试析大数据时代下的市场营销机遇及挑战

龙涌波

【摘要】自二十一世纪初以来，科学技术和经济发展对中国社会新的发展中产生了重大的变化，互联网发展就是其中之一，它在我们生活的各个方面都扮演着不可磨灭的角色。在这种背景下，中国已经开始向大数据时代过渡，而互联网+的产生则是其中一个表现。根据当前的社会形势，互联网和大数据对大多数行业的生产活动产生了非常重要的影响，未来发展前景良好。

【关键词】大数据时代 市场营销  机遇  挑战

在改革开放的倡导下，中国的GDP增长率呈直线性增长，生产率不断提高。在所有生产过程中都会发生数以万计的信息交流，这就需要用到互联网大数据，大数据的发展为生产和创业以及营销提供了巨大的机会，使得生产过程更加方便和快捷。

一、大数据概述

随着互联网的不断发展，出现了大数据，但大数据并没有单一的标准。根据相关机构的定义，大数据具有多样性，并具有大量信息资源，它有更强的优化和决策能力，数据量每天都在增加，具体取决于信息技术网络。人们已进入大数据时代，他们利用各领域广泛的大量数据，为社会和经济的发展做出了巨大贡献。

二、大数据时代下的市场营销机遇

（一）大数据为产品交叉销售提供契机

交叉销售可以向各种潜在的客户开放市场，用户可以实现横向和纵向市场的共同发展，用户可以避免因消费和客户的限制，这意味着可以保护更多客户。例如，在大型购物中心，交叉销售策略用于每天收集相关的销售数据，并且可以检索和收集消费者的需求从而为客户提供满意的产品，优化销售策略并增加总销售额，它有助于了解消费者的短期和长期需求，调整销售策略，并确定消费者的需求和偏好，也就是了解消费者的消费习惯提高产品的销售量。

（二）可以为客户提供个性化服务

因市场需求的复杂和快速发展，但市场变化并非没有规则，客户需求是营销的生命，它不一定是一个非常好的产品，但对公众来说是必要的。它可以满足消费者的需求，调整营销模式以满足客户的真实需求，这非常重要。当了解消费者需求时，它就可以吸引更多的消费者，这可以发展和协调供需之间的长期关系。进一步的分析表明，实际需求可能由市场决定，也可能会自发运作。在现代化时代，如果你能为消费者和制造商之间的沟通创造一个平台，才能更好地满足消费者的需求。随着互联网的出现，对数据进行分析和管理，以便充分了解大数据技术，纠正各种错误并能够为生产过程提供便利，且节省了营销的时间和精力。

（三）实现与客户长期友好关系的建立

制造商需要坚实的客户群来实现长期发展。同时，客户群也是提高公司竞争力的最重要方法之一，建立良好的客户关系有利于提高市场竞争力。在现代，公司必须使用许多新方法并利用大数据技术来了解客户需求，这意味着你必须提供一些基本服务，能够长期为客户提供全面服务，吸引独特的客户，并将其资源长期用于某些客户，提高顾客满意度并确保客户忠诚度。大数据时代大品牌之间的竞争日趋激烈，但许多产品的营销正在经历一个非常严重的同质化现象。因此，企业必须在自己的品牌上进行创新，以提高竞争力。要想获得优势竞争，企业必须增加自己的客户群，同时，建立稳定长期的客户群，为客户提供优质的产品和优质的服务，使客户能够了解个性化服务，增加客户忠诚度，避免失去客户资源。从客户关系管理的角度对各种客户环境和消费信息进行分类并使客户产品适应产品，关系营销可以增加目标客户的数量，增加公司的客户群进而增加公司的销售额。

三、大数据时代下的市场营销的挑战

（一）大数据信息下新的需求

过去，大多数销售模式都以简单的形式呈现，在家销售或在店销售。然而，随着大数据的出现，这些传统模式遭受了冲击，大数据的出现将增加对卖家的需求，更好地发现市场中隐藏的机会，分析复杂多样的客户需求并掌握它们的信息，不断学习以完成对客户的了解，它将是一个新技术。由于时代的发展，企业必须无条件地更新营销概念，随时掌握市场动态，以便了解市场价值，企业的发展需要随着市场的变换而调整发展方向，对产品进行持续的性能改进，稳定并掌握市场形势，才能把我市场动态，从而获得营销机会，帮助企业长远发展。

（二）在大数据信息交流中存在的隐患

科学技术 是一把锋利的刀。它的角色还取决于用户的选择。随着时间的推移，这把刀非常锋利，有些人用它来帮助自己让自己活下去，但同时也有人从事犯罪活动，这种行为不是少见的，它分布在很多区域。例如，无法避免的欺诈性电话，他们通过通过给他人留下错误信息，并通过通信了解他们的信息。这些信息是如何显示的？这是大数据的探索的主要功能之一，在线对话期间，大数据可以拦截信息并检测各种违规行为。因此，大数据也是一把双刃剑，它可以为人们的生活提供便利，但也造成了安全隐患问题，消费者应保护好自己的个人信息，尽量减少与营销人员的沟通，以避免信息泄露。这是一种消费者信息的合适保护方法。同时，它也干扰了营销，营销人员无法获得实用有效的信息，无法分析和评估消费者偏好，便无法再执行生产活动。

四、大数据时代下的市场营销策略

（一）企业用户聚焦模式

在社交网络的背景下，企业营销人员需要创建自己的固定用户群，以确保营销模式的可持续发展，信息输入和输出是当前业务战略模型的两个重要方面。首先，能够引起消费者兴趣的广告，品牌推广等，这使消费者可以直接关注公司业务并积极访问公司的网络平台，积极发展消费者群体，积极参与与用户的讨论，帮助他们更好地了解公司的产品。

（二）企业平台架构模式

企业平台架构模型旨使用网络平台提高业务收益。目前，有各种类型的企业网络营销平台和支付平台，付费平台。这些平台包括微信官方网站，微博官方网站，和官方微博商业平台，付费平台主要是广告。使用这些平台，可以促进企业的发展，同时考虑到自身资源，收入等，以提升其经济效益。

（三）探索企业话题

在社交网络时代的背景下，迫使公司更加关注消费者偏好问题，收集客户信息，公司必须了解真实的消费者喜好并了解他们的需求。在这个阶段，公司应与消费者沟通，了解消费者对产品的观点，更好地理解产品的问题并制定营销策略，以便能够做出更好的调整，在消费者心目中树立良好形象。其次，公司应参与消费者产品讨论，更直观地了解他们的需求并规划未来的业务发展。第三，基于消费者收集的信息进行整合，包括通过互联网整合资源，增强公司在网络营销市场的优势。第四，优化客户信息。制定信息反馈体系，使用开放式網络平台来实时提供更详细的消费者感知和产品信息传播。

五、结语

本文首先对大数据进行了概述，然后从大数据为产品交叉销售提供契机、可以为客户提供个性化服务以及实现与客户长期友好关系的建立等三个方面对大数据时代下的市场营销机遇进行了分析，接着从大数据信息下新的需求以及大数据信息交流中存在的隐患等两个方面对大数据时代下的市场营销的挑战进行了分析，最后从企业用户聚焦模式、企业平台架构模式以及探索企业话题等三个方面提出了大数据时代下的市场营销策略。总的来说，大数据时代的到来为企业带来了特殊的挑战，开辟了营销机会。一方面，通过大数据为营销领域的专业人士提供更多数据作为参考资料，可以使用此信息来了解客户的需求，为客户提供更好的服务。与此同时，营销市场竞争激烈，随着大数据的出现，可以提高整体质量并满足客户业务需求，并解决许多营销问题。

参考文献：

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