，就需要逐步精准。

第二、精准营销是实现精准的一种常用的手段，也是一种保证体系，这种手段可以被衡量。

第三、精准营销是实现企业可持续健康发展的目标的重要途径。

精准营销是当下备受国人关注的一大热词，也是一个典型的营销术语。在信息化时代背景下，企业可充分利用新媒体、自媒体等将营销信息精准推送到用户手中，在节约成本的同时，提高营销效果，实现营销目标。

二、广西地区扶贫工作现状

广西是少数民族自治区，拥有较多的贫困人口。据相关部门统计，截止到2018年，这一数据为500多万人。广西地处边沿山区，在出行、住房、就业等方面与东部地区存在着较大的差距，无论是自然环境还是自然资源，都较为恶劣和缺乏，此外还存在基础设施建设不完善、贫困人口居住分散等特点，这些因素导致广西少数民族地区贫困人口较多，且居高不下。目前，广西贫困山村的集体经济收入仅有2500元左右，此外，还有大量的无集体收入的村落，目前其占到了总贫困村落的比例为80%左右，在全国贫困地区中居于严重落后的地位。此外，广西少数民族自治区的贫困人口结构较为复杂，不仅包括大量的少数民族，还包括一些无劳动能力的妇女幼童以及残障人口，人口结构的多元化导致脱贫难度加大。缺乏劳动能力的人口造成了较大的经济缺口。与此同时，广西少数民族地区的基础设施建设尚不完善，当地人们不仅存在着住房安全问题，还存在着饮用水安全以及电视网络建设不足等问题，这些均导致广西许多地区人民生活贫困。在国家级的贫困县中，仅广西壮族自治区就占到了28个，这些贫困县主要集中于河池、百色等区域。河池地区地形地势情况较为特殊，总体呈现出东南高、西北低的特点，且具有较多的山岭、岩溶，是典型的喀斯特地貌的城市；百色也是一个具有鲜明特征的城市，既属于少数民族地区，也属于革命老区，土地石漠化严重，这导致其成为了贫困地区。

最近几年，国家扶贫政策的相继出台，对支出结构、专项资金的调整和落实，促进了扶贫计划的实施，扶贫机制的不断完善，也推动了当地经济的发展。在具体实施过程中，首先落实了部门的资金机制，通过对资金的整合以及对企业投资和市场机制的引入，做到了扶贫推进，即整村推进、整体推进和资金推进。其次，集中建设贫困地区相关的基础设施，改善贫困地区人民的生活，为打好区域脱贫攻坚战奠定基石。再次，广西地区从财政体系和分配使用机制着手，来增加对沿边地区、石漠化地区的资金支持力度，并推动其积极开展生态保护，来促进扶贫和治贫工作的有效开展。此外，中央财政也在这方面逐渐加大扶持力度，不断完善当地的医疗卫生建设、社会保障制度建设等。与此同时，加大对项目资金使用的监督和检查，为国家资金的落实奠定了扎实的基础。

三、精准营销助力广西山区少数民族脱贫策略

为助力广西山区少数民族脱贫，相关部门可通过精准营销的方式，来有效突破其发展瓶颈，解决脱贫产品和市场对接存在的脱节、流通成本高、产品转化率低等问题。近年来，广西地区已经采取多项措施来推进产业的精准扶贫，大力发展创新扶贫产品，构建适合本地区的销售体系，拓展扶贫产品的市场，并积极探索电子商务和脱贫攻坚的深度、全面和科学融合，为其打开销售渠道，加快当地产业发展，帮助贫困地区的少数民族实现增收的目标，为精准脱贫贡献力量。

（一）精准认定，提升扶贫产品的质量

精准认定是指对企业使用扶贫商品的商标进行精准认定，从而确保其商品来源的质量和真实性，为精准扶贫提供物质保证，打好前站。广西少数民族地区在此背景下可通过扶贫集体商标的形式来展开试点工作，帮助当地贫困县和企业的商品申报商标，获得其使用权。当地的商务局也应积极做好脱贫产品的认定工作，妥善处理好申报、管理等一系列工作。在具体实施过程中，当地企业应积极参加产品推介会以及购物街等，来将当地绿色生态农村品推销出去。加强精准认定和产品质量监管，并将农产品质量纳入到安全追溯管理中，可以为产品走出去，走下去奠定扎实的基础。在此基础上，积极申报本省集体商标标识，加大对相关扶贫农产品的宣传推介，能有效提高产品质量，扩大其市场知名度，增强竞争力，是帮助农民增加收入的重要途径之一。

（二）拓宽销路，畅通扶贫产品销售体系

拓宽销路，大力推动少数民族地区开展扶贫产品专长展示展销以及相关的推介工作，為深度贫困县的产品走出大山，走向大中小城市，吸引当地群众购买，为扶贫产品扩大市场奠定了扎实的基础。此外，紧紧抓住东西部扶贫协作的基础，组织从事扶贫产品生产和经营的企业积极参加市场拓展活动，来增加订单数量，提高扶贫产品的销售数量和销售金额。如2019年，为进一步推动广西贫困县产业发展，提高其资源优势的影响力和竞争力，为贫困县和企业架起一座沟通合作的桥梁，于4月29日，在广西的南宁举办了一场产业扶贫投资合作的洽谈会。

今年以来，对于广西来说是三大攻坚突破年，三大攻坚指的是重大项目建设、营商环境优化和产业大招商，目标在于通过优化环境，增强广西对外部资源的吸引力，促进产业发展。据悉，此次洽谈会成果颇丰，意向在广西投资布局的企业和全区的54个贫困县进行面对面，点对点的交谈，架设了企业和贫困县之间新的桥梁，打通了企业、政府、项目与贫困地区的最后一公里，为广西少数民族地区脱贫提供了强大的助力。目前，广西在国家相关政策的引领下，正在大力建设金融开放门户、重视陆海新通道建设、在粤港澳大湾区建设中积极发挥自身优势，落实乡村振兴战略，这一系列措施既是广西服务国家战略的重要方式，也是他们加快自身建设，主动脱贫致富的重大举措，同时也为海内外创新创业主体加强投资，发展壮大提供了良好的机遇。广西虽然具有较多的贫困人口，且大多数地区自然条件恶劣且资源匮乏，但其在面向东盟时，也具有自己独特的优势，如生态优良，资源丰富，广西在营销精准脱贫时，可充分发挥自身优势，规避其劣势，大力发展健康休闲、特色农业、加工贸易以及民族边关旅游等为主的产业，并将其优势资源和企业的产业合作结合起来，实现精准脱贫的目标。

（三）以线上平台方式进行精准营销

电商扶贫是近年来比较热门的一种扶贫措施，也是现实精准扶贫和脱贫的重要方式。电商扶贫指的是通过搭建平台来对相关资源进行整合，实现资源的抱团发展。“电商+扶贫”的新模式为精准营销奠定了扎实的基础。“电商+扶贫”的新模式指的是成立电子商务协会、电商扶贫服务站点，来打造电子商务体系，与此同时，加强对相关人员电子商务技能的培训，从而使电子商务不仅在城市扎根，也开始向农村布局，建设出县-镇-村三级电商服务网点，打通电子商务为农民、农业和农产品服务的最后一公里里程。在此过程中，引导电商企业开展一些线上营销活动，帮助贫困户来销售他们的农产品，解决其难卖的问题。线上和线下相结合的销售模式，可以创新扶贫产品销售渠道，实现其突破性发展，为精准扶贫工作的顺利开展奠定了扎实的基础。

新一轮扶贫开发的创新举措，是实现精准扶贫、精准脱贫的重要抓手。2019年6月17日，京东·田东扶贫馆开馆仪式的隆重举行，标志着田东县人民政府在精准脱贫路上的一大进步，也是电商扶贫结出的一大硕果。

在少数民族贫困地区实施精准营销策略时，还可以开展“以购代捐”工作。平台企业可通过在贫困地区开展生鲜农产品的直采、特色产品网络销售等业务，来建立电商扶贫新的专区即“以购代捐”，优选出当地的特色农产品，通过线上销售的方式，来及时将贫困地区的农特产品进行发布、更新等，不断拓宽电商扶贫的渠道。

在少数民族贫困地区实施精准营销策略时，可通过开展电商结对帮扶的方式，来引导本土的创业类企业积极参与到“电商扶贫行动”中来，将网店、贫困村、贫困户等连接起来，形成结对帮扶的机制，以此来构建网络电商的扶贫机制。

在少数民族贫困地区实施精准营销策略时，可开展“订单农业”扶贫，也可以采用会员制营销。电商平台在重视自身生存和发展时，还可以与农业种养基地、大型超市、中高档酒店进行对接，并通过线上线下展示体验店的形式，来不断扩大农产品的销售渠道，促进当地农产品走出去，走进企业、社区和家庭。

（四）以产品营销为核心带动产业精准脱贫

广西少数民族地区的扶贫对象大多为农民，其在农业生产中遇到的难题是导致其贫困的主要因素。因此，如何提高农业生产效率和产品质量是帮助当地农民脱贫的重要途径，也是对扶贫事业最为有力的支持。从种业入手，建立种子产业园，并依托互联网来建立农资产品的电子交易平台，并将其与电子商务技术、传统优势产业等结合起来，可以帮助农民解决其面临的农资、农副等棘手问题，帮助他们实现精准脱贫。在具体的精准营销扶贫过程中，还可以成立相关的精准扶贫基金，鼓励大学生在农业领域方面创业创新，实现精准脱贫。